Sykdommen som rammer 7 av 10 fotografer - og hvordan man kan kurere den

Ekspert-itis.  En sykdom som rammer 7 av 10 fotografer. Symptomer inkluderer: Oppføring tjue tusen alternativer på produktlisten din. Spør utmattede kunder om de vil ha det i perlemor, metallisk eller glansfull finish. Ved å bruke morsomme ord som "float wrap" og "gallery wrap" som om andre skulle vite forskjellen. Ekspertitt antas å ha begynt i det medisinske miljøet med leger som snakker til deg med latinsk sprinklet babbel, men det har spredt seg gjennom fotograferingsyrket som en ild i bål. Ekspertitt er ikke dødelig, men det er ekstremt irriterende for de rundt de smittede.

Expert-itis er ofte en bivirkning av en virkelig god ting - å tilbringe lang tid nedsenket i fotografering. Problemet er at når et emne forbruker dagene dine, blir det andre natur, og du begynner å anta at alle vet de samme tingene du gjør. Hvis du noen gang har vært i mottakersiden av en tween eye-roll for ikke å vite hvem Justin Bieber er, vil du forstå.

Psykolog Dan Gilbert sa det best: "Hvis du bruker syv år på å studere forskjellene mellom druer, vil ingen se det samme ut for deg."  Vel, alt jeg vet er at noen druer er lys lilla, noen er mørk lilla, noen er grønne, og jeg kan aldri holde rett hvilke som har frøene som sitter fast i tennene mine. Jeg vil bare ha noe som smaker godt. Dette ville trolig forferdet eieren av en vingård. Og likevel - legger jeg en 16 × 20 og en 16 × 24 på utskriftslisten min rett ved siden av hverandre og ikke ta deg tid til å forklare den virkelige forskjellen for klienten min? Din klient bryr seg ikke om den fire-tommers forskjellen, mer enn jeg bryr meg om å kunne oppdage frøplanter fra fjernt hold. De vil bare ha noe som ser bra ut.

Ekspertitt kan behandles. Nøyaktige midler vil variere avhengig av symptomene:

• Forstå at det å tilby mange alternativer kan virke som en god idé, men i stedet for å virke fleksibel, lammer du sannsynligvis folk.  Når folk blir møtt med for mange valg og ikke vet mye om temaet, gjør de det heller velg standard (sannsynligvis en 8 × 10 utskrift) eller velg ingenting i det hele tatt.  Noen få valg er bedre enn 30 valg, og folk rapporterer å være mer fornøyd med sitt valg når de valgte fra et mindre antall alternativer
• Fjern alle bortsett fra favorittproduktene dine fra prislisten.  Å tilby alt vil utmatte både deg og dine kunder. Kanaliser Apple Store: Fokuser på å selge noen få ting som er langvarige og meningsfylte, og eliminerer distraksjoner.
• Kutt ned antall beslutninger for hvert produkt.  Husk at 10 utskriftsstørrelser x 3 ferdig x 3 monteringsalternativer x 3 fargevalg (svart-hvitt, sepia, fullfarge) = 270 muligheter per bilde. Velg en signaturmontering og -finish som utfyller arbeidet ditt best og fjern de andre - plutselig er kundene dine nede på bare 30 muligheter (størrelse og farge) per bilde. Tilbyr bare én fargetype per bilde, valgt av deg, og de er nede på ti valg. Gjør en størrelsesanbefaling for dem, og de vil takke deg for at du ikke trenger å svette gjennom så mange beslutninger!
• Fjern alle beskjærte størrelser fra prislisten din og bare selg hele rammen. Det betyr øksing 16x20s og bare selge 16x24s. Bildene dine ser sannsynligvis best ut i full ramme uansett hvis det er slik du har skutt dem, og det vil spare deg for å måtte forklare at hvis de får 16 × 20, blir bildet beskåret. Hvis du vil være veldig dristig, selg 8x12s i stedet for 8x10s.
• Hvis du selger en plate, gi kundene en liste over alle rammestørrelser (4 × 6, 8 × 12, 16 × 24, 20 × 30, 24 × 36), og forklar at 5x7s og 8x10s vil resultere i beskjæring. Dette vil redde dem fra å kaste bort penger og bli sint når Walgreens hugger toppen av pappas hode av.
• Etter at du har begrenset antallet produkter kundene dine må velge mellom, fotografere et utvalg av hver enkelt (monterte utskrifter, galleriinnpakninger, album, hva som helst) og legg dem foran prislisten din, og forklar hva hver enkelt er. Og ikke rip av teksten fra WHCCs nettsted - disse beskrivelsene ble skrevet for fotografer. Skriv det som om du forklarte bestemoren din.

• Når listen er beskåret, sette en stjerne nederst og sier at du er glad for å tilby tilpassede størrelser og tilleggsprodukter på forespørsel. På den måten kan du fremdeles betjene den lille andelen mennesker som absolutt må ha en beskåret størrelse, men du overvelder ikke flertallet av mennesker som bare vil ha noe fantastisk hengende på veggen.
• Ta tak i en venn som ikke er fotograf og få dem til å se over nettstedet ditt, produktlisten og markedsføringsmaterialet ditt. Be dem om å markere alt de ikke forstår, eller som føles overveldende. Revidere.

Du trenger ikke leve med ekspertitt. Det er håp.

Jenika McDavitt driver portrettfotografering og blogger på Psykologi for fotografer, som hjelper fotografer med å drive smartere virksomheter gjennom en bedre forståelse av menneskelig atferd. Stikk innom og ta et gratis eksemplar av 13 ting ingen forteller deg om å fotografere barn. Wave hei på Facebook her.!