Het belang van het stellen van nauwkeurige verwachtingen voor fotografieklanten

Onlangs kreeg ik een telefoontje van mijn schoonzus die in september een baby kreeg. Om de identiteit van de baby en de fotograaf te beschermen, zal ik naar de baby verwijzen als "D" en de fotograaf als "X".

Haar: "Ik heb de foto van Baby D laten maken, maar ik ben niet blij met de foto's."

Me: 'Waar ben je niet blij mee? Wie heb je aangenomen? "

Haar: “We hebben X Photography ingehuurd. In veel van de afbeeldingen worden hoofden bijgesneden, ook die van ons wanneer we baby D vast houden. De meeste foto's van broers en zussen hebben alleen Baby D in focus, met haar broer en zus onscherp of bijgesneden op vreemde plaatsen. "

Me: “Stuur een link naar uw galerie en naar de website van de fotograaf. Ik zal er naar kijken."

(Toen ik eenmaal keek, wist ik meteen dat mijn schoonzus deze fotograaf niet had moeten inhuren. X Het werk van fotografie was eigenlijk best leuk. Maar ze was beslist een lifestylefotograaf die creatieve gewassen en vervagingen gebruikte. Het was niet wat mijn zus -in-law gezocht, en daarom had ze een andere fotograaf moeten inhuren).

Wie had "gelijk?"

Vanaf het moment dat een potentiële klant op uw website, blog of sociaal netwerk springt, is het cruciaal om niet alleen uw beste werk te laten zien, maar ook uw specifieke stijl. Als u dat niet doet, voldoet u mogelijk niet aan hun verwachtingen.

In het bovenstaande scenario koos ik volledig voor X Photography. Haar website toonde voornamelijk lifestyle-afbeeldingen in de rubriek pasgeborenen. Er waren een paar foto's van baby's die alleen waren, ingebakerd of alleen lagen, maar de meeste foto's waren van een baby met broers en zussen of ouders. Veel van de afbeeldingen hadden creatieve uitsneden om de aandacht naar de baby te vestigen en / of gebruikten een ondiepe scherptediepte om op de baby te focussen, terwijl andere wazig of bijgesneden uit het zicht lieten. Dit is een stijl. Sommigen zullen er dol op zijn, anderen niet. Voor mij waren de verwachtingen nauwkeurig bepaald.

Hieruit kunnen fotografen lessen trekken:

• Zorg ervoor dat uw website, blog en alle sociale netwerksites een nauwkeurige weergave weergeven van wat u uw klanten gaat bieden.
• Leid uw klant op. Net als in het bovenstaande scenario communiceerde de fotograaf visueel hoe de afbeeldingen eruit zouden zien. Toch was de klant verrast. Hoewel er geen onfeilbare manier is om dit te vermijden, moet u bij uw klanten bevestigen dat ze uw uiterlijk en stijl begrijpen. Vertel ze "uw foto's zullen eruitzien als die op onze website." En vraag zelfs "is dat de look en stijl die u wilt?"
• Als u een bijwoont fotografie workshop of mentoring klasen daar foto's maken die u niet alleen kunt maken, plaats ze dan niet op uw sites (tenzij u een disclaimer toevoegt). Als je bijvoorbeeld een gestileerde shoot doet en normaal gesproken geen sets met rekwisieten doet, wil je die afbeeldingen misschien niet laten zien. Als u natuurlijk licht gebruikt, maar een off-camera flash-training volgt, wacht dan tot u bekwaam bent geworden voordat u werk deelt dat u niet gemakkelijk kunt reproduceren.
• Wees op voorhand wanneer u met potentiële klanten praat over uw tijdsbestek, het aantal afbeeldingen dat ze zullen ontvangen en hoe ze kunnen verwachten dat de afbeeldingen eruit zullen zien.

misverstanden

Heeft u wel eens misverstanden met klanten? Heb je het gevoel dat je nauwkeurig overbrengt hoe het eindproduct en de afbeeldingen eruit zullen zien? We horen graag uw mening in de onderstaande opmerkingen.