Izbrani izdelki
-
Razprodaja!
-
Razprodaja!
-
Razprodaja!
-
Razprodaja!
-
Razprodaja!
-
Razprodaja!
-
Razprodaja!
-
Razprodaja!
Kot razmeroma nova profesionalni portretni fotograf, Brskal sem po internetu za informacijami o seje osebnega naročanja. Sprva ni bilo videti spodbudno. Povedali so mi, da so sestanki za osebno naročanje dolgotrajni. Nekateri fotografi so menili, da potrebujem drag projektor, da resnično "navdušim" stranke. Da ne omenjam, manjkalo mi je nobenega pravega prodajnega treninga. Neuradna anketa je pokazala, da ljudje obožujejo spletne galerije. Kot rezultat tega sem prvih nekaj mesecev delal spletne galerije fotografij. Uspelo je, vendar sem začutil to mučno željo, da bi poskusil osebno naročiti.
Po nekaj eksperimentiranju sem našel način, da osebno naročanje deluje za moje podjetje. Nič me ni stalo v času IN denarju. Najprej bom navedel razloge, zakaj to deluje zame, tako da se lahko odločite, ali to ustreza vašemu fotografskemu poslu. Nato bom podrobno podrobno opisal, kako to izvajam s svojimi strankami.
Tu je nekaj načinov, kako mi je osebna prodaja resnično uspela:
- Stranke se počutijo oskrbljene in samozavestne pri svojih odločitvah. Fotografije so naložba in ljudje imajo pred finančnimi odločitvami vprašanja - še posebej, če so vezani na čustva. Fotografije so veliko bolj čustvene kot televizijski ali gospodinjski aparati. Odgovarjam na vprašanja o vsem: najbolj cenovno ugoden način, da dobimo to kombinacijo izdelkov, ali je otrok na tej sliki videti bolj srečen ali kakšen velikost odtisa bi najbolje izgledala na določeni steni. Zdi se mi, da stranke potrebujejo nepristransko mnenje bolj, kot se zavedajo. Dobimo tudi priložnost za pogovor zunaj teme in se resnično spoznamo. To gradi zaupanje.
- Prodaja različne izdelke. Stranka si lažje predstavlja knjigo miz v svojem domu, če vzorce postavite na kuhinjsko mizo, da jih lahko med sejo prelista. Lahko poskusim prodajati »položne strani«, dokler nisem s svojega spletnega mesta modra v obrazu, toda ko odprejo knjigo in vidijo, da se slika razteza od desne proti levi, je to kot čarovnija. Poleg tega večina ljudi misli, da je 8 × 10 velik tisk. Dokler na njihovi steni v primerjavi ne držite platna 20 × 30, se ne zavedajo, kaj jim manjka.
- Prodaja se bo povečala. Stranke se počutijo bolje pri svojih odločitvah IN kupujejo večje natise. To neizogibno. Obstaja neposredna povezava med mojo prodajo in tem, ali imam osebno sejo. Moja prodaja je v povprečju dvakrat višja osebno v primerjavi s spletom. (Strankam še vedno dajem na izbiro, kako naj raje naročajo.)
- Vi in vaša stranka boste prihranili čas. Prihranim čas, ker v galerije ne pošiljam povezav in gesel, ne odgovarjam na vprašanja po telefonu ali opominjam ljudi, naj naročilo zaključijo. Moje stranke se ne počutijo nadležne ali zaskrbljene, da bi našle čas za odločanje. Ne poudarjam, kaj storiti, če naročila ne oddajo pravočasno. Morda se dve uri vozim do njihovega doma, odgovarjam na njihova vprašanja, zapisujem naročilo, pobiram plačilo in razlagam časovno vrstico od tam, ko pa odidem, sem KONČAN. In končali so.
- Strankam pokažem svoje najboljše delo. Slike so na monitorju prenosnika prikazane v celozaslonskem načinu in popravljene barvo. Opazil sem, kako lahko različni monitorji in spletni brskalniki resnično izperejo ali prenasičijo nasičene barve. Ni vam treba skrbeti, da stranke te elemente motijo.
