Ang Kahalagahan ng Pagtatakda ng Tumpak na Mga Inaasahan para sa Mga Customer sa Photography

Kamakailan lamang, nakatanggap ako ng isang tawag mula sa aking hipag na nagkaroon ng isang sanggol noong Setyembre. Upang maprotektahan ang pagkakakilanlan ng sanggol at litratista, sasangguni ko ang sanggol bilang "D" at ang litratista bilang "X".

Siya: "Kinunan ako ng litrato ni Baby D ngunit hindi ako nasisiyahan sa mga larawan."

Me: “Ano ang hindi mo natutuwa? Sino ang tinanggap mo? "

Siya: “Kumuha kami ng X Photography. Sa marami sa mga imahe ay pinutol ang mga ulo, kabilang ang atin kapag hawak ang sanggol D. Karamihan sa mga kuha ng kapatid ay nakatuon lamang kay Baby D, kasama ang kanyang kapatid na lalaki at kapatid na hindi nakatuon o na-crop sa mga kakatwang lugar. "

Me: "Magpadala ng isang link sa iyong gallery at sa website ng litratista. Titignan ko."

(Sa sandaling tiningnan ko, nalaman ko kaagad na ang aking hipag ay hindi dapat kumuha ng litratista na ito. Ang gawain ng X Photography ay talagang napakaganda. Ngunit tiyak na siya ay isang litratista sa pamumuhay na gumagamit ng mga malikhaing pananim at blur. Hindi ito ang aking kapatid -sa gusto ng batas, at samakatuwid dapat siyang kumuha ng ibang litratista).

Sino ang "tama?"

Mula sa segundo ang isang potensyal na pag-hop ng customer sa iyong website, blog, o social network, mahalaga na maipakita hindi lamang ang iyong pinakamahusay na trabaho ngunit ang iyong tukoy na istilo. Kung hindi mo ginawa, maaaring hindi mo matugunan ang kanilang inaasahan.

Sa senaryo sa itaas, ganap kong kinampihan ang X Photography. Ang kanyang website ay nagpakita ng halos lahat ng mga imahe ng pamumuhay sa seksyon ng bagong panganak. Mayroong ilang mga larawan ng mga sanggol nang mag-isa, naka-swaddle, o nakahiga nang mag-isa, ngunit ang karamihan sa mga imahe ay isang sanggol na may mga kapatid o magulang. Marami sa mga imahe ay may malikhaing mga pananim upang maipukaw ang pansin sa sanggol at / o ginamit na mababaw na lalim ng bukid upang ituon ang sanggol habang iniiwan ang iba na malabo o pinutol mula sa pagtingin. Ito ay isang istilo. Ang ilan ay magmamahal dito, habang ang iba ay hindi. Sa akin, ang mga inaasahan ay tumpak na naitakda.

Maaaring makuha ang mga aralin na litratista mula rito:

• Siguraduhin na ang iyong website, blog, at lahat ng mga social networking site ipakita ang isang tumpak na representasyon ng kung ano ang ibibigay mo sa iyong mga customer.
• Turuan ang iyong customer. Tulad ng sa pangyayari sa itaas, ang visual na larawan ay talagang nakikipag-usap kung ano ang magiging hitsura ng mga imahe. Gayunpaman, nagulat ang customer. Habang walang siguradong paraan upang maiwasan ito, tiyaking kumpirmahin mo sa iyong mga customer na naiintindihan nila ang iyong hitsura at istilo. Sabihin sa kanila na "ang iyong mga larawan ay magiging hitsura ng mga nasa aming website." At tanungin pa rin na "iyon ba ang hitsura at istilo na gusto mo?"
• Kung dumalo ka a photography workshop o mentoring class, at kumuha ng mga larawan doon na hindi mo maaaring magawa nang mag-isa, huwag ilagay ang mga ito sa iyong mga site (maliban kung nagsasama ka ng isang disclaimer). Halimbawa, kung gumagawa ka ng isang naka-istilong shoot at karaniwang hindi gumagawa ng mga set sa mga props, maaaring hindi mo nais na ipakita ang mga larawang iyon. Kung gumagamit ka ng natural na ilaw, ngunit kumuha ng pagsasanay sa flash ng off-camera, maghintay hanggang sa maging bihasa ka bago ka magbahagi ng trabaho na hindi mo madaling makagawa.
• Maging pauna kapag kausap mo ang mga prospective na kliyente tungkol sa iyong time-frame, dami ng mga imaheng matatanggap nila at kung ano ang aasahan nilang magiging hitsura ng mga imahe.

Hindi pagkakaunawaan

Nagkaroon ka ba ng hindi pagkakaunawaan sa mga customer? Sa palagay mo ay ihinahatid mo nang tumpak kung ano ang magiging hitsura ng end product at mga imahe? Nais naming marinig ang iyong mga saloobin sa mga komento sa ibaba.