Produse recomandate
-
Promoție!
-
Promoție!
-
Promoție!
-
Promoție!
-
Promoție!
-
Promoție!
-
Promoție!
-
Promoție!
Dincolo de obiectiv: în spatele scenei unui fotograf profesionist
Te-ai întrebat vreodată ce se întâmplă în culisele unui afacere de fotografie personalizată? Poate ești un fotograf care construiește portofolii și vă întrebați cum ar trebui să gestionați relațiile cu clienții și fluxul de lucru – eu, Sarah Vasquez, știu că am fost cu siguranță la un moment dat și îmi amintesc că m-am înecat în toate informațiile de acolo în timp ce încercam să-mi găsesc propria nișă și modul de a face lucrurile. O să vă împărtășesc, pas cu pas, cum mă ocup de partea clientului a afacerii mele, de la prima întrebare până la predarea amprentelor lor și de ce fac lucrurile așa cum le fac eu.
Când un potențial client mă contactează în legătură cu programarea unei sesiuni, primul lucru pe care îl fac este să-i trimită prin e-mail „pachetul meu de bun venit”. (Dacă nu aveți unul, puteți obține un șablon gratuit aici.) În acest dosar includ prețul meu detaliat, contractul meu (care include și politicile mele și eliberarea modelului) și un chestionar pentru clienți. Apoi le instruiesc să completeze chestionarul și să semneze electronic contractul și apoi să mi le trimită pe ambele înapoi. De obicei subliniez că fiecare mic paragraf trebuie parafat; scopul meu este pentru că are câteva pagini și vreau să mă asigur că măcar trece peste toate informațiile. De câte ori am sărit peste termenii și condițiile și am semnat documentul? (Am făcut asta de mai multe ori decât vreau să recunosc.) În acest fel, nu există surprize mai târziu și evită toată acea stinghereală a mea să spun „este în contractul meu” doar pentru a primi o privire goală. Am mai învățat că acest lucru pare să reducă nevoia unora de a negocia mai târziu.
Când primesc chestionarul și contractul înapoi de la ei, îi consider oficial un client, așa că le creez un dosar client care va conține în cele din urmă toate fotografiile și documentele legate de acel client. În acel moment, le ofer să le cumpăr o ceașcă de cafea sau ceai și cer să ne întâlnim cu ei, astfel încât să putem discuta despre ceea ce au în vedere și să trecem peste orice întrebări pe care le-ar putea avea, precum și să vorbim despre produsele tale; Îmi place în special să scot în evidență pânzele, împachetările float, storyboard-urile și bijuteriile foto elegante, deoarece majoritatea oamenilor pe care i-am întâlnit nu cred dincolo de 8×10 sau poate de 11×14. Asigurați-vă că aduceți mostre dacă le aveți! Acesta este, de asemenea, un moment bun pentru a programa efectiv sesiunea, dacă nu ați făcut-o deja și pentru a încasa plata pentru taxa de sesiune.
După filmare, iau o ceașcă de cafea și import toate imaginile mele în Lightroom. Când am început pentru prima dată construirea portofoliului, încercam să aleg și să aleg ce fișiere voi încărca, dar apoi am decis că era prea consumator de timp și am încărcat totul, în afară de coșul de gunoi evident (de exemplu, lipsit de focalizare). Nu mi-au trebuit doar câteva sesiuni folosind această metodă pentru a-mi da seama că îmi creez mai multă muncă, așa că acum încarc totul (chiar și când știu că am câțiva junkeri acolo) pentru că este mult mai ușor să văd când puteți mări. În acest moment îmi fac tăierea inițială prin semnalare (X este scurtătura pentru respingeri și P este scurtătura pentru alegeri) toate gunoiul evident și fotografiile pe care știu că le iubesc la prima vedere. Apoi folosesc ctrl+backspace (comandă+ștergere pe un Mac) pentru a scăpa de toate respinse.
