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A era digital e o fotógrafo: uma relação de amor / ódio (um ensaio de Jessica Strom)
Eu tenho uma relação de amor / ódio com o caminho "digital" mudou a fotografia. Eu amo como isso explodiu as possibilidades de todos os tipos de fotografia, quanto controle me deu sobre minhas imagens, quanto me permitiu compartilhar e divulgar meu trabalho. Realmente me fez amar a fotografia ainda mais do que já amava, o que naquela época eu nem achava que fosse possível.
Mas quando se trata do meu negócio, do meu sustento, da maneira como coloco comida na mesa, minha relação de amor / ódio com ela realmente entra em jogo. Quando comecei meu negócio, como muitos fotógrafos por aí, queria que minha fotografia fosse apreciada por todos. Trabalhei muito, adorei descobrir novas maneiras de aprimorar minhas fotos e, como não queria que as pessoas se limitassem a imprimir, praticamente desisti meus arquivos digitais para meus clientes. Não muito depois, percebi que estava trabalhando muito por muito pouco dinheiro e separou minhas taxas de sessão dos preços de meus arquivos digitais (que eram e ainda têm preços muito baixos).
Mudei para um novo mercado onde poderia fazer isso e foi uma mudança bem-sucedida. Eu sabia que comecei meus preços muito baixos para que eu pudesse construir uma clientela na área e ter alguns renda e aumentaria gradualmente meus preços para o que eu queria estar trabalhando, sabendo que faria com que os clientes caíssem da lista a cada mudança anual de preço. Eu ainda estava trabalhando em um escritório. Meu fluxo de trabalho médio era fotografar, postar sneak peeks do tamanho da web com marca d'água em meu blog e Facebook (marcando o cliente para que outros o vissem) e, em seguida, colocar a galeria de imagens 30-45 completa online em uma galeria protegida por senha. Eu e o cliente gostamos de saber que eles tiveram tempo de ver as imagens online antes de me enviarem o pedido por e-mail e nos encontrarmos quando eu entregasse o pedido. Mas, com o passar do tempo, comecei a notar que a empolgação que via nas antevisões que indicariam que seria um pedido de tamanho decente nunca funcionou. Os pedidos eram pequenos e mal o suficiente para gerar um lucro decente nas horas que trabalhei e no custo do meu negócio. Para onde estava toda aquela empolgação com as espreitadelas quando se tratava de pedidos? Se eles gostavam tanto do meu trabalho, por que eu não estava sendo compensado por isso quando se tratava de encomendar imagens para guardar para sempre? Meu valor não é definido sozinho em minha taxa de sessão.
eu uso Facebook todos os dias para o meu negócio. Se meu cliente tem Facebook, Eu os adiciono e interajo. Isso serve a dois propósitos muito importantes. 1). Quero ter uma ideia de quem eles são e do que gostam, para saber que posso interpretar isso nas imagens que tiro para eles. 2). Eu os coloquei lá para ver como usam minhas imagens e o que seus amigos estão dizendo. Eu costumava dar uma espiada no Facebook no dia seguinte à sessão, às vezes até no dia seguinte. Achei que era mais exposição para seus amigos. Eles fariam uma prévia das fotos de perfil conforme o esperado, mas alguns começaram a cortar a marca d'água, mesmo que eu pedisse que não. As imagens de espreitadela nunca foram as encomendadas, apesar da excitação que causaram. Então, parei de colocar sneak peeks no Facebook. Eu continuei o melhor que o tempo permitiu com algumas dicas no meu blog, que estava desabilitado com o botão direito. No entanto, a era digital permitiu capturas de tela e o Google permitiu a pesquisa de imagens, que pode mostrar sua imagem pairando sobre seu site e os visualizadores podem clicar e salvá-la de lá. Existem até sites por aí dedicados a dizer como roubar imagens de um site desabilitado com o botão direito. Não é brincadeira.
