Njia 9 za Surefire za Kuwa na Wateja wa Furaha ya Upigaji picha

Moja ya mambo ninayopenda katika biashara hii ni wateja wenye furaha. Nitaenda kwa urefu mzuri sana ili kufanya wateja wafurahi. Labda kila mpiga picha anapenda kuwa na wateja wowote ambao wanawahangaikia na kuwasifu. Tunatarajia kwamba nyinyi nyote mnawapa wateja wako 100%, lakini kwa bahati mbaya, wakati fulani au nyingine, unaweza kuwa na mteja asiye na furaha. Njia bora ya kuzuia kuwa na hali ngumu na wateja wako, au wateja wowote wasio na furaha, ni kuzuia hali ngumu kwa kuwasiliana, na kuwa na mikataba mikubwa, na makubaliano.

Sababu moja ya kawaida ya wateja wasio na furaha ni wateja ambao hawakufanya hivyo pata picha zao kwa wakati.

Hapa kuna njia za kupata na kuweka wateja wenye furaha:

1. Kuanzia mwanzo, hakikisha wateja wako wanajua ni lini wanaweza kutarajia picha zao baada ya picha. Bora zaidi, iweke kwenye mkataba ambao unawasaini.
2. Kumbuka sheria ya dhahabu ya "kutokuahidi na kutoa zaidi." Waambie siku chache baadaye kuliko unavyopanga kuwa kamili.
3. Unapaswa kila wakati kutafuta njia za kushangaza na kufurahisha mteja wako. Ikiwa wewe ni mpiga picha wa harusi, na unajua kuwa mwezi mzima wa Juni umewekwa dhabiti, hakikisha unaonya wateja wako. Na kisha, kwa sababu kila mtu anataka kuona picha zao mara moja, washangaze na uzipate hata picha kadhaa haraka.
4. Ikiwa kitu kitatokea na huwezi kupata picha kwa wateja wako wakati uliahidi, hakikisha kutuma barua pepe haraka, au kupiga simu, na umwambie mteja ajue kuwa utachelewa.

Jinsi ya kukabiliana na wateja waliofadhaika:

1. Mteja akipiga simu au akija kukuona umekasirika sana juu ya picha zake, au usipate picha zake kwa wakati, lazima ukabiliane nayo na ushughulikie uso kwa uso.
2. Mteja anapokasirika, chukua pumzi ndefu tu, halafu usikie nje. Kumruhusu mtu atoke ni moja ya mambo muhimu sana unayoweza kufanya. Picha ni ununuzi wa kihemko, haswa ikiwa ni harusi, au kikao cha watoto wachanga. Hizo ni nyakati ambazo haziwezi kubadilishwa, na kwa hivyo inaweza kuwa rahisi kwa mteja kuguswa zaidi, na kukasirika sana.
3. Jambo la muhimu zaidi ni kwamba unahitaji kusikiliza kwa huruma, na kukiri wanachosema. Ukiruhusu macho yako yatazame, mteja atatambua kuwa hausikilizi, na anaweza hata kukasirika zaidi. Sikiliza, rudia kile walichokuelezea na umwambie mteja ajue una wasiwasi.
4. Omba msamaha. Kumpa mteja msamaha ulio wazi na wa moyo unaweza kweli kusaidia njia ya kupunguza hasira zao. Halafu, ikiwa inafaa, mpe mteja tarehe ya uaminifu ambayo unaweza kumpatia picha.
5. Mpe mteja zawadi ya ziada, au picha, au chapisho, au kitu cha kujenga imani yao.

Ikiwa mteja anaondoka na furaha na kazi yako, anaweza au asiwaambie wengine. Lakini ikiwa mteja anaondoka bila furaha na kazi yako, labda wataambia wengine kadhaa. Kuanzia na mawasiliano mazuri na kisha kufurahisha na kushangaza mteja wako ataweka biashara yako ikichemka, na unapokuwa na mteja adimu aliyekasirika, unahitaji kuwatendea kwa fadhili na heshima kadiri uwezavyo. Na unaposhughulikia hali hiyo vizuri, utakuwa umeshinda mioyo ya wateja wako tena.

Amy Fraughton na Amy Swaner ndio waanzilishi wa Zana za Biashara za Picha, wavuti mkondoni inayotoa rasilimali za biashara kwa wapiga picha kupitia machapisho ya blogi, podcast na fomu zinazoweza kupakuliwa.