10 dicas para a fotografia para idosos de sucesso: Relacionando-se com alunos do último ano do ensino médio

1. Relacione-se com seus clientes

Para ser um fotógrafo de retratos sênior realmente bem-sucedido, você precisa ser capaz de relacionar-se com seus clientes. Se seus clientes não se sentirem confortáveis ​​com você, as fotos deles não ficarão bem. A maioria de nós pode se relacionar facilmente com os adultos, mas pode ter problemas para se relacionar com os alunos do ensino médio. “Crianças nestes dias!” 😉

Eu intencionalmente começo a construir um relacionamento com meus clientes em potencial em seu contato inicial. Recebo principalmente perguntas por e-mail. Eu respondo com entusiasmo com a perspectiva de trabalhar com eles e com interesse em seus desejos e opiniões, e faço isso em uma linguagem que lhes é familiar. Aqui está um amostra de um e-mail de resposta Eu posso enviar:

2. Pergunte

Enviar um questionário para idosos me permite reunir informações essenciais sobre o cliente para meus registros, bem como fazer perguntas sobre seus hobbies, interesses e estilo. A reunião pré-sessão também é muito importante. No ano passado, 100% dos clientes que se reuniram para uma reunião pré-sessão comigo acabaram reservando suas fotos sênior comigo. Ser honesto com seus preços também é fundamental porque você estará perdendo o seu tempo e o deles se marcar uma reunião pessoal apenas para descobrir que está fora do orçamento deles.

3. Saiba mais sobre seu cliente

Na reunião pré-sessão, faço as mesmas coisas. Faço aos idosos mais perguntas sobre eles mesmos, seu estilo e seus interesses. Eu pergunto quais são seus planos para o próximo ano e algumas de suas metas para o futuro. Tudo isso os ajuda a relaxar perto de mim e me ajuda a conhecê-los. Dou a eles uma pasta com informações sobre preços, meu formulário de liberação de contrato / responsabilidade, uma página de perguntas frequentes e alguns cartões de visita. Pego algumas pequenas amostras dos produtos que ofereço, incluindo meu produto favorito, o álbum de sessão personalizado. Ofereço-me para lhes comprar um café ou uma guloseima enquanto examinam o meu álbum de samples.

4. Explique como funcionam suas sessões

A seguir, explico como é uma sessão típica e pergunto se eles têm alguma pergunta para mim. Eu os incentivo a levar um amigo ou pai com eles para a sessão. Sugiro locais com base no que aprendi sobre eles e olhamos nossos calendários e finalizamos a reserva. Eu os incentivo a me telefonar, enviar mensagem de texto ou e-mail se pensarem em alguma dúvida.

5. Redes sociais com alunos do último ano do ensino médio

Após a pré-sessão, eu "solicito um amigo" no Facebook e “siga-os” no Twitter e Instagram. Às vezes eu tuíto sobre como estou animado para trabalhar com eles. Normalmente, os alunos “retuíam” meus tweets (publicidade gratuita) Se você é fotógrafo do último ano do ensino médio, precisa adquirir o hábito de usar Twitter.

6. A sessão de fotos

Durante a sessão, continuo a fazê-los sentir-se o mais à vontade possível com conversa fiada. Como já conheço seus hobbies, vou perguntar mais sobre eles. Por exemplo, se uma aluna é jogadora de futebol, pergunto como estão seus jogos, como está o time deles neste ano, se ela planeja jogar na faculdade, etc. Tento continuar a conversa enquanto tiro para ajudá-los seja o mais relaxado e natural possível. Vou sugerir poses e fazer piadas e geralmente rimos e nos divertimos.

7. Após a sessão

Após a sessão, digo a eles o quanto gostei de trabalhar com eles e que mal posso esperar para mostrar suas fotos. Em alguns dias, tento postar um “Teaser” no Facebook e o Instagram para deixá-los animados com suas fotos. Eu mando uma mensagem para dizer que postei um teaser para eles e que espero que gostem. Eles geralmente respondem com entusiasmo e dizem que adoram e que mal podem esperar para ver mais.

8. Pedidos pessoais

Quando eles voltam para a sessão de visualização e pedido, cerca de duas semanas depois, preparo lanches e bebidas. Tenho música tocando (música que eu sei que eles gostam, porque os conheço muito bem agora) e amostras de produtos disponíveis.

(Deixe-me fazer uma pausa por um segundo aqui e dizer que sei que algumas pessoas não têm um estúdio ou uma casa que possam abrir para seus clientes verem e fazerem pedidos. Mas, pelo menos, eu recomendo fazer pedidos pessoalmente em em uma cafeteria ou mesmo na casa do cliente. Os pedidos pessoais multiplicarão suas vendas tremendamente - mas falaremos mais sobre isso em outro post.)

Depois que eles restringiram suas fotos e decidiram um pedido, eu os informarei que entregarei as fotos quando estiverem prontas. Nesse ínterim, tento fazer uma postagem no blog de sua sessão usando suas fotos favoritas e compartilhar em sites de mídia social para que eles possam mostrar aos seus amigos (eu digo "tente" porque às vezes eu entendo clientes atrasado em blogs).

9. Entrega

Quando as impressões chegam, mando uma mensagem de texto ou e-mail para marcar um horário para a entrega. Após a entrega, escrevo uma nota de agradecimento e tento enviá-la em alguns dias junto com algum tipo de cartão-presente. Às vezes, tento obter um cartão-presente que sei que eles vão gostar com base em seus interesses, mas se não consigo pensar em nada, o Starbucks é o meu padrão.

10. Relacione-se com seus clientes para se destacar

Relacionar-se com os clientes e proporcionar-lhes uma experiência memorável é fundamental para oferecer um serviço premium e destacar-se da concorrência. A coisa mais importante a lembrar é que os alunos do ensino médio são muito sociais e a maioria deles interage usando as mídias sociais e a tecnologia diariamente. Em geral, eles preferem mensagens de texto e e-mails a telefonemas. Conheça cada cliente e esteja disposto a ser flexível na forma como você interage e se comunica de acordo com suas necessidades e preferências.

As informações acima são apenas um exemplo das coisas que faço. Eu o encorajo a ter suas próprias idéias sobre como se relacionar melhor com seus clientes. Se você tem alguma sugestão que eu não mencionei, sinta-se à vontade para falar sobre elas na seção de comentários!

Precisa de ajuda com a pose de idosos? Confira os guias de pose para idosos do MCP, cheios de dicas e truques para fotografar alunos do último ano do ensino médio.

A seguir: Especializando-se no Mercado Sênior

Todas as imagens nesta postagem foram editadas usando MCP Enlighten Presets para Lightroom 4

Sobre o autor: Ann Bennett é o proprietário da Ann Bennett Photography em Tulsa, OK. Ela é especializada em fotos do último ano do ensino médio e fotografia de estilo de vida familiar. Para obter mais informações sobre Ann, visite seu site ou página do Facebook.