Ligeiramente lado não digital, uma amiga minha deixava seus clientes levarem para casa suas provas impressas 4 × 6 para pensar no pedido. Alguns nunca ordenariam ou responderiam ao seu pedido para obter as provas de volta. Alguns os trariam de volta, mas seus pedidos seriam muito pequenos. Desde então, ela optou por levar as provas para casa porque, como a maioria dos fotógrafos concordaria, a probabilidade dos clientes exploração suas provas foram bastante significativas.
Portanto, a questão a ser enfrentada agora é esta. Como você deixa seus clientes animados, mas mantém seu trabalho protegido de cópias, e como isso afetará seus resultados financeiros quando se trata de pedidos? A acessibilidade digital e essa necessidade de gratificação instantânea podem ser uma dor. Os clientes não querem esperar muito para ver suas fotos, mas quando finalmente as veem, podem fazer VOCÊ espere para sempre e alguns encontrarão uma maneira de obter suas fotos gratuitamente e enganar você em um pedido. Antes da era digital das galerias online e dos pedidos online, fazer negócios com um fotógrafo profissional costumava ser pessoal. Agora, esse atendimento pessoal ao cliente é visto como inconveniente para o cliente. Eles querem o que querem e eles querem isso agora por quase nada que eles possam obter. Quando recebo clientes como esse que intencionalmente me enganam, fico imaginando por que eles me contrataram em primeiro lugar. É simplesmente errado. A maioria dos meus clientes é maravilhosa e eu os adoro profundamente, mas são aqueles que simplesmente te enganam descaradamente e tão obviamente que o machucam. Tive uma cliente esta semana que esperou 3 meses para fazer o pedido e foi pega em um aumento de preço (sobre o qual ela foi avisada antes) gritar comigo porque em sua opinião abrupta, “Como estão os arquivos Equivalente há mais agora do que antes, quando tudo que você faz é jogá-los em um CD que não custa nada? ” A acessibilidade do material digital mudou o valor de um artista / fotógrafo por trás da mídia aos olhos de grande parte do público em geral.
Acho que é hora de voltar a ser pessoal novamente. Acho que a necessidade de gratificação instantânea também arruinou o valor pessoal de nosso trabalho. UMA arquivo digital para a média, joe não representa todos os anos de experiência, educação, custos de equipamento, impostos, etc, etc que representa para nós como fotógrafo. Mas, ao mesmo tempo, é o que todos desejam. Então, onde está esse meio-termo? Mantenha o cliente feliz e o fotógrafo alimentado. Depende de cada um descobrir o que funciona melhor para eles.
A Era Digital tornou nossa vida de negócios maravilhosa e empolgante, mas quando você não está olhando, também está roubando biscoitos do pote de biscoitos. E são cookies realmente bons também.
Jéssica Strom é uma fotógrafa de retratos de família recém-nascida que mora na área metropolitana de Kansas City e é conhecida por seu trabalho em todo o meio-oeste, Texas e Canadá.
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OMG, eu não poderia concordar mais. Estou pensando em remover todos os sneak peeks do FB também e adicionar uma marca d'água que atravessa o rosto em todos os sneak peeks do site. Eu superei.
Eu sei que alguns fotógrafos implementaram uma política de pedido mínimo. O que basicamente forçaria uma venda. Você ainda pode dar uma espiada no fb, mas limitar a uma ou duas imagens. E coloque uma marca d'água em sua galeria online. E eu quero dizer fazer upload da imagem com a marca d'água já nela. Não deixe a galeria fazer isso por você. Se eles vão fazer uma captura de tela, também podem obter a exposição disso. Mas certifique-se de que a marca d'água seja grande e desagradável e que seja difícil recortá-la. E se eles querem apenas os digitais, cobra o valor mínimo do pedido por eles que podem ser impressos em até 5X7 e assim por diante. Eles são então encarregados de imprimi-los e, basicamente, você não precisa mais deles. Há muitas pessoas lá fora. E aqueles que tentam enganar o sistema, você só precisa ser criativo e obter o que pode de volta de seu trabalho.