Zame koristi odtehtajo stroške. Vendar je tu nekaj pomanjkljivosti, ki jih je treba upoštevati:
- Sejo naročanja morate razporediti v času, ki ustreza vsem. To lahko postane zapleteno. Spletne galerije lahko objavljate, si ogledujete in jih naročite od 24 ur na dan. Naročila sej je težje razporediti.
- Težko je najti čas. Če imate veliko strank na teden ali živite daleč od številnih strank, dodatni čas potovanja morda ne bo nadomeščen s prihranjenim časom e-pošte ali dodatnimi prodajami, kot to počne zame.
- Že izkoristite vsako prodajo. Če svoje najdražje pakete in izdelke že prodajate po spletu, verjetno osebna prodaja ne bo izboljšala vaše povprečne prodaje.
- Če vas misel na osebno prodajo spravlja ob živce, se vam ne zdi, da bi to morali storiti. Morate biti popolnoma obveščeni o svojih izdelkih, prepričani v slike, ki jih predstavljate, in pripravljeni na nekaj kritik. Zaskrbljujoče je slišati vprašanja, kot so: "Zakaj ste tako obrezali to sliko?"
- Če imate veliko družino in ste izredno natrpani, lahko osebno naročanje povzroči več stresa kot koristi. To je popolnoma v redu. Morda obstajajo načini za izboljšanje vašega spletnega naročanja, tako da med sejo najdete čas, da strankam pokažete izdelke ali zagotovite 10-minutno telefonsko svetovanje.
Za konec pa še, kako sem osebno naročil delo s proračunom.
- Namesto da bi vlagal v modno programsko opremo za predstavitev slik, uporabljam Lightroom 3 in nekaj staromodnih potrebščin.
- Končane slike naložim v Lightroom 3. Svoje slike jasno poimenujem, da olajšam naročanje (tj. 1-20). Prav tako sem ponastavil vse zvezdice in nalepke, da stranki predstavim čist pogled. Tu je primer nastavitev, ki jih uporabljam za ustvarjanje preproste, učinkovite diaprojekcije. Lightroom 3 ima čudovito funkcijo, ki ustreza vaši glasbeni izbiri tudi diaprojekciji.
- V torbo spakiram naslednje osnovne izdelke: prenosni računalnik z urejenimi slikami, napajalni kabel, papir in svinčnik, vaš cenik, kalkulator, merilni trak in morebitni vzorčni izdelki. Moji vzorčni izdelki vključujejo knjige za mizice, barvne vzorce za platnice, odtise in vzorčno platno.
- Ko prispem, nastavim in predvajam diaprojekcijo. Z uporabo funkcionalnosti Lightroom 3 (mreža, primerjava, anketa) lahko strankam pomagam zožiti svoje najljubše slike ali jim celo pokazati, kako bi bila videti dobra skupina treh v okvirju. Prav tako rad uporabljam zvezde za ocenjevanje najljubših slik in filtriranje, potem ko nekaj napredujemo. Če preprosto izberete nekaj priljubljenih in pritisnete tipko „N“, lahko strankam pomagate zožiti izbiro, kot je prikazano spodaj.
- Na tej točki običajno razpravljamo o tem, katere izdelke morda radi kupijo med tehtanjem stroškov. Poglejmo, kaj bi radi porabili, in najboljši način za raztezanje proračuna. Poskušam se zavedati, ali stranke potrebujejo trenutek samega za razpravo o cenah. Sprejemanje finančnih odločitev je lahko pred neznancem nekoliko nerodno, četudi sem ustrežljiv in prijazen. Včasih najdem hiter način, da jim dam to zasebnost, rekoč: »Zakaj ne pustim, da se pogovorite o tem, kaj bi radi počeli? Za trenutek moram stopiti do svojega avtomobila. «
- Zapišem natanko tisto, kar stranka želi (tj. 8 × 10 slik 1, 5, 9) in začnem seštevati stvari zanje, ko gremo naprej. Včasih se ustavimo, da izmerimo star okvir ali se skupaj z vzorčnim platnom sprehodimo po hiši, da se odločimo za pravo velikost.
