สำรองรูปภาพและการกระทำของคุณด้วย!

ลูกสาวของฉันกลับบ้านจากโรงเรียนเมื่อวันก่อนและทำถุงมือหาย สงสัยว่าฉันจะกลับไปที่ Target และขอคู่ใหม่ได้หรือไม่?

ฉันทิ้งที่ชาร์จโทรศัพท์ไว้ในห้องพักของโรงแรม บางที AT&T อาจ“ ให้” ฉันทดแทนได้

ฮูลาฮูปถูกทิ้งไว้บนหิมะและแตกสงสัยว่า Toys-r-us จะมาแทนที่ฉันหรือไม่?

รถของฉันวิ่งชนก้อนหินก้อนใหญ่และสร้างความเสียหายมูลค่า 3,000 ดอลลาร์ สงสัยว่า GM จะแก้ไขโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดนี้คือไม่ ร้านค้าไม่เปลี่ยนสินค้าที่สูญหาย แต่ในยุคดิจิทัลมีความรู้สึกถึงสิทธิ ผู้คนรู้สึกราวกับว่าควรเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดิจิทัลโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ฉันมีความผิด ในฐานะที่เป็น "ร้านค้า" ดิจิทัลฉันได้ส่งการดำเนินการซ้ำโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเสมอฉันได้รับอีเมลระหว่าง 3-6 ฉบับต่อวันในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาการถามหรือแม้แต่ขอร้องให้ดำเนินการเพื่อ "โปรดไม่พอใจ" ซึ่งมักจะทำเพื่อความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์ ฉันควรจะสร้างนโยบายตั้งแต่แรก แต่ฉันไม่เคยรู้เลยว่ามันจะพ้นมือ อาจเป็นเพราะฐานลูกค้าที่มากขึ้นหรืออาจเป็นเพราะผู้คนไม่ได้สำรองข้อมูลการกระทำของตน หรือบางทีคอมพิวเตอร์อาจไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างที่เคยเป็นซึ่งไม่ได้บอกอะไรมาก

ฉันต้องการช่วยลูกค้าของฉัน แต่ฉันฉีกขาด บางทีวิธีที่ดีที่สุดคืออย่าส่งซ้ำ วิธีที่ดีที่สุดคือสอนบทเรียน - เรียนรู้วิธีที่ยาก ... ช่างภาพส่วนใหญ่สำรองรูปภาพของตน ถ้าไม่ทำอุ๊ย! แต่บางคนก็ข้ามปลั๊กอินการกระทำของ photoshop และผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอื่น ๆ คุณต้องกลับมามากเกินไป! คุณจ่ายสำหรับพวกเขา

ลองนึกภาพว่าคุณสามารถสำรองถุงมือของเล่นรถ ฯลฯ ลองนึกดูว่าคุณสามารถทำรายการซ้ำได้หรือไม่ถ้ามีอะไรเกิดขึ้นคุณจะต้องถอย? ในโลกที่ไม่ใช่ดิจิทัลคุณทำไม่ได้ แต่ในโลกดิจิทัลคุณสามารถทำได้ อย่าเหมารวมว่า

ในเวลานี้ฉันได้ตัดสินใจกำหนดนโยบาย "การแทนที่การกระทำ" ดังต่อไปนี้:

- ส่งการดำเนินการอีกครั้งได้ฟรีในกรณีที่คุณสามารถให้ใบเสร็จของคุณแก่ฉันได้ - ไม่ว่าจะเป็นใบเสร็จ paypal ใบเสร็จรับเงินบัตรเครดิต

- ฉันใช้เวลานานในการตรวจสอบธุรกรรมหลายร้อยรายการเพื่อค้นหาการซื้อของคุณ หากคุณไม่สามารถให้ใบเสร็จได้ฉันจะลดราคาการกระทำที่ซื้อก่อนหน้านี้ให้ 50% จากราคาเว็บไซต์ปัจจุบัน ฉันจะต้องสามารถตรวจสอบการซื้อที่ผ่านมาของคุณได้ คุณจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้: เดือน / ปีแต่ละชุดที่ซื้อและที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน

- ไซต์ที่กำลังจะมาถึงของฉันจะช่วยให้คุณสามารถดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ซ้ำได้สูงสุด 5 ครั้ง (ต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในไซต์ใหม่) คุณจะต้องจำข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ ซึ่งจะช่วยบรรเทาปัญหาเหล่านี้ในอนาคต