विशेष उत्पादन
Dell.com ग्राहक, जलाल, उनी कसरी एक रिटेल पसल घोटाला को शिकार भयो आफ्नो कथा साझा। "क्यानन D डी मार्क III घोटाला" Dell.com र थोक गोदाम घुमाउन देखिन्छ, र यो यस प्रकारको पहिलो छैन।
जलाल, एक फोटोग्राफर जो आफ्नो गियर अपग्रेड गर्न चाहान्थे, एक वास्तविक गडबडबाट पारियो। आफ्नो छ बर्षे पुरानो क्यानन 30० डीको लागि नयाँ प्रतिस्थापन क्यामेराको लागि इन्टरनेट खोजी गरेपछि, उहाँ नयाँ D डी मार्क III र २-5-१०24 एमएम एफ / kit किटको लागि बसाल्नुभयो। Dell.com उनलाई प्रस्ताव गरे जुन उनी एक बिकास सम्झौता हो। उनले अर्डर दिए र प्याकेज आउन पर्खिए। केही दिन पछि, उसले अन्ततः यसलाई प्राप्त गर्यो, तर सामग्रीहरू उसले सोचेको केही थिएन: काठको फर्नि flo! डेल समर्थनलाई सम्पर्क गरेपछि, उसले दोस्रो प्याकेज पठायो, राति। यो समय, सामग्री क्रम मा थियो! वा तिनीहरू कहाँ? अनबक्सिंग गरेपछि (र फोटोसहित कागजात) उनले पत्ता लगाए कि ऊ शाब्दिक रूपमा "फर्श" भएको थियो। अन्तमा, उसले आफ्नो पैसा फिर्ता पायो र १०० डलरको कुपन प्रस्ताव। तपाईले जलालले लेखेको चिठी भेट्न सक्नुहुन्छ - आफ्नो कथा साझा गर्न तल।
यद्यपि यदि उनले भने कि उनले डेलको प्रस्तावलाई अस्वीकार गरे भने, जालालको कथाले वेब सर्फरहरूको बिचमा चासो जगायो। कतिपयले जलाललाई स्क्यामरको लागि दोष दिएका छन् भने कोही कोही आफू पनि त्यस्तै घोटालाको शिकार भएको दावी गर्छन्। अर्को प्रयोगकर्ता भन्छन कि यो पुरानो हो र धेरै सामान्य घोटाला, लक्षित इलेक्ट्रोनिक्स खुद्रा विक्रेताहरु। एक उत्पादन किन्नु भएपछि, स्क्यामरले बक्सको सामग्रीलाई समान वजनको स्क्र्याप वस्तुहरूको साथ बदल्छ र पोष्ट मार्फत पसलमा फिर्ता गर्दछ। खुद्रा विक्रेताले फेरि यसलाई पुन: बेच दिन्छ। यहाँ के भएको थियो र डेलको प्रस्तावलाई अस्वीकार गर्ने बारे उनको राय छ।
"यस बिन्दुमा मलाई थाहा थियो कि क्यानन EOS 5D मार्क III किट्सको उनीहरूको वितरण केन्द्रको शेयर सम्झौता गरिएको थियो र चोरहरूले घर सफा गर्न सक्दछन्। मैले दुबै क्यानन बक्सहरूमा बक्स फ्ल्यापमा स्पष्ट परिपत्र स्टिकर राखेको देखेको थिएँ र अनलाइन क्यानन फोरमका सदस्यहरूसँग परामर्श गरेपछि (जुन म सदस्य थिए) उनीहरूले संकेत गरे कि क्याननले उनीहरूको बाकसहरू सील गर्न कहिल्यै स्टिकर प्रयोग गर्दैन र कहिलेकाँही विक्रेता द्वारा गरियो।
[...]
यो अब बुधवार १ 16 जनवरी बुधवार छ र म भर्खर डेल ग्राहक सेवाबाट एक उच्च-अप प्रबन्धकको साथ फोनबाट बाहिर आएँ। उनीहरूले मलाई प्रदान गर्न सक्ने उत्तम उत्तम भविष्यको खरीद तर्फ १०० डलर कूपन थियो र उनीहरूले ग्राहकलाई प्रस्ताव गरेको सब भन्दा बेस्ट हो। उनले मलाई सोधे कि यदि उनी डेलले मलाई अर्डर पठाउन चाहान्छन् र मैले तुरून्तै मेरो अर्डर रद्द गर्न आग्रह गरें। मँ डेलसँग फेरि कहिले अर्डर गर्ने छैन। ११ बर्ष पछि, मेरो ग्राहकको रूपमा उनीहरूसँगको सम्बन्ध सकियो। म यो शब्द फैलाउन निश्चित गर्नेछु र निश्चित गर्नुहोस् कि मैले अनुभव गरेका सबैलाई थाहा छ ”।
सत्य जे भए पनि, डेलको पसल विश्वसनीयता मा सार्वजनिक विचार गम्भीर क्षतिग्रस्त छ। यस्तै समयमा, जब ठूला खुद्रा विक्रेता महिनौंको मामलामा खस्छन् (लिनुहोस् Jessops को हालको मामला), यस जस्तै घोटालाहरूले बजारलाई अपरिवर्तनीय रूपमा क्षति पुर्याउन सक्छ। तपाइँ फोटोग्राफरको पूरा पत्र पाउन सक्नुहुन्छ petapixel.com.