Trec prin acest proces de sacrificare probabil de 3 ori în total, de fiecare dată îngustându-l și acordând mai multă atenție detaliilor. Știu că unii oameni vor găsi că acest lucru este un mod ineficient de a face acest lucru – și probabil că este – dar acesta este ceea ce am găsit funcționează pentru mine din 2 motive: 1) dacă studiez o fotografie îndeaproape, în același timp, constat că de fapt încep să ratez lucruri și 2) vreau să mă asigur că le arăt clienților mei doar ce este mai bun dintre cele mai bune (de aceea nu arăt niciodată unui client o fotografie needitată, deoarece nu reprezintă cea mai bună lucrare a mea). De acolo deschid înăuntru Photoshop CS5 (Nu știam până acum câteva luni că puteți face clic dreapta pe o fotografie în Lightroom și faceți clic pe „editați în” pentru a o deschide în Photoshop; după ce terminați editarea, vă va salva fișierul .psd în Lightroom!) magic și apoi exportați din Lightroom într-un folder cu numele de familie al clientului.
După ce am terminat toate editările, îmi contactez clientul pentru a programa o sesiune de comandă personală. Prefer să fac acest lucru în casa lor, deoarece este mai ușor să faci sugestii despre printuri și unde și cum ar trebui să fie afișate. Dacă clientul nu dorește să vin la ei, îi întâlnesc la ceaiul sau cafeneaua mea preferată (alegerea lor) și îmi iau toate mostrele de produse cu mine așa cum aș face dacă aș merge la ei acasă. Trecem împreună prin imagini și le selectăm pe cele pe care clientul le iubește cel mai mult și de acolo începem fie să selectăm o colecție care ar fi cea mai potrivită pentru el, să punem împreună un afișaj de perete, să lucrăm la un album etc. După ce clientul și-a plasat comanda Voi încărca fotografiile lor într-o galerie privată de pe site-ul meu timp de 72 de ore, astfel încât prietenii și familia să poată comanda dacă doresc.
Când intră amprentele clientului, trec peste ele și asigurați-vă că sunt satisfăcătoare ca să nu livrez un produs care nu este exact așa cum ar trebui să fie. După aceea, le împachetez în ambalajul meu de tip boutique care se potrivește cu brandul meu și, de obicei, includ un mic cadou de la mine, împreună cu un bilet de mulțumire și un insert de îngrijire a imprimării. Uneori îi trimit un e-mail clientului și uneori îi sun pentru a-i anunța că bunătățile lor sunt gata, apoi le livrez în mână la orice oră am convenit. Este atât de îmbucurător să văd cât de fericiți îi face munca mea și, sincer, este cea mai bună parte a acestui job. Știind că ai a ajutat o familie să-și captureze și să-și păstreze amintirile este un sentiment atât de minunat.
Deci, asta fac. Am venit cu acest proces după multe încercări și erori. Obișnuiam să cercetez forumuri și bloguri căutând să văd cum se descurcau alți fotografi astfel de lucruri și le încercam adesea metodele; uneori au lucrat pentru mine, dar de cele mai multe ori nu au făcut-o și din momentele în care au funcționat, a fost de obicei cu unele modificări ale mele. Consider că procesul și modul meu de a gestiona lucrurile evoluează mereu și cred că asta este doar natura afacerilor și trebuie doar să o acceptăm. Sper că acest lucru v-a ajutat pe unii să vă faceți o idee despre cum puteți interacționa cu proprii clienți, amintiți-vă doar că este un proces gradual în găsirea nișei dvs., așa că îmbrățișați-l și țineți-l pe drum. 🙂
Sarah Vasquez este proprietarul și fotograful din spate Fotografie de speranță și memorie. Ea este specializată în bebeluși mai mari și copii mici, dar fotografiază și mame însărcinate, nou-născuți, familii și ocazional senior. Sarah este inspirată de cultură, muzică, emoție și lumină și este cunoscută pentru că surprinde constant personalitatea subiectului ei, precum și procesarea și utilizarea luminii. Îi place să exploreze noi locuri și deserturi aproape la fel de mult ca noile urmăritori de blog și fani Facebook. 🙂
Fara comentarii
Lăsați un comentariu
Tu trebuie să fie autentificat a posta un comentariu.
