Ako si udržať umeleckú kontrolu ako profesionálny fotograf

Cítiš profesionálnych fotografov by mali ovládať svoje obrázky? Ako profesionálny fotograf ste umelcom. Vytvárate víziu a oživujete ju. Od pózovania, cez osvetlenie až po následné spracovanie ovládate vzhľad a štýl svojich obrázkov. Váš štýl určuje, kto ste ako profesionálny fotograf. Máte vzhľad, postup a značku.

Zadajte zákazníka ... Čo sa stane, keď má váš zákazník iné nápady? Čo robíte, keď zákazník chce, aby jeho rodina mala na pláži biele oblečenie a vy nie? Alebo čo ak chce senior, ktorého fotografujete, urobiť nelichotivú pózu? Čo keby mama priniesla a rekvizita, o ktorej sa necítite dobre? Čo ak váš zákazník chce fotka upravená určitým spôsobom že si myslíte, že nie je najlepšia voľba, napríklad selektívna farba? Ako svadobný fotograf, čo ak je váš fotografický publicistický štýl a váš zákazník chce všetky pózované rodinné snímky a veľa stolových obrázkov?

Je vašou prácou profesionálneho fotografa za každých okolností potešiť svojich zákazníkov? Mali by ste robiť to, čo chce zákazník, pretože vám platí? Malo by byť vaše umenie ohrozené? Všetko sú to otázky veľmi podnetné na zamyslenie a pre masy neexistuje správna alebo nesprávna odpoveď, ale je tu pre vás. Veľmi vám odporúčam, aby ste sa nad týmito otázkami zamysleli. Zvážte výhody a nevýhody každého z nich alebo dokonca stretnutie uprostred. Definujte si svoju pozíciu teraz tak, aby ste, keď budete konfrontovaní s touto situáciou, zaujali postoj a nechali sa viesť vašimi činmi.

Ďalej uvádzame niekoľko nápadov, ako môžete získať kontrolu nad svojim umeleckým videním pri zachovaní svojej skvelej schopnosti zákaznícky servis:

• Poučte zákazníka: Naučte svojich zákazníkov vopred, prostredníctvom vášho webu a pri konzultáciách, o vašom štýle, pózovaní, osvetlení, preferovaných umiestneniach / nastaveniach, následnom spracovaní a dokonca preferovaných možnostiach oblečenia. Ukážte zákazníkom ukážky svojej práce. Uistite sa, že vidia vašu víziu a cítia sa s ňou pohodlne.
• Sprievodca zákazníkom: Rozširovanie vzdelávacieho konceptu, vytváranie materiálov pre ne, ako napr čo nosiť sprievodcov, ktorý zobrazuje možnosti štýlov a farieb. Ak chcete mať kontrolu nad oblečením, prineste mu na tréning viac oblečenia a dajte im vedieť, že vám pomôžu vybrať si tie najlichotivejšie a najvhodnejšie oblečenie podľa toho, kde budete strieľať. Dajte im vedieť, že hľadáte miesta vpredu a že ste odborník a viete, aké najlepšie osvetlenie je na to, aby ste mohli fotografovať. Uistite sa, že rozumejú vášmu prístupu. Ak napríklad robíte svadby a chcú mať obrázky z každého stola a vy to nerobíte, neukazujte také obrázky vo svojom portfóliu a dajte im o tom vedieť vopred.
• Ukážte svojmu zákazníkovi: Najlepším spôsobom, ako zákazníka vychovávať alebo viesť, je niekedy ukázať ho vizuálne. Nemôžu si vždy predstaviť výsledok. Takže zvážte, či skutočne urobíte to, čo chce zákazník, a potom urobte, čo chcete. Ak to urobíte, musíte si uvedomiť, že si môžu zvoliť svoju cestu. Ale v mnohých prípadoch to „uvidia“, keď sa zobrazia vizuálne. Mnoho spotrebiteľov napríklad požiada o strednú plodinu. Možno nebudú rozumieť dopadu pravidlo tretích a bude chcieť, aby bol každý predmet dokonale vycentrovaný. Na niektorých fotografiách to bude fungovať, ale na väčšinu to nie je najlepšia voľba. Týmto sa vraciame k „vzdelaniu zákazníka…“ Vysvetlite im vzhľad, ktorý hľadáte následné spracovanie a dajte im príklady vášho konečného produktu. Zvážte, ako urobiť príklady toho, čo neurobíte dobre.
• Ste odborník: Majte dôveru vo svoju prácu. Ak zákazník cíti, že ste znepokojení alebo si nie ste istí, čo robíte, alebo že vám chýbajú názory v akejkoľvek oblasti procesu, môže to prevziať. Ak vás vidia ako odborníka, zvyčajne budú dôverovať vám a vašej vízii.
• Buďte otvorení: Ak budete mať otvorenú myseľ, váš zákazník môže mať v skutočnosti nový nápad, na ktorý ste predtým nemysleli. Aj keď to bude vzácne, čerstvé oči občas môžu viesť k niečomu, čo skutočne milujete a chcete začleniť do svojej budúcej práce.
• Značka sami: Ak máte silná značka, štýl a identita, zákazníci budú lepšie vedieť, čo môžu očakávať. Ak máte širokú škálu prostredí, procesy úprav a celkový štýl, váš zákazník nebude môcť definovať vašu prácu. A je pre nich jednoduchšie požadovať veci, ktoré vám vypadnú z komfortnej zóny alebo umeleckej vízie.
• Ručný výber: Ak ste dosť zaneprázdnení alebo si ceníte úplnú umeleckú kontrolu, vyberte si zákazníkov skôr, než aby ste si vybrali iba vás. Nebojte sa odmietnuť podnikanie, ak si záujemca žiada veci, ktoré nechcete dodať. Slová „nie som pre vás ten pravý fotograf“ môžu byť posilňujúce. Pamätajte, že akonáhle sa definujete, budete vedieť, koľko máte flexibility. Ak niekto nespadá do tejto oblasti, môže to byť príležitosť na odkázanie podnikania na konkurenciu.
• Postavte sa do role kuchára: Predstavte si, že ste v a 5 hviezdičková reštaurácia. Vybrali ste si ho kvôli svojej povesti, menu, službám a kvalite. Predstavte si, že si sadnete a pozriete sa na jedálny lístok. Čo ak požadovaný vstup znie úžasne, ale má jednu prísadu, ktorá sa vám nepáči? Môžete požiadať o mierne nahradenie. Asi by ste nečakali, že vytvoria jedinečný recept, ktorý pre vás nie je v ponuke. Predstavte si však, že keby povedali „nie, nemôžeme vyhovieť vašej malej požiadavke.“ Ako by si sa cítil? Ak šéfkuchár možno nebude chcieť „vyskúšať si cestu“, pretože má pocit, že by to ohrozilo chuť alebo kvalitu. Ale nakoniec skončíte sklamaní, prípadne dokonca frustrovaní alebo nahnevaní. Toto nie je skúsenosť, ktorú väčšina z vás bude chcieť mať. Nezabudnite sa teda rozhodnúť, či „urobíte malé zámeny“ alebo dokonca „vytvoríte nové položky ponuky“. Alebo ste kuchár, ktorý za žiadnych okolností nechce riskovať chuť jedla a musí vždy ovládať konečné majstrovské dielo dodané k stolu?

Takže nabudúce, keď sa ocitnete s dieťaťom v šálke čaju, nie podľa vlastného výberu, alebo výberovým zafarbením časti čiernobieleho obrázka, ktorý ste nechceli, sa rozhodnite, či vám to nevadí, alebo či vás to vnútri páli. Zvážte, aké máte pocity z ovládania svojej vízie v porovnaní s tým, ako urobíte radosť zákazníkom. Vedzte tiež, že vaše fotografie sa zobrazia v domovoch vašich zákazníkov. Vaši klienti budú zdieľať obrázky s priateľmi, rodinou a ďalšími vo vašej komunite. Ak sa rozhodnete ohroziť svoju umeleckú integritu ako profesionálny fotograf, a robte niečo, čo nie je súčasťou vášho štýlu alebo značky, môžete zriediť značku, ktorú ste tak ťažko pracovali.

Bol som citovaný v článku 27. júna v časopise Globe and Mail o výstrelkoch vo fotografii dieťaťa. A hoci mám pocit, že moje názory boli prehnané, stále je to zaujímavé čítanie. A určite kontroverzné. Dúfal som, že môj citát, ktorý znel: „šálka čaju nie je len moja šálka čaju“, urobí článok ...