A maior parte do meu trabalho são cenas de ação de shows de cavalos, mas com isso ou retratos, eu apenas vendo os arquivos digitais para imagens que eles já compraram na forma impressa. Eu coloco algumas imagens no FB, sabendo que elas serão roubadas, mas atribuo isso à publicidade. Talvez tente deixar a galeria publicada apenas em 2 semanas, se não fizerem o pedido nesse tempo, cobrar uma taxa extra para republicar para eles solicitarem. E se for um cliente de feira de cavalos que realmente deseja apenas o arquivo digital de seu site, é o mesmo que uma impressão. Sei que eles vão escanear a impressão de qualquer maneira, prefiro que usem um arquivo de qualidade com meu nome do que uma digitalização ruim com meu nome.
Oh lanta! Este é o local certo! Eu não posso te dizer o quanto eu tenho que lidar com isso ultimamente, acrescente ao fato de que eu só tenho 18 anos e você tem uma receita para pessoas seriamente egoístas. Tento não ver minha idade como uma desvantagem. Eu ajo muito profissionalmente e coloco tanto trabalho no meu trabalho quanto uma pessoa de 30 anos faria! No entanto, encontro pessoas dizendo: 'Por que você cobraria tanto? Você tem APENAS 18 anos! ' Isso veio de alguém da minha própria família! A maioria dos meus clientes era pior, mas quer saber? Depois que aumentei meus preços, percebi algo, as pessoas que me apreciam, meu trabalho e a quantidade de tempo, esforço e emoções que coloco em cada filmagem, estavam dispostas e FELIZADAS em pagar o pouco que cobro! Foi um 180 do que eu estava passando!
Oh lanta! Este é o local certo! Eu não posso te dizer o quanto eu tenho que lidar com isso ultimamente, acrescente isso ao fato de eu ter apenas 18 anos e você ter uma receita para pessoas seriamente egoístas. Tento não ver minha idade como uma desvantagem. Eu ajo muito profissionalmente e coloco tanto trabalho no meu trabalho quanto uma pessoa de 30 anos faria! Mesmo assim, encontro pessoas dizendo: 'Por que você cobraria tanto? Você tem APENAS 18 anos! ' Isso veio de alguém da minha própria família! A maioria dos meus clientes era pior, mas quer saber? Depois que aumentei meus preços, percebi algo, as pessoas que me apreciam, meu trabalho e a quantidade de tempo, esforço e emoções que coloco em cada foto, estavam dispostas e FELIZADAS em pagar o pouco a mais que cobro! Foi um 180 do que eu estava passando!
O roubo de provas acontecia antes mesmo do digital, mas sem dúvida o digital desvalorizou o trabalho aos olhos de muitos. Um amigo meu respondeu a um cliente indignado que fez o comentário: "Você demorou apenas algumas horas para fazer isso, por que eu deveria pagar tanto?" com, "Não, levei 30 anos para fazer isso." Infelizmente, temo que seja o custo de fazer negócios hoje em dia e, como você mencionou, todos terão que descobrir o que funciona para eles.
A resposta simples é fazer as vendas de pedidos pessoalmente antes de qualquer imagem ficar online. Você ainda pode vender negativos digitais na sessão, ou mesmo imagens otimizadas para Facebook / celular para compartilhamento, mas depois que eles os vêem, a empolgação passa e você perde parte do seu potencial de receita. Acabei de publicar um post ontem sobre como faço pessoalmente sessões de pedidos sem um estúdio e como isso aumentou drasticamente minha venda média. Você pode encontrá-lo aqui: http://www.themoderntog.com/the-secret-to-significantly-increasing-your-portrait-sales-strategyGood coisas para pensar.
