توهان جي گراهڪ جي تجربي کي وڌيڪ بهتر بڻائڻ لاءِ گراهڪ سروس کي استعمال ڪرڻ جا تيز طريقا

توهان جي ڪلائنٽ جو تجربو بهتر ڪرڻ شوا رحيم کان

ڪسٽمر سروس ڪجهه آهي جيڪا آئون دير سان سوچيندي رهي آهيان. شايد اهو ئي سبب آهي ڇاڪاڻ ته آئون پنهنجي ڪاروبار شروع ڪرڻ کان پهريان مون شين کي وڏي ريت تبديل ڪري ڇڏيو آهي ، يا شايد اهو ئي سبب آهي ته اسان سڀني پنهنجن برادرين ۾ ڪاروباري واقعن سان گڏ خوفناڪ تجربا ڪيا آهن. اها تقريبن پسندي جي گهرج لاءِ حد کان گهٽ آهي ، اسان ان کي شڪريو سمجهي ۽ مسڪرائي ڪافي سُٺا.

چ ،و ، اهو نه آهي. - نه ، جيڪڏهن توهان چاهيو ٿا ته ماڻهو توهان جي باري ۾ ڳالهائيندا ، توهان جي باري ۾ راغب ٿي ، ۽ توهان ڏانهن واپس ايندا.

مان پهريان تسليم ڪندس ته منهنجي گراهڪ سان لاڳاپو بهتر ٿي سگهي ٿو ، ۽ مان سدائين بهتر ڏسڻ ۾ ايندو آهيان. پر فوٽوگرافي جي اندر ، ڇاڪاڻ ته اسان جو گهڻو حصو لاڳاپن جي چوڌاري revolرندو آهي ته “سراسري” بس ڪافي سٺو ناهي.

ڇو ته مان لسٽن ۾ وڏو آهيان ، هتي ڪجهه ڪم ڪرڻ لاءِ غور ڪرڻ آهي جڏهن توهان گراهڪن يا امڪاني گراهڪن سان رابطو ڪندا:

1. رابطو. رابطو. رابطو. ان جو مطلب اهو آهي ته پنهنجن گراهڪن سان ڳالهايو- ذاتي طور تي ، جيڪڏهن ممڪن هجي- يا فون تي. اتي هميشه مونجهاري يا غلط فهميءَ جو خطرو آهي هر هڪ پاسو توهان جو رابطو اي ميل ذريعي آهي.
2. انهن جي سوالن جي توقع ڪريو. انهن کي وضاحت ڪريو ته توهان جو سيشن ، پيڪيجز ، ڇا سان آهي ، اڳ ۾ ڇا آهي. جيڪڏهن اهي توهان کي ڪتاب ڏئي چڪا آهن ، صرف انهن کي پنهنجي قيمت لسٽ اي ميل نه ڪريو ۽ انهن کي ان کي پڙهڻ ۽ سڀ ڪجهه سمجهڻ جي اميد رکو. توڙي جو اهو واضح طور تي لکيل آهي ، پنهنجي معلومات مٿان وڃڻ لاءِ وقت ڪ soو جيڪڏهن توهان knowاڻو ته انهن وٽ واضح understandingاڻ آهي ته پيش ڪيل ڪهڙو آهي. ۽ پوءِ ٻيهر ان جي مٿان وڃي انهن جي يادگيري کي تازو ڪندا.
3. پڇو ته اهي ڇا چاهيندا آهن. هڪ ڏاڏي شايد ڊسڪ تي فوٽو نٿي چاهي ، ۽ هاءِ اسڪول جي سينئر شايد پرنٽس ، يا ان جي مقابلي ۾. پنهنجن گراهڪن کان اهو معلوم ڪيو ته انهن لاءِ ڇا اهم آهي.
4. جيڪو اميد آهي انهي کان اڳتي وڌو. پنهنجي گراهڪن کي انعام ڏيو ، ڇا اهو اضافي تصويرن جي صورت ۾ ، هڪ پرنٽ ڪريڊٽ ، هڪ تحفو سرٽيفڪيٽ يا ٻيو ڪجهه آهي.
5. چون ٿا مهرباني - نه رڳو آخر ۾ ، بلڪ بعد ۾ هر رابطي جو نقطو.

شوا رحيم مشرقي آئووا ۾ هڪ فوٽوگرافر آهي. هوءَ پنهنجي ڪاروبار کي بهتر بڻائڻ لاءِ ڪتاب پڙهڻ ۾ مزو ڏيندي آهي ، جن مان ٻه ”لنڊ ڪئپلر ٿلر ۽ رابن ڪوول“ جي نيڪي جي طاقت ”، ۽ هيري بيڪ وٿ پاران“ دي پوشیدہ پيچ ”شامل آهن.