Online na Pag-order Para sa Iyong Negosyo sa Photography: Paano "isara ang Deal"

Mula nang magsulat Madali kasing Pie, Nakatanggap ako ng maraming mga katanungan ng mga litratista tungkol sa online na pag-order. Gaano katagal ka umalis sa iyong gallery up? Paano mo ipapatupad ang patakarang ito? Paano mo kokolektahin ang bayarin sa muling pag-publish ng gallery? Paano kung namatay ang aso ng aking kliyente at kailangan nila ng isang extension? Basahin pa upang hanapin ang aking mga sagot!

Ang lahat ng mga gallery ng kliyente ay nai-post sa online ng apat na araw. Nakarating ako ng isang sistema sa aking mga kliyente na tinitiyak na lubos nilang naiintindihan ang 4 na araw na pag-order ng time frame AT dumikit sila rito. Napakahalaga ng bawat hakbang.

#1 - Kapag ang isang kliyente ay nasa telepono upang tapusin ang booking para sa sesyon, dumaan ako sa isang rundown kung paano sasama ang proseso sa akin pagkatapos ng session.

Ganito ang nangyayari sa aming tawag: "Pagkatapos ng iyong sesyon, magpo-post ako ng mga sneak peek na imahe sa aking blog para makita mo. Pagkatapos, matatanggap mo ang iyong online na slideshow upang matingnan ang lahat ng iyong mga imahe sa loob ng 4-6 araw. (Ang mas mabilis mong pag-ikot ng iyong mga kliyente, mas masaya sila!) Makakatanggap ka rin ng impormasyon sa pag-access sa iyong online na gallery ng pag-order sa iyong slideshow. Magkakaroon ka ng apat na araw upang mailagay ang iyong order at sa oras na ito, huwag mag-atubiling tumawag o mag-email sa akin kung kailangan mo ng tulong. "

Panatilihing simple- huwag masobrahan ang mga ito ng maraming mga detalye. Pangunahing impormasyon lamang, ngunit verbalize ang mga time frame na iyong gagana sa trabaho upang magkaroon ka ng isang inaasahan na hahawak mo sa iyong sarili. Kailangang malaman ng mga kliyente na mayroon kang isang system- hindi ka malulugod. Ang iyong negosyo ay may mga patakaran na nasa lugar upang matiyak ang kakayahang kumita. Kung ikaw ay nabagal sa pagpapatupad ng iyong mga patakaran - ihinto ito! Itigil mo na ngayon! Nais mong magkaroon ng isang high end na negosyo, kaya ituring ito tulad. Napakahalaga ng iyong mga kliyente, at ang kanilang mga inaasahan ay kasinghalaga din.

# 2 - Kumuha ng isang naka-sign na kontrata bago ka magsimulang mag-shoot.

Tama iyan, bago ka pa magsimulang mag-shoot - paluin ang iyong mga patakaran para mag-sign sila. Mas gusto kong gawin ito nang personal sa halip na ipadala sila sa mail para maipadala nila sa akin. Maaari ko lamang madalian ang ilang mga iba't ibang mga punto na nais kong bigyang-diin at pagkatapos ay tanungin sila kung mayroon silang anumang mga katanungan tungkol sa alinman sa mga patakaran. Mayroon akong mga patakaran sa aking web-site ng aking kliyente, kaya't mayroon silang pagkakataon na lampasan ang mga ito bago ko ipakita sa kanila sa oras ng sesyon.

Ito ay isa pang pagkakataon na paalalahanan sila na magkakaroon sila ng 4 na araw upang maglagay ng isang order ng portrait. Sa oras na ito, isama ang iyong seksyon tungkol sa bayad na kasangkot sa muling pag-publish ng kanilang gallery kung mag-expire ito. Nabanggit ko din na sa aking mga patakaran, pagkatapos na ma-publish muli ang gallery, isang presyo lamang ng a la carte ang magagamit. (Sa madaling salita, ang pagtitipid na inalok sa mga koleksyon ng larawan ay hindi magagamit.) Hikayatin ang iyong mga kliyente sa lahat ng paraan na maaaring mag-order sa panahon ng iyong itinalagang time frame. Siguraduhing naririnig ka nila na sinasabi ang mga bagay na ito!

# 3 - Ipaalala sa kanila ang time frame pagkatapos magtapos ang session ng portrait.

Kapag pinagbalot ko ito, sinabi ko muli sa kanila ang proseso. “Ayos lang! Bukas, magkakaroon ako ng isang post sa blog para sa iyo upang makakuha ka ng isang sneak peek ng sesyon. Pagkatapos sa Lunes, ika-4, makakatanggap ka ng isang e-mail mula sa akin na kung saan ay isasama ang link sa iyong slideshow pati na rin ang iyong online na impormasyon sa pag-order. Mayroon kang 4 na araw upang mailagay ang iyong order - magagawa mo bang tapusin ang iyong order sa Huwebes ng gabi? O mayroong isang mas mahusay na 4 na araw na frame ng oras para sa iyo? "

Ipinapakita ng dayalogo na ito sa mga kliyente na nakatakda ka sa mga time frame, ngunit may kakayahang umangkop ka sa kanila para sa kung ano ang pinakamahusay na gumagana para sa kanilang iskedyul. Binibigyan sila nito ng pagkakataon na sabihin sa iyo na ang Miyerkules ay magiging mas mahusay o sa susunod na linggo ay perpekto. Sumasang-ayon sila na mailalagay nila ang kanilang order sa 4 na araw dahil nagtrabaho ka sa kanila at sa kanilang iskedyul.)

