Um programa de referência que realmente traz referências!

Você está querendo ideias para um programa de referência que realmente trará referências?

Por que alguns fotógrafos falam constantemente sobre as referências são a melhor forma de publicidade? O que eles estão fazendo que você não? O que torna um ótimo programa de referência? Deixe-me começar dizendo o que não funciona… 8 × 10 grátis. Não me interpretem mal, é um bom incentivo, mas não vai (de forma alguma) lhe dar uma base sólida de clientes indicados. Por quê? Porque não há conexão com um 8 × 10. É uma coisa distante que eles podem ou não lembrar de pedir. Se entregar uma pilha de cartões de indicação é o seu programa de indicação, pode ser hora de redefinir a estratégia!

Aqui estão 3 ideias para um programa de referência sólido:

1. Emoções! O melhor programa de referência é simplesmente conectar-se com seus clientes. Quando coloco aquele pequeno esforço extra para fazê-los sentir que fui um pouco mais longe por eles, os ajudo a saber que são importantes para mim. Adicione a isso um toque pessoal e voila, uma conexão genuína é feita! Quando eu conseguir isso, não sou mais a fotógrafa sou deles fotógrafo. Essa distinção faz toda a diferença do mundo porque agora eles estão torcendo por mim e querem me ajudar a crescer! Vale a pena ir além e oferecer um TLC extra!

• Para uma cliente, ao entregar um grande pedido de tela, ela estava radiante de entusiasmo ao pendurá-las, então eu fiquei e penduramos todas as telas como uma surpresa para quando seu marido chegasse em casa. Para outra cliente que não tinha certeza sobre o que vestir, criei um quadro de ideias especial "o que vestir" apenas para sua família.

2. Dê a eles algo para conversar! Este é um passo tão crucial que acho que muitos fotógrafos não estão pensando. Seus clientes provavelmente não estão tão ansiosos por aquele 8 × 10 que você ofereceu a ponto de pegar aquela pilha de cartões de referência e distribuí-los como cartões obscenos na Las Vegas Blvd, mas se você der a eles algo pessoal para mostrar ... eles irá compartilhá-lo. E não me refiro apenas a um cartão de referência personalizado, quero dizer um pequeno produto divertido tão fácil de exibir e ter com eles.

• No meu próprio negócio, as duas melhores oportunidades que encontrei para compartilhar são com os mini livros acordeão 3 × 3: Download GRÁTIS do livro Accordian. Pense nos mini-livros como se você fosse o próprio mini-outdoor da empresa que seu cliente levará para brincar em grupos, trabalho, igreja e pré-escola para mostrar a todos os amigos dela. Eles são únicos e bastante novos, então provavelmente ela ' Serei o primeiro a fazer com que esses bebês sejam totalmente dignos de orgulho!

• Meu outro produto favorito para dar aos clientes algo para falar são as capas do iPhone! Certifiquei-me de que cada cliente que possui um iPhone tenha uma das minhas capas personalizadas e, deixe-me dizer, ficou muito fácil para meus clientes falarem sobre mim. As capas do iPhone sempre foram minha melhor forma de propaganda! E é exatamente assim que eu também os vejo! Eu não os marquei, primeiro porque quero colocá-los nas mãos de todos os clientes que possuem um iPhone e, segundo, porque se eles acessarem o site incomum e virem o preço, não quero que eles tenham nenhum sentimento negativo em relação ao que eles têm nas mãos.

3. Cartões de referência. Por último, estão os cartões de referência. Com certeza eu uso cartões de indicações, você achou que eu não usaria? Não é a única coisa em que penso quando estou elaborando meu programa de indicações. Depois de fazer as conexões e fornecer as ferramentas para falar sobre mim, penso nos cartões de referência. Dou a cada cliente apenas 8 cartões. Não quero que eles peguem uma pilha de 50 e os deixem de lado em algum lugar com a pilha de correspondências de que precisam para passar, de onde, sem dúvida, serão esquecidos. Em vez disso, quero que eles sintam que eles são especiais, até preciosos, como se houvesse um crédito de valor em dólar para cada um desses bebês, porque realmente - há!

Criar um programa de referência forte é realmente oferecer aos seus clientes uma razão Referir. Se você não fez nada diferente da concorrência, se não causou um impacto significativo, então o que você deu a eles para dizer? Em contraste, se você tornar todos os pontos de conexão significativos, se você procurar ou criar oportunidades para entregar mais e por último, você dá a eles as ferramentas para falar sobre você ... É quando você se torna deles fotógrafo. E quando você for o fotógrafo deles, eles compartilharão! Não é suficiente ser e fazer um bom trabalho, é exatamente isso que eles esperam de você, por isso o contataram e contrataram, mas se você for excepcional - é quando você cria um motivo para eles compartilharem mais sobre Você não apenas suas fotos.

Este artigo foi escrito por Leah Remillet de Fotos do Go 4 Pro. Confira seu blog cheio de inspiração, entrevistas incríveis e estratégias de negócios e marketing.