Un program de recomandare care aduce de fapt recomandări!

Doriți idei pentru un program de recomandare care de fapt va aduce recomandări?

De ce unii fotografi vorbesc constant? recomandările fiind cea mai bună formă de publicitate? Ce fac ei și tu nu ești? Ce face un program grozav de recomandare? Permiteți-mi să încep prin a vă spune ce nu... 8×10 gratuit. Nu mă înțelege greșit, acesta este un stimulent bun, dar acesta nu vă va oferi (sub nicio formă sau formă) o bază solidă de clienți recomandati. De ce? Pentru că nu există nicio legătură cu un 8×10. Este un lucru îndepărtat pe care s-ar putea să-și amintească sau nu să-l ceară. Dacă înmânarea unui teanc de carduri de recomandare este programul dvs. de recomandare, ar putea fi timpul să reformulați strategia!

Iată 3 idei pentru un program solid de recomandare:

1. Emoții! Cel mai bun program de recomandare este pur și simplu conectarea cu clienții tăi. Când depun acel mic efort suplimentar pentru a-i face să simtă că am mers puțin mai departe pentru ei, îi ajut să știe că sunt importanți pentru mine. Adăugați la asta o notă personală și voilà, se face o conexiune autentică! Când reușesc asta, nu mai sunt a fotograf, eu sunt lor fotograf. Această distincție face toată diferența din lume, pentru că acum ei mă sprijină și vor să mă ajute să cresc! Merită să faceți eforturi suplimentare și să oferiți niște TLC în plus!

• Pentru o clientă, când a livrat o comandă mare de pânză, ea era radiantă de emoție să le atârne, așa că am rămas și am atârnat toate pânzele ca o surpriză pentru când soțul ei a ajuns acasă. Pentru o altă clientă care nu era sigură ce să poarte, am creat un panou de idei special „ce să poarte” doar pentru familia ei.

2. Dă-le ceva despre care să vorbească! Acesta este un pas atât de crucial, la care cred că prea mulți fotografi nu se gândesc. Clienții tăi probabil că nu sunt atât de dornici de acel 8×10 pe care l-ai oferit, încât vor lua acel teanc de carduri de recomandare și le vor înmâna ca pe bulevardul Las Vegas, dar dacă le oferi ceva personal de arăta... îl va împărtăși. Și nu mă refer doar la un card de recomandare personalizat, mă refer la un mic produs distractiv, ușor de prezentat și de purtat cu el.

• În propria mea afacere, cele mai bune două oportunități pe care le-am găsit pentru a le împărtăși sunt cu mini-cărțile cu acordeon 3×3: Descărcare GRATUITĂ a cărții Accordian. Gândiți-vă la mini-cărți ca fiind un mini-panou publicitar pe care clientul dvs. îl va duce la grupuri de joacă, la serviciu, la biserică și la grădiniță pentru a le arăta tuturor prietenilor ei, sunt unice și destul de noi, așa că cel mai probabil ea" Voi fi primul care îi va face pe acești bebeluși să se laude complet demni!

• Celălalt produs al meu preferat pentru a oferi clienților ceva despre care să vorbească sunt carcasele pentru iPhone! M-am asigurat că fiecare client care deține un iPhone are una dintre carcasele mele personalizate și permiteți-mi să vă spun că le-a făcut atât de ușor clienților mei să vorbească despre mine. Husele pentru iPhone au fost cea mai bună formă de reclamă a mea! Și exact așa mă uit și eu la ei! Nu le marc deloc, în primul rând pentru că vreau să le pun în mâna fiecărui client care deține un iPhone și în al doilea rând pentru că dacă merg pe site-ul neobișnuit și văd prețul, nu vreau să aibă niciunul. sentiment negativ față de cel pe care îl au în mână.

3. Carduri de recomandare. În ultimul rând sunt cardurile de recomandare. Absolut folosesc carduri de recomandare, credeai că nu aș face-o? Nu este singurul lucru la care mă gândesc când îmi elaborez programul de recomandare. Odată ce am făcut conexiunile și am dat instrumentele pentru a vorbi despre mine, mă gândesc la cardurile de recomandare. Dau fiecărui client doar 8 carduri. Nu vreau să ia un teanc de 50 și să le pună deoparte undeva cu teancul de corespondență de care au nevoie pentru a trece, unde vor fi, fără îndoială, uitate. În schimb, vreau să simtă că acestea sunt speciale, chiar prețioase, ca și cum ar fi un credit cu valoare în dolari pentru fiecare dintre acești copii mici, pentru că într-adevăr – există!

Crearea unui program puternic de recomandare înseamnă de fapt să oferi clienților tăi un motiv a se referi. Dacă nu ați făcut nimic diferit de concurența dvs., dacă nu ați avut un impact semnificativ decât ce le-ați dat de spus? În schimb, dacă faci ca fiecare punct de legătură să aibă sens, dacă cauți sau creezi oportunități de a livra peste măsură și, în sfârșit, le dai instrumentele pentru a vorbi despre tine... Atunci devii lor fotograf. Și când ești fotograful lor, ei vor împărtăși! Nu este suficient să fii și să faci o treabă bună, exact așa se așteaptă de la tine, acesta este motivul pentru care te-au contactat și te-au angajat, dar dacă ești excepțional – atunci ai creat un motiv pentru ca ei să împărtășească mai multe despre tu nu doar pozele tale.

Acest articol a fost scris de Leah Remillet of Go 4 Pro Photos. Consultați blogul ei plin de inspirație, interviuri uimitoare și strategii de afaceri și de marketing.