ลูกค้า Dell ตกเป็นเหยื่อกลโกง Canon 5D Mark III

Jalal ซึ่งเป็นลูกค้า Dell.com แบ่งปันเรื่องราวของเขาว่าเขาตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงร้านค้าปลีกได้อย่างไร “ กลโกง Canon 5D Mark III” ดูเหมือนจะหมุนเวียน Dell.com และคลังสินค้าขายส่งและไม่ใช่ประเภทแรกในประเภทนี้

ภาพถ่ายกล่อง 5D Mark III ของ Canon ที่เต็มไปด้วยไม้ลามิเนตซึ่งได้รับจาก Jalal จาก Dell.com

Jalal ช่างภาพที่ต้องการอัพเกรดอุปกรณ์ของเขาต้องเผชิญกับความวุ่นวายอย่างแท้จริง หลังจากค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อหากล้องเปลี่ยนใหม่สำหรับ Canon 30D อายุหกขวบของเขาเขาก็ตัดสินใจซื้อชุด 5D Mark III ใหม่เอี่ยมและ 24-105 มม. f / 4 Dell.com เสนอสิ่งที่เขาคิดว่าเป็นข้อตกลงอย่างจริงจัง เขาวางคำสั่งซื้อและรอให้พัสดุมาถึง ผ่านไปสองสามวันในที่สุดเขาก็ได้รับมัน แต่เนื้อหากลับไม่เป็นไปตามที่เขาคาดหวังนั่นคือพื้นไม้! หลังจากติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dell แล้วเขาก็ได้รับพัสดุที่สองส่งมาในชั่วข้ามคืน คราวนี้เนื้อหาเป็นไปตามลำดับ! หรือที่พวกเขา? หลังจากแกะกล่อง (และจัดทำเอกสารพร้อมรูปถ่าย) เขาพบว่าเขา“ ถูกปูพื้น” อย่างแท้จริงอีกครั้ง ในท้ายที่สุดเขาได้รับเงินคืนและข้อเสนอคูปอง $ 100 คุณสามารถค้นหาจดหมายที่จาลาลเขียน - เพื่อแบ่งปันเรื่องราวของเขาด้านล่าง

แม้ว่าเขาจะระบุว่าเขาปฏิเสธข้อเสนอของ Dell แต่เรื่องราวของ Jalal ก็จุดประกายความสนใจในหมู่นักท่องเว็บ ในขณะที่บางคนตำหนิว่า Jalal เป็นผู้หลอกลวง แต่ก็มีคนอื่น ๆ ที่อ้างว่าพวกเขาตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงแบบเดียวกัน ผู้ใช้รายอื่นระบุว่านี่เป็นการหลอกลวงแบบเก่าและเป็นเรื่องธรรมดาโดยมีเป้าหมายที่ร้านค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้า หลังจากซื้อสินค้าแล้วสแกมเมอร์จะแทนที่เนื้อหาในกล่องด้วยเศษวัตถุที่มีน้ำหนักเท่ากันและส่งกลับไปที่ร้านทางไปรษณีย์ จากนั้นผู้ค้าปลีกจะซ่อมแซมและขายใหม่ นี่คือความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและการปฏิเสธข้อเสนอของ Dell:

“ ณ จุดนี้ฉันรู้ว่าสต็อกชุด Canon EOS 5D Mark III ของศูนย์กระจายสินค้าของพวกเขาถูกบุกรุกและขโมยอาจทำความสะอาดบ้าน ฉันสังเกตเห็นว่ากล่อง Canon ทั้งสองกล่องมีสติกเกอร์วงกลมใสวางอยู่บนพนังกล่องและหลังจากปรึกษากับสมาชิกของฟอรัมออนไลน์ของ Canon (ซึ่งฉันเป็นสมาชิก) พวกเขาระบุว่า Canon ไม่เคยใช้สติกเกอร์ในการปิดผนึกกล่องและบางครั้งก็เป็นเช่นนั้น ทำโดยผู้ขาย

[... ]

ตอนนี้เป็นวันพุธที่ 16 มกราคมและฉันเพิ่งวางสายกับผู้จัดการระดับสูงจากฝ่ายดูแลลูกค้าของ Dell สิ่งที่ดีที่สุดที่พวกเขาสามารถเสนอให้ฉันคือคูปอง $ 100 สำหรับการซื้อในอนาคตและนั่นคือจำนวนมากที่สุดที่พวกเขาเคยเสนอให้กับลูกค้า เขาถามฉันว่าต้องการให้ Dell ส่งคำสั่งซื้อให้ฉันไหมและฉันก็ขอให้เขายกเลิกคำสั่งซื้อของฉันทันที ฉันจะไม่สั่งซื้อหรือติดต่อกับ Dell อีก หลังจาก 11 ปีความสัมพันธ์ของฉันกับพวกเขาในฐานะผู้บริโภคสิ้นสุดลง ฉันจะเผยแพร่คำนี้และทำให้ทุกคนรู้ว่าฉันได้รับประสบการณ์อะไรมาบ้าง”

ไม่ว่าความจริงจะเป็นอย่างไรความคิดเห็นของสาธารณชนเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของร้านค้าของ Dell นั้นได้รับความเสียหายอย่างมาก ในช่วงเวลาเช่นนี้เมื่อผู้ค้าปลีกรายใหญ่ลดลงในเวลาไม่กี่เดือน (ใช้เวลา กรณีล่าสุดของ Jessops) การหลอกลวงเช่นนี้อาจสร้างความเสียหายให้กับตลาดอย่างไม่สามารถย้อนกลับได้ คุณสามารถค้นหาจดหมายทั้งหมดของช่างภาพได้ petapixel.com.