Program polecający, który faktycznie przynosi polecenia!

Szukasz pomysłów na program poleceń, który faktycznie przyniesie polecenia?

Dlaczego jest tak, że niektórzy fotografowie ciągle mówią skierowania to najlepsza forma reklamy? Co oni robią, czego ty nie robisz? Co składa się na wspaniały program poleceń? Zacznę od tego, co nie… Darmowe 8 × 10. Nie zrozumcie mnie źle, to miła zachęta, ale to nie zapewni (w żaden sposób kształtu ani formy) solidnej bazy poleconych klientów. Czemu? Ponieważ nie ma połączenia z 8 × 10. To odległa rzecz, o którą mogą, ale nie muszą, nawet prosić. Jeśli wręczanie stosu kart polecających jest Twoim programem polecającym, być może nadszedł czas na zmianę strategii!

Oto 3 pomysły na solidny program poleceń:

1. Emocje! Absolutnie najlepszym programem polecającym jest po prostu łączenie się z klientami. Kiedy wkładam ten mały dodatkowy wysiłek, aby poczuli, że poszedłem dla nich trochę dalej, pomagam im wiedzieć, że są dla mnie ważni. Dodaj do tego osobisty akcent i voila, powstaje autentyczne połączenie! Kiedy to osiągnę, już mnie nie ma a jestem fotografem ich fotograf. To rozróżnienie robi wielką różnicę na świecie, ponieważ teraz kibicują mi i chcą pomóc mi się rozwijać! Warto pójść o krok dalej i zaoferować dodatkowe TLC!

• Jak na jednego klienta, który dostarczył duże zamówienie na płótno, promieniała z podekscytowania, że ​​je powiesiła, więc zostałem i powiesiliśmy wszystkie płótna jako niespodziankę, gdy jej mężulek wrócił do domu. Dla innej klientki, która nie była pewna, w co się ubrać, stworzyłem specjalną tablicę pomysłów „w co się ubrać” specjalnie dla jej rodziny.

2. Daj im coś do omówienia! To tak ważny krok, o którym myślę, że zbyt wielu fotografów nie myśli. Twoi klienci prawdopodobnie nie są tak bardzo chętni do tego 8 × 10, który zaproponowałeś, że wezmą ten stos kart polecających i rozdają je jak karty smutne na Las Vegas Blvd, ale jeśli dasz im coś osobistego do pokazania ... oni udostępnią to. I nie mam na myśli tylko spersonalizowanej karty polecającej, mam na myśli zabawny mały produkt, który łatwo się z nimi pochwalić.

• W moim biznesie dwie najlepsze możliwości dzielenia się, jakie znalazłem, to mini-książeczki z akordeonem 3 × 3: BEZPŁATNE pobieranie książki Accordian. Pomyśl o miniksiążkach jako o mini-billboardzie, który twoja klientka zabierze do grup zabaw, pracy, kościoła i przedszkola, aby pochwalić się przed wszystkimi swoimi przyjaciółmi. Są wyjątkowe i całkiem nowe, więc najprawdopodobniej ona '' Będę pierwszym, który sprawi, że te małe dzieci będą całkowicie godne pochwały!

• Moim innym ulubionym produktem, który daje klientom coś do omówienia, są etui na iPhone'a! Upewniłem się, że każdy klient posiadający iPhone'a ma jedno z moich niestandardowych etui i powiem ci, że dzięki temu moi klienci mogą tak łatwo o mnie mówić. Etui na iPhone'a były moją najlepszą formą reklamy w historii! I właśnie tak na nich patrzę! W ogóle ich nie zaznaczam, po pierwsze dlatego, że chcę mieć je w ręku każdego klienta, który posiada iPhone'a, a po drugie, ponieważ jeśli wejdą na nietypową stronę i zobaczą cenę, nie chcę, aby mieli jakieś negatywne uczucia wobec tego, którego trzymają w dłoni.

3. Karty polecające. Na koniec karty polecające. Oczywiście korzystam z kart poleconych, myślisz, że nie? Nie jest to jedyna rzecz, o której myślę podczas opracowywania programu poleceń. Kiedy już nawiążę kontakty i daję narzędzia do mówienia o mnie, myślę o kartach polecających. Każdemu klientowi daję tylko 8 kart. Nie chcę, żeby wzięli stertę 50 sztuk i odłożyli je gdzieś ze stosem poczty, przez którą muszą się przedostać, gdzie z pewnością zostaną zapomniani. Zamiast tego chcę, żeby czuli, że są one wyjątkowe, a nawet cenne, jakby na każde z tych małych dzieci przypadał kredyt o wartości dolara, ponieważ naprawdę - jest!

Stworzenie silnego programu polecającego to tak naprawdę dawanie swoim klientom powód odnosić się. Jeśli nie zrobiłeś nic innego niż konkurencja, jeśli nie wywarłeś znaczącego wpływu, to co im dałeś do powiedzenia? Z drugiej strony, jeśli sprawisz, że każdy punkt łączący będzie miał znaczenie, jeśli szukasz lub stwarzasz okazje do dostarczenia z nadmiarem i na koniec dajesz im narzędzia do mówienia o sobie… Wtedy stajesz się ich fotograf. A kiedy zostaniesz ich fotografem, podzielą się! Nie wystarczy być i wykonywać dobrą robotę, dokładnie wtedy oczekują od ciebie, to jest powód, dla którego się z tobą skontaktowali i zatrudnili, ale jeśli jesteś wyjątkowy - to wtedy masz powód, aby podzielić się więcej ty nie tylko zdjęcia.

Ten artykuł został napisany przez Leah Remillet z Przejdź do 4 zdjęć Pro. Zajrzyj na jej blog pełen inspiracji, niesamowitych wywiadów oraz strategii biznesowych i marketingowych.