Postări recente
Cea mai mare greșeală a mea a fost să mă gândesc că ar trebui să fac portrete. Încă s-ar putea, dar asta nu va fi încă pentru o vreme. Gândul să pozez oameni mă face să tremur. Prefer mult acțiunea necontrolată în evenimente. Cred că acesta este cameramanul de luptă din mine, haha.
Mulțumesc! Nu aș putea fi mai de acord. Când am început am încercat să fiu ca fotografii pe care i-am admirat în loc să-mi urmez propriul drum. De atunci am învățat acea lecție și sunt mult mai fericit că sunt eu însumi și afacerea mea începe să se îndrepte în direcția cea bună acum.
Da. Idem cu tot ce ai spus mai sus. Cred că este firesc să-ți arunci toate cărțile în pălărie la început, dar este obositor și, așa cum ai spus, nu te reprezintă ca fotograful care vrei să fii. Am făcut multe degeaba. Acum fac un pas înapoi, nu prea mult marketing și îmi simplific procesul, astfel încât să pot filma ceea ce îmi place și să fac bani. Bine zis!
Încă nu am făcut nicio greșeală, pentru că încă o fac pentru mine, ca hobby. Fac în primul rând macro-uri ale naturii. Am câțiva membri ai familiei care vor să fac niște portrete. Îmi doresc foarte mult să-mi păstrez stilul și să fac ceva diferit. Cred că este nevoie de timp și pentru mine tu evoluezi și încet stilul tău iese la iveală. Sunt atât de mulți fotografi acolo care mă inspiră atât de mult, problema mea este întotdeauna să simt că nu sunt suficient de bun.
Am încercat multe tipuri de fotografie înainte de a decide ce îmi place cel mai mult. Am încercat nunți prea multe „bridezillas”, am încercat sporturi prea mulți „băieți buni” la fabricație, am încercat natura și peisajele nu pentru mine. Îmi place asta ca hobby. Am încercat concerte și am constatat că îmi place. Cel mai bun sfat este să încerci totul înainte de a decide în ce vrei să te specializezi. Am încercat, de asemenea, portrete și lucrul în studio, prea previzibil... Mă uit la fotografiile de la alți profesioniști și mă străduiesc să-mi perfecționez meșteșugurile, ca un exemplu al cât de grozav pot deveni.
Cele mai mari greșeli ale mele au fost să nu găsesc stilul meu de fotografiere. Am lucrat cu o mulțime de fotografi. M-am îndrăgostit de multe stiluri de fotografiere, iluminare cu stroboscop, lumină naturală, chiar și stilul de editare pe care mi-l doresc când am început, am lucrat mai mult la fiecare înainte de a-mi afișa munca pe care o am acum de atunci. Mi-am rebrandat numele cu mai mult din ceea ce simt că sunt eu și atât de fericit că am făcut-o, încă îmi place să am varietate, dar m-am găsit pe mine în fiecare sesiune pentru că știu la ce sunt cel mai bine și din când în când îmi place să-mi provoc de sine stătător, totuși, nu pentru scopuri de marketing și cel mai bun sfat este să te distrezi cu el, nu-l lăsa să se simtă ca un loc de muncă, poți pierde atât de multă pasiune când începe să te simți ca un loc de muncă
Cea mai mare greșeală a mea a fost că nu am pregătit toate documentele, broșurile, contractele etc. când am început să am prea multă muncă. Stăteam noaptea, pregătind documentele necesare pentru întâlnirea de zilele următoare. Nu am vrut să refuz pe nimeni, așa că am făcut timp de două ori timp de aproximativ un an. pregătește-ți tot marketingul, contractul, broșurile, formularele de vânzare etc. ÎNAINTE de a te oferi să faci fotografii. a fost obositor plin de satisfacții, dar epuizant... ai o brosura de maternitate….sigur!!! muncă muncă muncă ahhh aici este 🙂
Kim Hamm, acesta este de fapt un sfat grozav! asta sunt sigur, sau vreau mereu să adaug ceva într-o broșură și trebuie să o iau de la capăt, când clientul chiar are nevoie de el ca „acum”! Trebuie să fiu mai organizat și mai raționalizat! bun punct, bine spus. :-)Un articol grozav și un sfat atât de bun, știu că este un pic cliché©, dar există ceva adevăr în zicala „compară-te doar cu fotograful care ai fost”. Am încetat să urmăresc site-urile altor fotografi pentru că eram în depresie, am pus energie în mine și în propria mea afacere acum.