Obrigado pela reflexão e esforço que você dedicou a escrever este artigo. No momento, estou aprendendo a arte da fotografia e quero, eventualmente, ganhar um pouco de dinheiro com isso, mas ler coisas como esta sobre os aspectos comerciais da fotografia realmente me assusta! Mas fico feliz em lê-los porque me ajuda a pensar mais em meu negócio antes de realmente me lançar como um negócio. Acho que mais uma coisa a acrescentar é que estamos em uma era de centavos e cupons (eu sendo um deles). Todos os anunciantes de marketing também usam isso, então nós, como consumidores, chegamos a um ponto em que só obtemos algo se for "um negócio MUITO bom". Pense na ideia por trás da Black Friday. É difícil transmitir isso com a fotografia porque, como seu único cliente disse, tudo o que se trata é um arquivo digital intangível em um disco mais barato do que barato. É difícil dar valor a isso quando nem todos apreciam a arte da maneira como ela deve ser apreciada. Talvez uma solução para essas pessoas seria anunciar outro tipo de pacote onde eles apenas contratam você como fotógrafo e você pode usar seu ponto digital e disparar e eles podem apenas baixar as fotos de suas câmeras, sem edições incluídas ...
Excelente artigo que é muito oportuno! Ensaio cuidadoso e bem elaborado que prova que a gratificação instantânea raramente traz resultados duradouros e valiosos! Bravo!
Eu não poderia concordar mais com este post! Tenho exatamente o mesmo problema. E um problema ainda maior que eu tenho é que gosto de agradar as pessoas e estou sempre preocupado que alguém fique com raiva de mim. Acho que o que eu mais odeio ouvir é “Olan Mills / Portrait Innovation me deu todos os meus arquivos digitais e imprimiu minhas fotos naquele dia, e são muito mais baratas” e o que eu quero gritar é “Você não vê o qualidade dessas impressões? A cor? Os fundos? Você não vê a diferença? ” Ah ... é melhor eu superar isso, sempre será assim.
Gosto da ideia de Jamie e, para melhorá-la, você pode marcar um horário para que eles vejam suas imagens por apenas alguns dias após a filmagem, assim eles ainda estão muito animados e você está trabalhando a partir desse momento inicial. Outra ideia é oferecer um bônus quando eles fizerem o pedido na primeira sessão de pedido com você, ou construir seus preços de forma que haja um aumento drástico no preço quando eles esperarem mais do que algumas semanas para fazer o pedido, mas promovê-lo da maneira que acharem eles estão conseguindo um acordo de fumar ao fazerem o pedido imediatamente. Você poderia chamá-lo de “cliente preferencial especial” para aqueles que fazem pedidos imediatamente e mostrar um desconto de 25%, que na verdade são seus preços normais agora, e quaisquer pedidos atrasados seriam cobrados mais caro. Mais conselhos sobre preços excelentes encontrados em nosso site: http://www.photobusinesstools.com Obrigado por abordar este problema, é muito real e frustrante para muitos fotógrafos.
Brainstorming - 1) Conheço uma fotógrafa que avisa aos seus clientes quando a galeria está pronta, mas faz com que o cliente dê a data para “ir ao ar” com a galeria sabendo que a partir dessa data que o cliente escolheu, haverá sete dias disponíveis para encomenda . Após esses sete dias - a galeria acabou e será re-hospedada por $ 50 se o cliente não conseguir fazer o pedido.2) Existe o incentivo de 3 dias. “Para mostrar continuamente novas fotos de clientes, hospedarei suas imagens online por um total de sete dias. Se você fizer seu pedido nos primeiros três dias, terá um desconto de 15% ”.3) E se (não odeie, apenas brainstorming) se tornou a“ nova tendência ”fornecer a“ opção de gratificação instantânea ”de dar uma espiada e galerias online ?? Por US $ 50 irei disponibilizar suas imagens em uma galeria online que você pode acessar de qualquer computador com conexão à internet. Se esta não for uma opção de sua preferência, a sessão de pedido presencial padrão será duas semanas a partir da sua sessão de fotos. É uma conveniência e um trabalho extra da nossa parte dimensionar na Web e marcar as imagens com marcas d'água - vá em frente e torne isso um serviço adicional por um preço? 4) Não faça mais sneak peeks. Faça um blog sobre toda a experiência UMA VEZ ACABADA. Fazemos isso muitas vezes no Natal porque as sessões são para impressões de presentes para a família - faça disso uma política durante todo o ano. Faça um blog sobre isso e mostre o trabalho da sessão assim que o pedido for concluído. Quando eu encomendo roupas online, eles não me enviam uma amostra do que está por vir. Tenho que esperar até que tudo esteja pronto e feito? 🙂 Ok - analogia ruim. Brainstorming aqui - o que você acha?
