iPhone-frustrasjon | Jeg ble sitert i Detroit Paper og online

Nettsted for MCP-handlinger | MCP Flickr Group | MCP-anmeldelser

MCP Actions Rask kjøp

Jeg elsker iPhone! Har jeg noen gang fortalt deg det? Vel, det gjør jeg. Det er min favoritt høyteknologiske gadget og verktøy noensinne.

Men i går var jeg veldig frustrert over Apple. Jeg gikk for å oppgradere programvaren til nye 2.0, og 20 minutter senere, da den skulle ha vært komplett, hadde jeg en i utgangspunktet død telefon. Alt iPhone kunne gjøre var å ringe nødnumre. Alle dataene mine var ikke tilgjengelige, og jeg kunne ikke gjøre noe. Jeg ringte Apple, var i ventetid i 45 minutter, og ba da om å prøve igjen å synkronisere om 24 timer. Uakseptabelt. Jeg ba om å snakke med en veileder. Jeg ble hengt på. Jeg prøvde å ringe tilbake og fikk en melding om at det ikke var noen kundeservicemedarbeidere tilgjengelig, og å prøve igjen senere. Så jeg ventet og prøvde å oppdatere telefonen min. Etter en hel morgen med venting ringte jeg Apple og fikk endelig være på vent. Da jeg fikk snakke med en CS-representant, fortalte han meg at jeg ikke var alene, og at denne dagen ikke gikk som planlagt. Han sa at jeg kunne ha AT&T videresendt telefonen til hjemmet mitt. Hva? Hvordan hjelper det meg å komme til kontaktene, kalenderen og telefonen på veien?

Den gode nyheten, klokken 4:30, fikk jeg endelig et vindu med itunes og klarte å få telefonen aktivert på nytt slik at jeg kunne bruke den. Og jeg lastet ned noen apper fra den nye appbutikken. Og jeg spilte. Og nå elsker jeg min iPhone igjen. Men jeg skjønner at selv det såkalte "perfekte selskapet" kan rote til hver gang.

Så her er artikkelen jeg ble sitert i - online og på trykk. Her er et skjermbilde siden de kan ta det av nettet om noen få uker.