Fără greșeli mari. Am început să fac autoportrete cu un trepied și o telecomandă pentru a învăța despre poziție, iluminare, fundal, expresii pentru portrete și fotografii cu cap. Oamenii au crezut că sunt nebun să-mi fac poze. Au crezut că totul este o vanitate. Făcând autoportrete m-a învățat multe despre ce funcționează și ce nu. Mi-am creat și un portofoliu fără să-mi dau seama. Apoi, am început să primesc solicitări/clienți care doresc portrete și fotografii pentru afacerile lor. Am început rapid să planific, să mă organizez, lucrări de hârtie, lista de prețuri, cărți de vizită și, cel mai important, o PAGINA WEB pentru a-mi prezenta munca, astfel încât clienții sau potențialii clienți să aibă unde să-mi vadă munca. Să te organizezi înainte de a avea clienți este foarte important. Recent, am primit solicitări de a fotografia evenimente pe care le găsesc foarte distractive, deoarece aveți mai multe persoane cu care să vă ocupați pentru a obține fotografii grozave. Am descoperit că mă pricep la mai multe tipuri de fotografie. Așadar, este bine să încerci diferite tipuri de fotografie înainte de a ști la care te pricepi cel mai bine. Este posibil să fii bun la mai multe tipuri de fotografie.
Articol bun Din experiența mea, aș adăuga….nu trag o linie fermă între un serviciu excelent pentru clienți și un serviciu nerealist pentru clienți. Făcând excepții extraordinare de la practicile tale de afaceri doar pentru a încerca și a mulțumi un client dificil nu se termină niciodată bine. Dăruiești, dai și încă nu este suficient. Cel mai bine este să le dai drumul! În cele din urmă, după ani de activitate în domeniu, mă simt confortabil să spun „Este important pentru mine ca în cele din urmă să fii mulțumit de produsul final și, din acest motiv, simt că s-ar putea să nu fiu cel mai potrivit pentru tine”. Vă mulțumim că ați luat în considerare serviciile noastre, dacă doriți, vă fac cu plăcere recomandări de recomandare.
Ar trebui să spun că ai perfectă dreptate. Prea mulți oameni se aplecă pe spate pentru solicitări nerealiste. Sunt pentru livrarea unui produs care să-mi facă clientul fericit, dar să fiu realist în privința acestuia în același timp.
Mulțumesc! Chiar aveam nevoie să-mi amintesc asta astăzi! Când mi-am început afacerea acum 3 ani, am decis că vreau să fac lucrurile într-un anumit fel, deși știam că alții nu vor fi de acord. A fost ceea ce a funcționat pentru mine. Este încă ceea ce funcționează pentru mine. Cu toate acestea, vocile altor fotografi și unor prieteni care îmi spun „Feci greșit!” mi-au întunecat vederea în ultima vreme. Acest lucru a lovit cu adevărat acasă pentru mine. Vă mulțumim pentru memento! Super postare!
Cea mai mare greșeală pe care am făcut-o vreodată a fost să iau 3 ore de transport public pentru a ajunge la o filmare și să-mi dau seama când am ajuns acolo că am lăsat acasă una dintre (domenii) DOUA baterii ale mele în încărcător și a trebuit să trag întregul Bar Mitzvah cu o singură baterie veche de șase ani (fără încărcător care să o reîncarce). Adică 1050 de imagini pe parcursul mai multor ore. A fost cel mai nefericit, neliniștit sentiment, îngrijorător că îl dezamăgesc pe client, dar pur și simplu am tras mai conservator și totul s-a rezolvat până la urmă. Dar nu voi mai face niciodată această greșeală!
În sfârșit, cineva spune ce am vrut. Este afacerea mea, apreciez perspicacitatea, dar o să-mi las pasiunea să răsună până la produsele mele! Super postare!