Adorei este artigo e concordo plenamente, mas estou curioso para saber qual é a solução do autor para esse dilema. Você vende os arquivos?
Eu digo isso há anos e fui expulso de alguns fóruns por dizê-lo. Eu também disse que colocar as imagens online em galerias para pedidos custa muito dinheiro em vendas potenciais. Você quer a solução - não coloque imagens online antes de terminar a sessão de vendas. Sem dicas, sem provocações, nada. Mate as galerias online. O cliente pode encontrar a hora certa para a sessão, ele pode encontrar a hora de vir para uma sessão de visualização adequada (leia as vendas). Invista em um projetor, projete suas imagens na parede, sobre um sofá de 40 × 60. Você ficará surpreso com a diferença que isso fará no tamanho de suas vendas. Em seguida, VOCÊ precisa perceber que até mesmo um arquivo digital tem um valor - esse valor não é o preço da mídia, mas a imagem que compõe esse arquivo. Sim, eles podem comprar um disco no Wal-Mart por alguns centavos - mas esse disco não terá as imagens que você tirou. Assim como eles podem comprar um 8 × 10 no Wal-Mart por alguns dólares - mas não deveriam comprar aquele 8 × 10 com sua imagem por alguns dólares. Em um ponto, eu nunca forneci um arquivo digital, mas agora vou dar um gratuitamente de cada imagem que teve uma impressão 24 × 30 ou maior encomendada a partir dele. Sei que existem muitos “fotógrafos” que acham que as vendas estão abaixo deles e que interagir com os clientes fora da sessão é uma perda de tempo. Nada poderia estar mais longe da verdade. Essa interação é o que leva a vendas na faixa de quatro e cinco dígitos. Você também precisa aprender a dizer não aos clientes que ocuparão mais do seu tempo do que proporcionarão dinheiro. Quando você está lutando para sobreviver, parece contraproducente mandar dinheiro embora, mas o fato é que o tempo que você gastaria gravando a sessão deles lhe renderá mais dinheiro, gastando esse tempo procurando clientes melhores.
Estou surpreso com a forma como este artigo me impressionou e deixou uma impressão. Recentemente, eu compartilhei um link para uma foto tirada décadas atrás com minha câmera Instamatic 110 de um evento histórico para a diversão de um blog no Facebook de um museu. No dia seguinte, a foto foi colada no topo da página do blog sem nenhum crédito. Não que eu me importasse tanto, parece que deveria haver um princípio em algum lugar. Embora eu seja um amador, que adoraria um dia aprimorar minhas habilidades fotográficas técnicas, não me falta esforço para composição (e assustadoramente, mas inadequadamente, orgulhoso disso às vezes) ou deixo de reconhecer uma rara oportunidade que eu poderia registrar. Essa foi a primeira fotografia que postei online. Demorou menos de 24 horas para ser levantado e copiado em outro lugar além do meu controle. (Devo me sentir elogiado?) Atualmente, estou prestando atenção ao dilema da nova era do fotógrafo.
