Znaczenie bycia społecznościowym w mediach społecznościowych

Przejdźmy od razu do tego. Pisałem już wcześniej na nasz blog studyjny, gdzie poruszyłam temat mediów społecznościowych dla studiów fotograficznych oraz tego, jak tworzyć dobre treści (i jak unikać tworzenia złych treści). Zwykle podkreślam również znaczenie bycia społecznościowym w mediach społecznościowych, ale niestety wielu z Was czytających ten artykuł w tej chwili nadal nie stanęło na wysokości zadania. Skąd to wiem? Bo widzę to cały czas. To wciąż najczęstsza wskazówka coachingowa, jaką przekazuję moim współpracownikom i klientom, którzy zarządzają stronami marek na Facebooku i gdzie indziej.

Interesująca treść jest ważna…

Oczywiście publikowanie interesujących treści nadal ma kluczowe znaczenie dla skutecznej strategii mediów społecznościowych. Chociaż nowe algorytmy Facebooka mogą ponownie sprawić, że będziesz się zastanawiać, tak będzie nadal zdobądź więcej fanów (niezależnie od tego, na której platformie jesteś), jeśli zapewniasz wartość. Wartość w mediach społecznościowych = przydatne informacje, ciekawe i zabawne posty, treści skupiające się na Twoich klientach oraz rzeczy, które chciałbyś zobaczyć w swoim własnym kanale aktualności. Blogowanie może być świetne dla Twojej marki, JEŚLI zrobisz to dobrze – może nawet będzie to najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić! Tweetowanie, winiowanie, instagramowanie, przypinanie lub cokolwiek innego, co robią Twoi klienci, jest nadal bardzo ważne przy kreatywnym i wartościowym podejściu.

…Ale zaangażowanie jest RÓWNIE ważne

Kiedy już to wszystko umieścisz, Twoja praca WCIĄŻ NIE zostanie wykonana, niezależnie od tego, jak dobra jest. Spośród menedżerów mediów społecznościowych i właścicieli firm, których widzę, podzieliłbym ich na trzy kategorie:

1. Ci, którzy kręcą się w kółko, ponieważ ich treść dotyczy wyłącznie ich i sprzedaży, nudnych i słabych i/lub sporadycznych i nieokreślonych (wydaje mi się, że WIĘKSZOŚĆ stron marek nadal należy do tej kategorii)

2. Ci, którzy wykonali od dobrej do fantastycznej roboty, tworząc ciekawe i wartościowe treści, zróżnicowane i skupione na kliencie (niektórzy to robią, ale na tym poprzestają)

3. Ci, którzy naprawdę wykonali fantastyczną robotę, tworząc ciekawe i wartościowe treści, zróżnicowane i zorientowane na klienta, ROLNICZE wykonują równie świetną robotę, budując relacje poprzez zaangażowanie (NIEwielu to robi – to bolesna prawda).

To bardzo proste – kiedy ludzie odpowiadają na Twoje świetne treści komentarzami i opiniami, chcą wiedzieć, że je czytasz i poczują się lepiej, jeśli docenisz ich wkład. Celem umieszczenia swojego studia w mediach społecznościowych jest prawdopodobnie zdobycie widoczności i może trochę zbudowania swojego biznesu – prawda? Media społecznościowe muszą być społecznościowe, aby były skuteczne. Aby się rozwijać, trzeba budować relacje z ludźmi. Nie zbudujesz relacji ignorując osoby zainteresowane Twoją firmą, więc upewnij się, że wykonałeś część reaktywną – komentuj osoby, które lubią i komentują Twoją stronę. Ale nawet to nie wystarczy.

Pamiętaj także o tym, aby być proaktywnym!  Wyjdź poza swoją stronę jako Twoja marka oraz lajkuj i komentuj strony innych marek, z którymi współpracujesz, sąsiedzi lub rówieśnicy lub po prostu lubisz! I proszę, bądź w tym szczery. Udostępnij część ich treści, które Twoi obserwatorzy uznają za cenne. Mówię tutaj głównie w kategoriach Facebooka, ale ta sama koncepcja ma zastosowanie na Twitterze, Instagramie i gdziekolwiek indziej. Jeśli Twoi klienci zauważą Twoje interakcje z innymi markami, pomoże to Wam obojgu. Jeśli będziesz widoczny dla klientów na stronach równorzędnych, zapewnisz sobie dodatkową ekspozycję.

Nie daj się zastraszyć… Łatwo jest zacząć działać proaktywnie!

Na początek omówmy to na Facebooku, ponieważ wielu nie wie, jak to zrobić.

Powyższy zrzut ekranu przedstawia prawy górny róg mojej strony głównej na Facebooku, gdy jestem zalogowany jako Doug. Teraz kliknijmy lewym przyciskiem myszy mała ikona koła zębatego po prawej stronie:

Kiedy klikniemy koło zębate, pojawi się menu rozwijane, w którym możemy „używać Facebooka jako” w moim przypadku fotografii twarzy do oprawienia. Teraz kliknijmy tam – gdzie jest napisane Twarze do obramowania:

Teraz moja strona główna na Facebooku uległa zmianie, jestem zalogowany i korzystam z Facebooka AS Frameable Faces Photography – nie jako Doug. Teraz, kiedy klikam „Strona główna”, widzę aktualności innych stron, które obserwujemy jako twarze do ramki, a kiedy komentuję, lubię i udostępniam, robię to jako moja marka – nie jako Doug. Nie oznacza to, że robiąc to, jesteś anonimowy i nie chcesz taki być. Chociaż oddzielenie się nieco od swojej marki może być zdrowe, jako fotografowie Ty i Twoja osobowość jesteście na wiele sposobów wcieleni w markę i, miejmy nadzieję, to dobrze. Jak już mówiłem, musisz być szczery, gdy angażujesz się jako Twoja marka – innymi słowy, nie wystarczy po prostu polubić i komentować wszystko, co znajdziesz na Facebooku, nawet jeśli tego nie czytałeś – to może wrócić do gry ty – ludzie zauważą podróbkę.

Chociaż może to wydłużyć czas wszystkich naszych codziennych zajęć jako właścicieli firm, naprawdę może być czymś, co dodaje wartości Twojej firmie i pomaga budować markę poza Twoją lokalizacją. Mam nadzieję, że to pomoże. A teraz idź i spotykaj się towarzysko!!!

Doug Cohen jest współwłaścicielem Fotografowanie twarzy w ramkach z żoną Ally w Orchard Mall w West Bloomfield, MI. Ally jest fotografem, a Doug zajmuje się sprzedażą i marketingiem. Oprócz studia pod adresem @dougcohen10, Douga można także znaleźć osobiście na Twitterze. Pisze dla ich blogu i śpiewa w zespole rockowym.