iPhone-frustratie | Ik werd geciteerd in de Detroit Paper en online

MCP-actieswebsite | MCP Flickr-groep | MCP beoordelingen

MCP-acties Snelle aankoop

Ik hou van mijn iPhone! Heb ik je dat ooit verteld? Ik wel. Het is mijn favoriete high-tech gadget en tool ooit.

Maar gisteren was ik erg gefrustreerd door Apple. Ik ging de software upgraden naar de nieuwe 2.0, en 20 minuten later, toen het voltooid had moeten zijn, had ik een praktisch lege telefoon. Het enige dat de iPhone kon doen, was noodnummers bellen. Al mijn gegevens waren niet toegankelijk en ik kon niets doen. Ik belde Apple, stond 45 minuten in de wacht en zei toen dat ik binnen 24 uur opnieuw moest synchroniseren. Onaanvaardbaar. Ik vroeg om een ​​supervisor te spreken. Ik heb opgehangen. Ik probeerde terug te bellen en kreeg een bericht dat er geen klantenservicemedewerkers beschikbaar waren en om het later opnieuw te proberen. Dus ik wachtte en bleef proberen mijn telefoon bij te werken. Na een hele ochtend wachten, belde ik Apple en mocht ik eindelijk in de wacht staan. Toen ik met een CS-vertegenwoordiger sprak, vertelde hij me dat ik niet alleen was en dat deze dag niet verliep zoals gepland. Hij zei dat ik AT&T mijn telefoon naar mijn huis kon laten doorsturen. Wat? Hoe helpt dat mij om onderweg bij mijn contacten, agenda en telefoon te komen?

Het goede nieuws, tegen 4 uur, zag ik eindelijk een raam met itunes en kon ik de telefoon opnieuw activeren, zodat ik hem kon gebruiken. En ik heb een aantal apps gedownload uit de nieuwe app store. En ik speelde. En nu hou ik weer van mijn iPhone. Maar ik realiseer me wel dat zelfs het zogenaamde "perfecte bedrijf" af en toe een fout kan maken.

Dus hier is het artikel waarin ik werd geciteerd - online en in print. Hier is een screenshot, aangezien ze het binnen een paar weken offline kunnen halen.