Surefire Усулҳои истифодаи Хадамоти Муштарии шумо барои такмил додани таҷрибаи муштарии худ

Баланд бардоштани таҷрибаи муштарии шумо аз ҷониби Шува Раҳим

Хидматрасонии муштариён чизест, ки ман вақтҳои охир бештар дар бораи он фикр мекардам. Шояд аз он сабаб бошад, ки ман аз оғози тиҷорати худ тарзи корамро ба таври ҷиддӣ тағир додаам ё шояд аз он сабаб бошад, ки ҳамаи мо бо тиҷорат дар ҷомеаҳои худ таҷрибаҳои даҳшатнок дорем. Ин тақрибан он аст, ки ҳадди аққали хизматрасонӣ ба мизоҷон хеле паст аст, ки мо ташаккур ва табассумро ба қадри кофӣ хуб мешуморем.

Хуб, ин тавр нест. - на, агар шумо хоҳед, ки одамон дар бораи шумо сӯҳбат кунанд, дар бораи шумо таъриф кунанд ва ба назди шумо баргарданд.

Ман аввалин шуда эътироф мекунам, ки малакаҳои муносибати муштарӣ беҳтар буда метавонанд ва ман ҳамеша дар ҷустуҷӯи беҳтар шудан мебошам. Аммо дар доираи аксбардорӣ, азбаски қисми зиёди тиҷорати мо дар атрофи муносибатҳо сар мезанад, ки «миёна» ба қадри кофӣ хуб нест.

Азбаски ман дар рӯйхатҳо калон ҳастам, дар ин ҷо чанд чизро бояд ба назар гирифт, ки ҳангоми муносибат бо муштариён ё муштариёни эҳтимолӣ:

1. Муошират кунед. Муошират кунед. Муошират кунед. Ин маънои онро дорад, ки бо мизоҷони худ - агар имконпазир бошад - ё дар телефон сӯҳбат кунед. Агар ҳамеша вуҷуд дошта бошад, хатари иштибоҳ ва нофаҳмӣ вуҷуд дорад ҳар як ҷанбаи ягона алоқаи шумо тавассути почтаи электронӣ мебошад.
2. Саволҳои онҳоро пешбинӣ кунед. Ба онҳо фаҳмонед, ки раванди шумо бо сеансҳо, бастаҳо, чизи пешакӣ чӣ гуна аст. Агар онҳо ба шумо брон кардаанд, на танҳо ба онҳо тавассути почтаи электронии нархномаатонро фиристед ва интизор шавед, ки онҳо онро хонанд ва ҳама чизро фаҳманд. Ҳатто агар он ба таври возеҳ навишта шуда бошад ҳам, вақт ҷудо кунед, то маълумоти худро аз назар гузаронед, то бидонед, ки онҳо дар бораи чизҳои пешниҳодшуда фаҳмиши дақиқ доранд. Ва он гоҳ бори дигар аз он гузаред, то хотираи онҳоро навсозӣ кунед.
3. Пурсед, ки онҳо чӣ мехоҳанд. Модаркалон метавонад аксҳоро дар диск нахоҳад ва синфҳои болоии мактабҳо метавонанд чопро намехоҳанд, ё баръакс. Аз муштариён фаҳмед, ки барои онҳо чӣ муҳим аст.
4. Аз доираи ончи интизор меравед Муштариёни худро, новобаста аз он ки дар шакли тасвирҳои иловагӣ, кредити чопӣ, шаҳодатномаи тӯҳфаҳо ё чизи дигаре мукофот диҳед.
5. Ташаккур гӯед - на танҳо дар охир, балки баъд аз он ҳар нуқтаи тамос.

Шува Раҳим аккос дар Айоваи Шарқӣ аст. Вай мутолиаи китобҳоро барои такмили тиҷорати худ дӯст медорад, ки аз он ду китоб "Қудрати Нитса" -и Линда Каплер Талер ва Робин Ковал ва "Таъсири ноаён" -и Гарри Беквит мебошанд.