మీ క్లయింట్ యొక్క అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మీ కస్టమర్ సేవను ఉపయోగించడానికి సురేఫైర్ మార్గాలు

మీ క్లయింట్ యొక్క అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది రచన షువా రహీమ్

కస్టమర్ సేవ నేను ఈ మధ్య మరింత ఎక్కువగా ఆలోచిస్తున్నాను. నేను నా వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించినప్పటి నుండి నేను పనులను ఎలా చేయాలో తీవ్రంగా మార్చాను, లేదా మా కమ్యూనిటీల్లోని వ్యాపారాలతో మనందరికీ భయంకరమైన అనుభవాలు ఉన్నందున దీనికి కారణం కావచ్చు. ఇది కస్టమర్ సేవ కోసం ప్రవేశం చాలా తక్కువగా ఉంది, మేము మీకు కృతజ్ఞతలు మరియు మంచి చిరునవ్వును భావిస్తాము.

బాగా, అది కాదు. - ప్రజలు మీ గురించి మాట్లాడాలని, మీ గురించి ఆరాటపడాలని మరియు మీ వద్దకు తిరిగి రావాలని మీరు కోరుకుంటే కాదు.

నా క్లయింట్-రిలేషన్ స్కిల్స్ మెరుగ్గా ఉంటాయని అంగీకరించిన మొదటి వ్యక్తి నేను, మరియు నేను ఎల్లప్పుడూ మెరుగుపరచాలని చూస్తున్నాను. కానీ ఫోటోగ్రఫీలో, మా వ్యాపారం చాలావరకు “సగటు” సరిపోదు అనే సంబంధాల చుట్టూ తిరుగుతుంది.

నేను జాబితాలలో పెద్దవాడిని కాబట్టి, మీరు క్లయింట్లు లేదా సంభావ్య క్లయింట్‌లతో సంభాషించేటప్పుడు ఇక్కడ కొన్ని విషయాలు పరిగణించాలి:

1. కమ్యూనికేట్ చేయండి. కమ్యూనికేట్ చేయండి. కమ్యూనికేట్ చేయండి. అంటే మీ ఖాతాదారులతో - వ్యక్తిగతంగా, వీలైతే - లేదా ఫోన్‌లో మాట్లాడండి. ఉంటే గందరగోళం లేదా అపార్థానికి ఎల్లప్పుడూ ప్రమాదం ఉంది ప్రతి ఒక్క అంశం మీ కమ్యూనికేషన్ ఇమెయిల్ ద్వారా.
2. వారి ప్రశ్నలను ate హించండి. మీ సెషన్లు, ప్యాకేజీలు, వాట్నోట్ - మీ ప్రక్రియ ఏమిటో వారికి వివరించండి. వారు మిమ్మల్ని బుక్ చేసుకుంటే, మీ ధరల జాబితాను వారికి ఇమెయిల్ చేయవద్దు మరియు వారు దానిని చదివి ప్రతిదీ అర్థం చేసుకోవాలని ఆశించవద్దు. ఇది స్పష్టంగా వ్రాసినప్పటికీ, మీ సమాచారం కోసం సమయం కేటాయించండి, తద్వారా వారు అందించే వాటిపై స్పష్టమైన అవగాహన ఉందని మీకు తెలుసు. ఆపై వారి జ్ఞాపకశక్తిని రిఫ్రెష్ చేయడానికి మళ్ళీ దానిపైకి వెళ్ళండి.
3. వారికి ఏమి కావాలో అడగండి. ఒక బామ్మగారు డిస్క్‌లో ఫోటోలను కోరుకోకపోవచ్చు మరియు హైస్కూల్ సీనియర్లు ప్రింట్లు కోరుకోకపోవచ్చు, లేదా దీనికి విరుద్ధంగా. మీ ఖాతాదారులకు ముఖ్యమైనవి ఏమిటో తెలుసుకోండి.
4. Expected హించిన దానికంటే మించి వెళ్ళండి. మీ ఖాతాదారులకు అదనపు చిత్రాలు, ప్రింట్ క్రెడిట్, బహుమతి ధృవీకరణ పత్రం లేదా మరేదైనా రూపంలో రివార్డ్ చేయండి.
5. ధన్యవాదాలు చెప్పండి - చివరిలో మాత్రమే కాదు, తరువాత కూడా ప్రతి సంప్రదింపు స్థానం.

షువా రహీమ్ తూర్పు అయోవాలో ఫోటోగ్రాఫర్. ఆమె తన వ్యాపారాన్ని మెరుగుపర్చడానికి పుస్తకాలను చదవడం ఆనందిస్తుంది, వాటిలో రెండు లిండా కప్లర్ థాలర్ మరియు రాబిన్ కోవల్ రాసిన “ది పవర్ ఆఫ్ నైస్” మరియు హ్యారీ బెక్‌విత్ రాసిన “ది ఇన్విజిబుల్ టచ్”.