Сделайте резервную копию ваших фотографий и ваших действий!

Моя дочь на днях пришла домой из школы и потеряла перчатки. Интересно, смогу ли я вернуться к Target и попросить у них новую пару?

Я оставил зарядное устройство в номере отеля. Может, AT&T «подарит» мне замену?

Обруч остался в снегу и треснул, интересно, заменит ли Toys-r-us его мне?

Моя машина наехала на большой камень и нанесла ущерб на сумму 3,000 долларов. Интересно, исправит ли GM это бесплатно?

Ответ на все эти вопросы - НЕТ. Магазины не заменяют потерянный товар. Тем не менее, в цифровую эпоху есть чувство права. Люди считают, что цифровые продукты следует заменять бесплатно. Я виновен. Как цифровой «магазин», я всегда бесплатно пересылал действия. В последние недели я получаю от 3 до 6 писем в день, с просьбой или даже умоляющим о действиях, которые, как правило, делают для отказа жесткого диска. Я должен был создать политику с самого начала, но я никогда не знал, что это выйдет из-под контроля. Это может быть из-за увеличения клиентской базы или из-за того, что люди просто не поддерживают свои действия. Или, может быть, компьютеры производятся не так хорошо, как раньше, что мало о чем говорит.

Я хочу помочь своим клиентам. Но я разрываюсь. Может, лучше не пересылать. Возможно, лучший способ преподать урок - научиться на собственном горьком опыте ... Большинство фотографов делают резервные копии своих фотографий. Если они этого не сделают, ой! Но некоторые пропускают свои плагины, экшены фотошопа и другие цифровые продукты. ВАМ НУЖНО ПОДДЕРЖАТЬ ЭТО! Вы заплатили за них.

Представьте, что вы могли бы сделать резервную копию ваших перчаток, игрушек, машины и т.д. Что ж, в нецифровом мире это невозможно. Но в цифровом мире это возможно. Не принимайте это как должное.

На данный момент я решил ввести следующую политику «замены действий»:

- Отправляйте действия повторно бесплатно только в том случае, если вы предоставите мне квитанцию ​​- квитанцию ​​PayPal, квитанцию ​​по кредитной карте и т. Д.

- Мне требуется много времени, чтобы просмотреть сотни транзакций, чтобы найти ваши покупки. Если вы не можете предоставить квитанцию, я сделаю скидку на ранее приобретенные акции в размере 50% от текущих цен на сайте. Мне нужно будет подтвердить вашу прошлую покупку. Вам нужно будет предоставить мне следующее: месяц / год, когда каждый набор был приобретен, и адрес электронной почты, используемый для оплаты.

- Мой будущий сайт позволит вам повторно загружать продукты до 5 раз (продукты должны быть куплены на новом сайте). Вам просто нужно будет запомнить информацию для входа в систему. Это поможет решить эти проблемы в будущем.