Predávať sa ako profesionálny fotograf, 2. časť

Predávať sa ako profesionálny fotograf, 2. časť (Ak ste to nestihli, pozrite si včerajšiu časť 1)

PO ZASADNUTÍ A ZA
Včera sme sa dotkli toho, čo treba pripraviť pred natáčaním a čo počas relácie. Teraz začína skutočná práca! Stiahnite si tieto obrázky a urobte funky tanec Photoshopu a aby títo klienti vyzerali ako milión dolárov!

• Snažte sa dodržať uvedené ponuky dôkazov. Ak sľúbite 20 a doručíte 40, je to skvelé - ale potom si vaši klienti môžu myslieť, že ich fotoaparát obsahuje viac, alebo môžu byť úplne ohromení všetkými vašimi výbermi.
• Teraz sa rozhodnite, ako budete riešiť otázky „čo keď“ a „môžete?“ "Čo ak zmeníme obrázok 5 na čiernobiely?" "Môžeš nechať zmiznúť moju rezervnú pneumatiku?" Dosiahnite, ako sa budete cítiť pohodlne, ale vedzte, že zakaždým, keď ubytujete „čo ak“ alebo „môžete“, zarezávate do posledného riadku (najmä ak ste si stanovili cenu, aby ste dosiahli zisk).
• Hneď ako prídete domov, pošlite im e-mail so súhrnom toho, o čom ste diskutovali - kedy bude objednávka, dátum dostupnosti galérie objednávok a pripomienka, ako objednávať výtlačky alebo produkty. A potom sa držte tých datlí ako biely na ryži. Scotty na Star Treku zdvojnásobil časové odhady, ktoré dal kapitánovi Kirkovi, takže keď prekročí tieto očakávania, bude vyzerať ako zázračný pracovník. Dajte si dostatok času na úpravu týchto obrázkov. A čo je najdôležitejšie - kontaktujte ich skôr, ako oni vás.
• Spracujte túto objednávku včas vo svojej laboratóriu. Poznajte dátumy, s ktorými pracujete - najmä okolo zimných prázdnin a podľa toho si naplánujte.
• Ak sa stane niečo, čo je na diaľku vaša chyba, vlastnite to a napravte to od klienta. Vrátila sa potlač, ktorá vyzerala menej ako nedotknutá? Je plátno zelené a pokrčené? Opravte to a vlastnite. To, ako sa vysporiadate s dopadmi, ovplyvní vašu reputáciu. Lepšie je, spravte to správne prvýkrát a vyhnite sa nákladným chybám!

Okrem samotného natáčania relácie existujú aj spôsoby, ako sa propagovať a propagovať sa bez toho, aby ste si vybrali kameru, ale to bude mať na váš biznis dlhodobý dopad. Zvážte nasledovné:

• Zdvihnite ten telefón! Niekedy ste v zložitej situácii s klientom a e-maily, textové správy, správy IM a chatovanie cez Facebook jednoducho nefungujú. Prestaň. Ak máte ťažkosti s digitálnou komunikáciou, nie je potrebné odmietnuť moc počuť hlasy ostatných. Toľkokrát sa horúcej facebookovej vojne dá vyhnúť jednoduchým rozprávaním. Skús to! Potom pokračujte e-mailom a zhrňte, o čom ste diskutovali, aby ste to mali obaja zaznamenané.
• Keď už sme pri tom facebook... poďme sa baviť o sociálnych sieťach všeobecne. Krása a zviera v tom, že dokáže komunikovať digitálne, je to, že svet ČÍTAJTE VŠETKO TAM. Uistite sa, že to, čo vychádza z vašich prstov, sú slová, ktoré ste hrdí na to, že ich vlastníte. Hromadiť sa vo vojnových drámach fóra je také ľahké, alebo pokračovať v reklamných komentároch v komentároch na blogoch - nezabudnite však na tri slová: vystrihnúť a vložiť. Niekto by vám to mohol urobiť - alebo vytvoriť snímku obrazovky so skrytým vtipom - a je tu vaša reputácia, ktorá vôbec nesúvisí s tým, čo robíte za kamerou. Buďte teda online profesionáli!
• Sľubujem ešte jednu poslednú položku na Facebooku: ak ste so svojimi klientmi „priateľmi na Facebooku“, nezabudnite, že aktualizácia stavu opitosti, ktorú zverejníte dnes večer, vás môže zajtra stáť klienta. Dozviete sa viac o vytváraní špeciálnych zoznamov a prideľovaní príslušných povolení, ktoré považujete za vhodné.
• Ak si píšete e-mailom alebo píšete s klientmi, udržujte svoje emócie mimo. Môže to byť strašne uspokojivé, keď niekomu vytrhnete nového, ale nebude to stáť za zásah, ktorý urobíte, keď sa vaša reputácia a tento e-mail pošlú všetkým a ich matke. S e-mailom nezaobchádzať ako s dlhou textovou správou. Používajte celé slová, vety a príslušné veľké písmená.
• Nebojte sa povedať NIE. Ak nie ste svadobní fotografi a niekto chce, aby ste fotografovali ich svadbu, odporučte im. Ak ste striktne prirodzeným alebo striktne štúdiovým svetlom a dostanete odporúčanie na niečo, s čím vám práve nie je dobre - je v poriadku povedať nie. Sľubujem! Ale - povedzte nie so zdvorilosťou a rešpektom.

Ďalšou odrážkou tu samozrejme je „prečítajte si s rezervou všetko, čo nájdete na internete.“ Nepriznávam, že som odborník, a pre mňa som sa niektoré z vyššie uvedených vecí naučil veľmi ťažko, aj keď som vďačný za to, že mojím najväčším faux pas na Facebooku bol potulný perm z 80. rokov! Až nabudúce budete mať chuť povedať: „Moji klienti chodia všade okolo mňa! Čo robím?" premysli si to - väčšinou tvoje očakávania a tvoja vlastná váhavosť dávajú ostatným „in“ pri zvládaní ich skúseností. Necháte ich presvedčiť vás, aby ste svadbu stihli skôr, ako budete pripravení, alebo výberové vyfarbenie sakra z ruže. Otočte tento postoj, poučte sa zo svojich chýb a nezabudnite zvládnuť skúsenosti svojich klientov. To je to, za čo vám platia.

Casey Yu je fotografka svadobných a portrétnych životných štýlov v Tallahassee na Floride, kde je tiež doktorandkou v odbore informačných štúdií (tj. Professional Geek) na Floridskej štátnej univerzite. Žije so svojím manželom Joshom (ďalším doktorandom) a dvoma deťmi Matthewom a Lindseyom - prvé z nich robí hlúpe tváre, len keď vytiahne fotoaparát; druhý automaticky hovorí syr. Nie som si úplne istý, ako sa to stalo. Navštívte jej fotografický web, každý osobné stránky, ju Stránku na Facebooku, alebo ona twitter feed.