- Nato zaključimo njihov izbor in preverim, ali imam vse informacije, potrebne za postopek naročanja (možnosti naslovnice ali možnosti okvirjanja fotoknjige so tako pomembne kot velikost). Nato poskrbim za plačilo / potrdila. (Če bi radi sprejemali kreditne kartice na cesti, sem imel dobre izkušnje s storitvijo Square Up. Telefon uporabljam z njihovim brezplačnim bralnikom kreditnih kartic.)
Ko sem si vzel čas za osebno srečanje s strankami, kot je ta, sem ugotovil, da so moje stranke zadovoljne, ker se jim zdi, da so naročile prave izdelke in nimajo nobenih nalog, ki bi jim visile nad glavo. Navdušena sem, ker so izredno zadovoljni in moja prodaja višja.
Osebno naročanje mi omogoča izjemno izkušnjo storitve za stranke. Vendar za doseganje teh ciljev ni nujno, da v svoj načrt dodate »popolno« osebno naročanje. Pomembno je poenostavitev postopka naročanja glede na to, kaj vaše stranke želijo in potrebujejo. To je tudi osebna odločitev in na koncu morate izbrati, kaj je najboljše za vas, vaše podjetje in družino!
Ta članek je napisala Jessica Rotenberg iz Jess Rotenberg Photography. Osredotoča se na fotografiranje družin in otrok na naravni svetlobi v Raleighu v Severni Karolini. Najdete jo tudi na Facebook .
Brez komentarja
Pustite komentar
Morate biti prijavljeni Za objavo komentarjev.
Zadnje objave
Všeč mi je ideja, a iskreno čutim, da bodo moje stranke takšne: »Kaj? Moram se dogovoriti za čas, da se naročim? Ali mi ne morete preprosto poslati povezave? "
Samo naredi! Za stranke to ne bi več izbral, ker bi predolgo vlekli spletno naročanje. Zdaj ga dobim v dveh urah in porabijo toliko več.
Hvala za odličen nasvet! Eno vprašanje ... rekli ste, da niste imeli nobenih finančnih naložb, kaj pa knjige o mizicah in platno? Ali gre za osebne predmete, ki jih uporabljate, ali obstaja možnost, da vam ta podjetja priskrbijo vzorce za prodajo?
Susan, zdaj uporabljam vzorce, ki me niso stali dodatnega centa. Uporabljam lastne usnjene in platnene albume KISS, ki sem jih plačala iz lastnega žepa. (Tako zelo sem zaljubljen v KISS, zdaj jih uporabljam tudi za svoje stvari - resnična zgodba.) Imam platno, ki ga je prodajalec ob tisku nepravilno obrezal in mi ga predelal. Za zdaj ga uporabljam kot svoj vzorec, vendar upam, da bom kdaj kupil večjo zbirko vzorcev.Večina krajev ima globok popust na vzorčne kose, s katerimi lahko delate, če jih nimate pri roki. Če imate odlične fotografije svoje ponudbe, bi se verjetno lahko izognili fotografijam izdelkov. Vendar se zgodi nekaj čarobnega, ko držite platno na steni nekoga ali mu daste album v roke. Sporočite mi, če imate še kakšno vprašanje.
Všeč mi je! Nisem vedel, da je LR3 naredil diaprojekcijo itd.! Ali je ta članek na voljo v obliki PDF?
Hvala Jess! To je bilo tako koristno! Zdaj že vsaj dve leti razmišljam o osebnem naročilu ... ampak preprosto nisem vedel, kako to narediti s predavanjem s proračunom ... Lahko si popolnoma predstavljam, da to počnem tako, kot ste opisali! MILIJONKRAT HVALA!