Da, recent mi-am revizuit portofoliul și cele mai mari laude au venit pentru imaginile pe care le-am inclus cu propriii mei copii. Toți ceilalți au primit un politicos „este în regulă”. Când îmi fotografiez copiii, este pentru mine și familia mea și fotografiez cu stilul și pasiunea mea. Când filmez pentru clienți, încerc prea mult să fiu tot ceea ce cred că își doresc și pierd puțin din ceea ce sunt. Încerc să-mi definesc mai bine stilul și să atrag clienți care mă vor, nu ultimul lucru pe care l-au văzut pe Pinterest. Sunt o lucrare în curs.
Cea mai mare greșeală a mea a fost să îmi fac griji cu privire la justificarea motivului pentru care am cheltuit mulți bani pe camera mea în loc să mă distrez doar cu ea. M-am tot îngrijorat de cum voi face bani pentru a-l justifica.. Nu mai!!!! Sunt fotograf voluntar la societatea mea umană locală și asta mă pasionează cel mai mult.
Multumesc pentru acest articol! Îmi place și confirmă ceea ce m-am concentrat deja să fac! Este o mare greșeală pe care am făcut-o când am început să filmez, dar acum că sunt aproape în al treilea an, îmi dezvolt în sfârșit cine sunt ca artist digital și iubesc ceea ce fac ca fotograf! : ) A distribuit asta pe Pinterest!
Mi-a fost greu să-mi dau seama care era pasiunea mea în fotografie. Am avut pe cineva să-mi spună că ar trebui să fac modele și să mă uit la acei fotografi sau să fotografiez sport, de când erai sportiv în liceu. Am făcut o scufundare mai profundă și mi-am dat seama că nunțile și evenimentele sunt pasiunea mea. Îmi place să spun o poveste de parcă acea persoană ar fi ratat nunta - nu ar rata nicio secundă. Îmi pun energia în nunți și ador!! Încă mai fac portrete de familie, dar mi-am găsit nișa.
Acesta este un sfat minunat și, în timp ce m-am luptat cu această problemă în introducerea mea inițială în fotografie, mi-am dat seama rapid că ceea ce eram atras în fotografie era pur și simplu ceea ce era pentru „eu” și că calea mea autentică era ceea ce trebuia să urmez pentru a fi de succes. Din punct de vedere creativ și financiar. în special, este important să filmezi ceea ce îți place și în stilul pe care îl iubești. Vreau să spun că, de asemenea, este grozav să ai un mentor și, în toate artele, oamenii care încep vor alege pe cineva pe care îl apreciază și se pot modela după acel individ până când propriul stil începe să se dezvolte, dar aceasta este partea cea mai importantă în sfârșitul. A fi autentic cu sine.
Îmi place să fac portrete de familii, așa că toată lumea mi-a spus că aș fi grozav să fac ședințe de maternitate, nou-născuți și glamour. Dar imaginile de familie sunt cele care îmi plac. Acum am un studio construit special pentru grupuri mai mari și copii. Fac celelalte tipuri de portrete dacă imaginea specifică mă atrage, dar asta este tot. Îmi place ceea ce fac și nu mai am stresul de a avea ședințe de portret pentru care nu am pasiunea.
Sunt foarte fericit că am dat peste acest articol. Fotograf de 3 ani, iar după trei ani încep să-mi dau seama care este adevărata mea pasiune, dar încerc să-mi dau seama cum încep să îndepărtez oamenii. Ador dragostea, dragostea, sesiunile mele de nou-născut și mă simt foarte împlinită după fiecare. sesiune și îmi place când revin pentru a 4-a, 8-a luni și, desigur, când se întorc să-și spargă tortul la un an! Nu vreau să ratez acele momente și mai ales când acei nou-născuți devin un frate sau o soră mai mare, mă simt onorat să văd familia lor crescând. Bănuiesc că aș putea limita doar la maternitate până la un an? Dar, de asemenea, permițând câteva sesiuni de familie în decursul unui an, desigur…..Îmi pare rău pentru tot balbuitul, dar acel punct de a vă găsi adevăratul sine este exact acolo unde sunt acum, după 3 ani…..