A importância de ser social nas redes sociais

Vamos direto ao assunto. Já escrevi antes em nosso blog do estúdio, onde abordei o assunto sobre mídia social para estúdios de fotografia e como criar bom conteúdo (e como evitar a criação de conteúdo ruim). Eu costumo enfatizar a importância de ser social nas redes sociais também, mas infelizmente muitos de vocês que estão lendo este artigo agora ainda não estão se destacando. Como eu sei disso? Porque eu vejo isso o tempo todo. Ainda é a dica de treinamento mais comum que estou martelando para meus colegas e clientes que gerenciam páginas de marca no Facebook e em outros lugares.

O conteúdo interessante é importante ...

Claro, postar conteúdo interessante ainda é fundamental para uma estratégia de mídia social eficaz. Embora os novos algoritmos do Facebook possam fazer você se perguntar, você vai ainda tenha mais fãs (seja qual for a plataforma em que você estiver) se estiver fornecendo valor. Valor nas mídias sociais = informações úteis, postagens interessantes e engraçadas, conteúdo focado em seus clientes, junto com coisas que você gostaria de ver em seu próprio feed de notícias. O blog pode ser ótimo para a sua marca, SE você o fizer bem - talvez até a melhor coisa que você possa fazer! Tweeting, vining, instagramming, pinning ou o que quer que seus clientes estejam fazendo ainda é muito importante com uma abordagem criativa e valiosa.

... Mas o engajamento é IGUALMENTE importante

Depois de colocar todas essas coisas lá fora, seu trabalho AINDA NÃO é feito, não importa o quão bom seja. Dos gerentes de mídia social e proprietários de negócios, vejo que os dividiria em três categorias:

1. Aqueles que estão girando suas rodas porque seu conteúdo é totalmente sobre eles e um discurso de vendas, chato e fraco, e / ou intermitente e desfocado (eu sinto que a MAIORIA das páginas de marca ainda se enquadra nesta categoria)

2. Aqueles que fizeram um trabalho bom e fantástico de criar conteúdo interessante e valioso, variado e focado no cliente (ALGUNS estão fazendo isso, mas param por aí)

3. Aqueles que realmente fizeram um trabalho fantástico na criação de conteúdo interessante e valioso, variado e focado no cliente, E fazer um trabalho igualmente bom de construir relacionamentos por meio do engajamento (NÃO MUITOS estão fazendo isso - é uma verdade dolorosa).

É muito simples - quando as pessoas respondem ao seu ótimo conteúdo com comentários e feedback, elas querem saber se você está lendo e se sentirão melhor se você reconhecer sua contribuição. O objetivo de colocar seu estúdio nas redes sociais é provavelmente para obter exposição e talvez construir um pouco o seu negócio - certo? A mídia social tem que ser social para ser eficaz. Você tem que construir relacionamentos com as pessoas para crescer. Você não construirá relacionamentos ignorando as pessoas que se interessam pelo seu negócio, então certifique-se de fazer a parte reativa - comentar com as pessoas que gostam e comentar sobre sua página. Mas mesmo isso não é suficiente.

Certifique-se de também ser pró-ativo!  Saia de sua página como sua marca e curtir e comentar nas páginas de outras marcas com as quais você tem parceria, são vizinhos ou colegas ou simplesmente gostam! E, por favor, seja sincero sobre isso. Compartilhe algum conteúdo que seus seguidores acharão valioso. Estou falando muito em termos do Facebook aqui, mas o mesmo conceito se aplica no Twitter, Instagram e em qualquer outro lugar. Se seus clientes perceberem suas interações com outras marcas, isso ajudará vocês dois. Se você estiver visível para os clientes em páginas semelhantes, estará se dando exposição adicional.

Não se deixe intimidar ... É fácil começar a ser proativo!

Vamos examinar isso no Facebook para começar, porque muitos não sabem como fazer isso.

A imagem acima mostra a aparência do canto superior direito da minha página inicial do Facebook quando estou conectado como Doug. Agora vamos clicar com o botão esquerdo no pequeno ícone de engrenagem à direita:

Quando clicamos no equipamento, obtemos uma caixa suspensa que nos dá a opção de “usar o Facebook como:” Fotografia de faces moldáveis ​​no meu caso. Agora vamos clicar lá - onde diz Frameable Faces:

Agora minha página inicial do Facebook mudou e estou conectado e usando o Facebook AS Frameable Faces Photography - não como Doug. Agora, quando clico em “Home”, vejo o feed de notícias de outras páginas que seguimos como Frameable Faces e quando comento, gosto e compartilho, estou fazendo isso como minha marca - não como Doug. Isso não quer dizer que você seja anônimo ao fazer isso e não queira ser. Embora possa ser saudável separar-se um pouco da sua marca, como fotógrafos você e sua personalidade são inseridos em sua marca de muitas maneiras e, com sorte, isso é bom. Como eu disse antes, você precisa ser sincero sobre isso quando se engaja como sua marca - em outras palavras, não goste e faça comentários simples sobre tudo o que pode encontrar no Facebook, mesmo que não tenha lido - isso pode voltar a incomodar você - as pessoas vão identificar uma farsa.

Embora possa adicionar tempo a todos os nossos exercícios diários como proprietários de empresas, realmente pode ser algo que agrega valor ao seu negócio e ajuda a construir sua marca fora de sua localização. Eu espero que isso ajude. Agora vá em frente e socialize !!!

Doug Cohen é co-proprietário da Fotografia de rostos emoldurados com sua esposa Ally no Orchard Mall em West Bloomfield, MI. Ally é a fotógrafa e Doug cuida das vendas e do marketing. Você também pode encontrar Doug pessoalmente no Twitter, além do estúdio em @ dougcohen10. Ele escreve para seu blog e canta em uma banda de rock.