Se strinjam !! Po štirih letih ponudbe le spletnega naročanja z minimalno pomočjo sem vedel, da se mora nekaj spremeniti. Stranke so od najvišje stopnje ljubezni do vseh svojih slik prešle v najnižjo stopnjo popolne preobremenjenosti s tem, kaj naj naredijo s podobami. Mislil sem, da jim delam uslugo, ker nisem pritiskal na prodajo, in dejansko poslabšal splošno izkušnjo za svoje stranke. Naročila bi prišla zelo pozno ali pa sploh ne, še huje pa naenkrat od več strank! Zdaj jih pripeljem v 4-1 urah in jim na enak način kot zgoraj dam vso potrebno pomoč, le da imam studio in uporabljam projekcijo. Včasih naročilo končajo doma, če je treba, vendar je večina ljudi zasedenih in želijo to narediti, ne pa odložiti. Rešuje vse težave od prej in moja prodaja se je potrojila brez prodajnega pritiska. Moje stranke so zadovoljne in niso razočarane! Spletne galerije so še vedno na voljo 2 meseca, shranjevanje slik pa samo v teh 2 mesecih. Ne morem reči dovolj, kako dobro je bilo to za moje podjetje in za moje stranke! Naenkrat ne prihaja več 2 naročil!
Moral bi omeniti, da že dve leti delam osebno naročanje. Slike ne vidijo šele ob naročilu in začnem z diaprojekcijo animoto, preden odpremo Lightroom in začnemo izbirati. Kar nekaj sem vložil v vzorce po vsem studiu in tudi jaz imam rad albume! Splača se, ampak tudi ta proračunska možnost je super.
To je absolutno najboljši način za izboljšanje povprečne prodaje. Od takrat pa sem izvedel, da je projiciranje vaših fotografij v 50 × 40-palčni okvir (ali podobno velikost) z belim platnom dodatna podrobnost, ki naredi vse pomembno. Da, veliko sem moral porabiti za projektor in podjetje mi je ustvarilo prazen okvir, vendar se stroški izplačajo v nekaj sejah. Bil sem tako zadovoljen, da sem o tem celo sam napisal del: http://www.getprophoto.com/index.php/projecting-your-family-portrait-photos-for-clients/
Ali imajo stranke dostop do cenika pred sejo naročila ali morda celo pred sejo? Ali obstaja dober način, da imajo vnaprej splošno predstavo, kaj stvari stanejo, da ne bodo presenečeni nad naročanjem?
Da, stranka prejme cenik še pred rezervacijo pri meni. Preden pridem s fotografijami, jih prosim, naj razmislijo, katere izdelke želijo v svojem domu, pa tudi njihov proračun. Presenečenj ni nič!
Hvala za tako čudovite informacije !! Eno vprašanje - ali vaše stranke predosebno predogledajo slike prek spletne galerije pred vašo osebno sejo ali je sestanek prvič videl fotografije? (Hvala tudi Angelu za vašo perspektivo!)
Ne, stranke prvič vidijo slike pri meni. Običajno objavim tudi njihovo galerijo v spletu in jim pred odhodom dam geslo, da bodo lahko tudi kasneje dostopali do svojih slik. Če imajo raje spletno naročanje, potem ko jim razložim prednosti osebnega, jim bom dovolil, da tudi to storijo.
Kako krasen prispevek! IN OBOŽIM tisto zadnjo fotografijo z vsemi okni. Nooo kul!
Prav imaš. V prihodnje bom s seboj prinesel svoj prenosnik, fantastično ločljivost zaslona in naredil tudi nastavitev sloga diaprojekcije. Odlični nasveti in čeprav se zdijo tako enostavni, včasih pozabimo. Hvala!
Hvala za informacije! Razpravljal sem o tem, ali naj osebno prodajam ali ne. Ste že kdaj imeli neodločno stranko, ki ni ničesar kupila ali je kupila zelo malo, ko ste se sprva usedli k njej, zato ste se morali z njo spet srečati (ali celo večkrat), da ste vse dokončali? Bojim se, da bi se nekatere moje stranke morda želele nekajkrat srečati. Če bi bilo tako, ali bi jim predlagali osebno srečanje, nato pa odprtje spletne galerije, ali preprosto osebno srečanje z njimi vsakič, v obdobju? Kako to rešujete? Hvala, Jess!