Olá, Jessica, Seu ensaio é muito fortuito para mim quando começo meu negócio de fotografia. Estou passando por algumas das suas frustrações e também trabalho duro para produzir fotos de alta qualidade para meus clientes e meu serviço é muito pessoal e focado no cliente. Alguns dos comentários que recebi são “incríveis”, “lindos”, “uau”, “fabulosos”. Essa empolgação inicial, entretanto, diminuiu muito rapidamente e não se transformou em pedidos decentes. Eu fiz minha primeira promoção de retrato há pouco tempo e os lucros foram para uma causa de caridade aqui em Manila. Todos que aderiram à promoção disseram que AMAMOS suas imagens e que fiquei absolutamente encantado com o feedback! Dei a todos eles cópias digitais de baixa resolução em CD e postei as mesmas em meu site, onde os clientes poderiam escolher suas imagens para impressão. Recebi 1 pedido de impressão de 14 clientes. Trabalhei em um sistema de honra com a promoção, pedindo aos meus clientes que colocassem sua doação voluntária para a sessão e o CD em um envelope lacrado. Depois de fazer as doações, recebi um recibo da instituição de caridade com o total das doações e fiquei chocado com o total desolador. Alguns clientes não doaram nada! Um dos meus clientes me pediu arquivos de alta resolução para que ela pudesse "ir a algum lugar e apenas imprimir o que ela queria". Desnecessário dizer que sorri e expliquei que o pedido de impressão teria que vir até mim ou eu venderia a ela os arquivos de alta resolução. Ela não os comprou. Como um novato em tudo isso, eu realmente não sei o que fazer ou fazer a respeito. Aprendi muito sobre o que NÃO fazer a seguir. ie / Eu tenho que ser específico sobre o preço e também tenho que cobrar algo pelos arquivos de baixa resolução no CD. (Separando o preço da sessão dos arquivos digitais). A experiência abalou um pouco minha fé nas pessoas, mas preciso pensar positivamente, aprender com isso e aplicar essas lições em minhas sessões futuras. O futuro das vendas de impressos é sombrio? Devemos nos adaptar e nos concentrar em cobrar mais por arquivos digitais em resolução plena, se isso é o que as pessoas realmente querem? Qualquer feedback de fotógrafos experientes que fazem negócios seria maravilhoso! Kate
Eu também experimentei isso. No entanto, minha mãe, que é uma artista plein air e está envolvida com o público e com o mundo da arte há muitos anos, observou que o público em geral geralmente não está disposto a pagar por talentos. A era digital levou a população em geral a acreditar que as habilidades para tirar belas fotos foram de alguma forma simplificadas. Minha mãe sempre me lembra de vender menos do que meus talentos, pois é isso que o cliente está pagando. A mídia pela qual ele é entregue mudou, mas isso não remove as habilidades e talentos necessários para produzir os arquivos a serem colocados na mídia mais recente. Isso seria como dizer que um CD em branco custa centavos por dólar, então por que pagamos $ 13- $ 20 por CD de música quando os compramos ou melhor ainda, um downlaod digital custa centavos verticalmente para entregar, embora a maioria das pessoas pague $ 1.29 por música para o iTunes e para dar um passo adiante, a Apple está apenas entregando a música que não está produzindo para você! Eu acredito que qualquer forma de arte é difícil de vender para o público em geral, pois muitas pessoas não estão dispostas a pagar por seu tempo ou experiência.
Sou fotógrafo amador e ganhar dinheiro com minhas fotografias não é meu sustento, mas trabalho em TI e em negócios e me parece, talvez, que talvez o negócio da fotografia precise mudar (pelo menos um pouco). Este é um exemplo muito simplista, mas quando levei meus filhos para tirar fotos do Coelhinho da Páscoa, pude comprar minha imagem digital em uma unidade flash, mas tive que comprar pelo menos uma cópia (era apenas uma única foto). Quando meus filhos tiveram suas fotos da escola este ano (escola particular), os fotógrafos que fizeram a sessão permitiram que você comprasse seus direitos sobre todas as fotos da sessão. Você tinha que comprar um conjunto mínimo de cópias e, é claro, pagava pelos direitos e recebia um CD de todas as fotos. Como consumidor que, no passado, considerou uma sessão de fotos profissional, eu estar mais interessado em pagar pelo tempo real do fotógrafo e suas habilidades editoriais. Quando se trata de impressão, para ser honesto, é mais provável que pague para ter os direitos sobre minhas imagens do que para tê-las impressas para mim. Posso obter impressões de alta qualidade on-line no meu tempo livre, nas quantidades que quiser ... quando quiser. Acredito plenamente que o fotógrafo deve ser pago, mas talvez a mudança no paradigma empresarial esteja passando do lucro da impressão para o lucro dos direitos da imagem digital.
Esta é minha primeira tentativa de usar o MCP Fusion. Amei o resultado e espero que você também goste. Usei creme de baunilha e Desire e sunflare.David