"Iliyotumiwa" Canon 5D Mark III imeuzwa kama "mpya" kwa bahati mbaya, alisema DigitalRev

DigitalRev imekiri kwamba ilifanya makosa kuuza kamera iliyotumiwa kama "mpya", kufuatia malalamiko ya mpiga picha.

Mnamo Februari 11, tuliripoti kuwa mpiga picha amegundua kuwa kamera yake ilitumika hapo awali na DigitalRev, muuzaji kutoka alikinunua. Ingawa alikuwa amenunua kamera kutoka kwa muuzaji mashuhuri, Canon 5D Alama ya III ilitumika hapo awali katika hakiki kadhaa zilizofanywa na wafanyikazi wa muuzaji.

DigitalRev ilikiri makosa yake na ikarudisha pesa kwa mpiga picha ambaye alitumiwa Canon 5D Mark III iliyotumika.

DigitalRev iliuza kamera iliyotumiwa ya Canon 5D Mark III kama "mpya"

DigitalRev ni mmoja wa wauzaji maarufu zaidi Hong Kong. Mpiga picha alinunua 5D Mark III DSLRs kadhaa kutoka kwa muuzaji. Moja ilikuwa mpya, lakini ile nyingine ilithibitishwa kutumika, kwa sababu ya wavuti ya Kamera ya Kuiba ya Kamera.

Mpiga picha Rob Dunlop alituma barua pepe kwa DigitalRev na matokeo yalikuwa "Ya kuvutia". Dunlop alimwuliza muuzaji kufafanua ikiwa kamera ilikuwa mpya au la. Jibu lilikuja haraka kutoka kwa mmoja wa wafanyikazi, ambaye alithibitisha kuwa "uchunguzi kamili wa ndani" utafanywa.

Kwa kuongezea, katika jibu la awali, DigitalRev ilithibitisha kuwa sio sera ya kampuni hiyo kupakia tena bidhaa na kuziuza kama mpya, kwa hivyo itajaribu kujua ni nini kilitokea.

Katika barua pepe, mfanyakazi anasema kwamba Duka la DigitalRev Online linapokea bidhaa kutoka kwa watu wengi wa tatu na kwamba nyingi ni hizo iliyokopwa kwa DigitalRev TV. Kama matokeo, lazima kitu kimeenda vibaya kwa sababu muuzaji hataki "kuhatarisha kuharibu" sifa yake.

Vizuri vyote vinaisha vizuri

Barua pepe chache baadaye, DigitalRev ilijitolea kumrudishia mpiga picha au toa mkopo wa £ 600, kulipa fidia ya kuuza kamera "iliyotumiwa" kama "mpya". Kampuni hiyo iliomba msamaha kwa Dunlop na haikumwuliza kuchukua hadithi na picha chini.

Kwa kuongeza, muuzaji aligundua hiyo visa kama hivyo vilikuwa vimetokea mara mbili kabla. Haijulikani ikiwa DigitalRev iliwasiliana na wamiliki wa kamera zingine ili kurudishiwa fidia kwa makosa yake.

Rob Dunlop alisema kuwa alikuwa ameridhika na huduma ya wateja. Kwa kuongezea, kampuni haikufuta picha hizo na ilithibitisha kuwa itaweka data ya EXIF ​​ikiwa sawa, wakati itapakia picha zingine kwenye wavuti, kwa sababu haina chochote cha kuficha.

DigitalRev pia iliahidi kwamba ilichukua hatua kuzuia hali hii kutokea tena.