Poskrbim, da si pred srečanjem postavim pričakovanja, tako da se vsi odidejo počutiti srečni (jaz in moje stranke!). Če jim rečete, da jim boste le pokazali njihove slike, se bo stranka morda počutila pod pritiskom, ko boste govorili o dokončanju naročila in prosili za več časa. Vendar samo pojasnjujem, da bomo med sejo naročili in jih prosimo, naj razmislijo o svojem proračunu in o tem, kaj bi morda želeli prej. Z istim pričakovanjem še nisem imel nobenih težav. Po naročilu ponudim spletno galerijo, da se lahko vrnejo in si ogledajo svoje slike. Če bi imeli stranko, ki bi se morala odločiti med dvema najljubšima slikama, bi to lahko bil dober način, da na njej prespijo. Toliko je odvisno od res dobre komunikacije na vsakem koraku. Priporočam vam, da preprosto poskusite in vidite, kako bo. Želite, da se vaše stranke počutijo zadovoljne s tem, kar so naročile, in z odločitvami, ki jih sprejmejo, in ugotovitvijo, kako to storiti v vašem podjetju, lahko v nekaj poskusih - to je storilo zame.
Hvala vsem za vse napotke. Začenjam in pripravljam svojo prvo sejo za osebno naročanje. Malo nervozen? Da, zagotovo. Zanima pa me, ali po vseh vaših izkušnjah ni presenetljivo, da stranka na tem sestanku prvič vidi fotografije, nato pa se pričakuje, da bo na kraju samem izbrala in naročila? Ali si kdaj premislijo, ko spijo na njem, in si zaželijo drugačne fotografije, potem ko so že dvanajstič pregledali svoje galerije? Mislim, da bi ... če bi bila stranka. Kakšne so vaše izkušnje s tem?
Odlični nasveti kot vedno - pravkar sem se lotil osebnega naročanja in vam toplo priporočam! Ko je snemanje končano, rezerviram ogled, in ko se stranka vrne v studio, se njene slike že predvajajo v diaprojekciji prek LR4 na plazemskem televizorju, skozi katerega gledajo, medtem ko pripravljam pijače! Postopek, ki ga sledim, je skoraj enak vašemu članku! Še vedno uporabljam spletno galerijo, če jo želijo naročiti sorodniki, vendar šele, ko so stranke naročile!
HVALA za pisanje tega članka !!! Razpravljal sem o prehodu na osebne oglede / prodajne seje, vendar sem bil preobremenjen z možnostmi, kako lahko to deluje. Ta članek mi je bil neizmerno koristen !!! Še tri prednosti osebne prodaje: 1) Pomaga vam usmerjati stranke pri izbiri (pri spletnih galerijah se včasih ljudje odločajo za najbolj čudne odločitve!) 2) Pomaga strankam, da se počutijo bolj varne v zasebnosti svojih slik3) Preprečuje nejasne zrnate vodne žigove ali slabo obrezani posnetki zaslona, ki so končali na Facebooku in Pinterestu, s čimer slabo predstavljajo vaše delo.
Zdaj naročam osebno in zaslužim več kot le objave v spletni galeriji. Na spletu sem objavljal le, če so vprašali. Večina jih ni imela nič proti, da bi se vrnili v moj studio, da bi se osebno naročili, toda v zadnjem času me nekateri prosijo, naj si ga raje ogledajo na spletu, da ga vidi tudi njihova družina. Kaj ste jim posebej povedali? Kaj pa moja stranka, ki živi 2 uri stran od mene? Prosim za nasvet.
Živjo Maya, pravkar sem videl tvoj prispevek tukaj. Za stranke, ki so bolj oddaljene, lahko še vedno naredite spletno galerijo in uporabite nekatere zgornje tehnike. Namesto da bi jim poslali povezavo in rekli, da je naročilo predvideno čez teden dni, lahko nastavite telefonsko posvetovanje, kjer jih boste lažje vodili skozi postopek odločanja. Poskrbite lahko tudi, da bodo vaši vzorci na voljo na fotografiranju. Čeprav je osebno osebno srečanje idealno, obstajajo načini, kako izboljšati spletno prodajo boljše izkušnje strank. Ali to pomaga?
Imate vzorec svojega cenika?