# 4 - Blog ng isang sneak peek at paalalahanan ang mga kliyente ng time frame muli.

Una, mangyaring isaalang-alang ang paglikha ng isang blog sneak peek para sa bawat isa sa iyong mga kliyente. Sila mahalin pagkakaroon ng kapayapaan ng isip pagkatapos ng isang sesyon na lahat ay naging maayos. Ang oras ng paghihintay sa pagitan ng session at pagtanggap ng gallery ng pag-order ay magiging mas madala din para sa kanila.

Ang araw pagkatapos ng sesyon, ipinapadala ko sa email ang aking kliyente na ipaalam sa kanila na ang post sa blog ay nasa itaas (kasama na ang link) pati na rin ang pagpapasalamat sa kanila para sa pagkuha sa akin na kunan ng larawan at isang pagkakataon lamang na siguruhin silang magugustuhan nila ang mga imahe Nakuha ko mula sa kanilang sesyon at kung gaano ako nasasabik na makita sila. Ipaalala sa kanila na sa Lunes, ika-4, muli silang makakarinig mula sa iyo kasama ang kanilang slideshow at online gallery ng pag-order.

# 5 - Maghanda ng online na gallery ng pag-order at maghanda na mag-click sa 'ipadala' sa umaga bago maihatid ang gallery.

Ang Gabi bago mo ipinangako ang slideshow, ihanda ang lahat upang puntahan mo lamang ang PINAGPADALA muna sa umaga. Mayroon akong mga kliyente na gumising at ang unang bagay na ginagawa nila ay pumunta sa kanilang computer upang suriin ang kanilang e-mail. Talunin ang mga ito dito kung kaya mo! Gusto kong kiligin ang aking kliyente kapag hinihintay nila ito sa kanilang inbox at hindi nila ako hinihintay. Napupunta ito nang higit sa kanilang inaasahan. Inaasahan nila ito sa Lunes, ngunit hindi nila talaga alam kung anong oras ang aasahan.

Sinimulan ko na ugaliing magpadala ng aking mga e-mail (na nai-save bilang mga draft) na tama habang natutulog ako upang magulat ang aking mga kliyente sa umaga. Tiyaking tinukoy mo kung aling araw na magtatapos ang kanilang gallery ng pag-order at makipag-ugnay sa iyo kung kailangan nila ng tulong sa paglalagay ng kanilang order.

# 6 - Mag-check in at tiyaking nasasagot ang mga katanungan ng kliyente.

Isang araw pagkatapos mong maipadala ang slideshow at pag-order ng gallery, padalhan ang iyong kliyente ng isang e-mail o bigyan sila ng isang mabilis na tawag upang magtanong kung mayroon silang anumang mga katanungan para sa iyo. (Karaniwan kong ginagawa ito sa isang oras na ipinapalagay kong kukunin ang kanilang voicemail.) Suriin lamang upang matiyak na natanggap nila ang lahat ng impormasyon at ipaalam sa kanila na kung mayroon silang anumang mga katanungan tungkol sa paglalagay ng kanilang order bago ang X araw, ikaw ay magagamit sa pamamagitan ng telepono o e-mail.

# 7 - Paalalahanan ang huling pagkakataon.

Isang araw bago mag-expire ang kanilang gallery, magpadala sa kanila ng isa pang mabilis na e-mail na nagpapaalala sa kanila na malapit nang mag-expire ang gallery. Ipaalala sa kanila na ang bayad upang muling mai-publish ang gallery ay $ X at magkakaroon lamang ng mga presyo ng a la carte. Muli, tiyakin sa kanila na nandiyan ka upang tulungan sila kung kailangan nila ito sa paglalagay ng kanilang order.

Sa oras na ito, dapat na mailagay ng iyong kliyente ang kanilang order. Kung mayroon sila- Pupunta sa iyo ang pagbati! Matagumpay mong ginabayan ang iyong mga kliyente sa pamamagitan ng isang hamon na gawain at nakumpleto mo ang gawain na may mga kulay na paglipad.

Paano kung hindi pa nila mailalagay ang kanilang order?

Sa gayon, may mga kliyente lamang na tatagal magpakailanman at ang pera ay walang object. Mayroon akong isang kliyente na ito palagi hinahayaan na mag-expire ang kanyang gallery. Kadalasan hindi bababa sa 3 beses. Nagbabayad siya ng bayad sa muling pag-publish nang hindi kumukurap at ang pag-order lamang ng isang la carte ay hindi na phase sa kanya. Siya ay isang bagay na pambihira- ngunit kahit na siya ay isa sa isang milyon- maaaring mayroon kang katulad niya.

Maging matatag tungkol sa iyong mga patakaran. Tawagan ang kliyente at ipaalam sa kanila na kapag handa na silang mag-order, hinihintay sila ng gallery. Tiyaking kinokolekta mo ang bayad sa muling pag-publish sa harap bago mo ito buhayin para sa kanila. Palagi kong ginagawa ito sa telepono gamit ang CC #. Ang mga kliyente na ito ay walang sinuman na magagalit maliban sa kanilang sarili. (Tandaan na!) Nagpunta ka sa itaas at lampas sa pagtulong sa kanila na manatili dito ... kung susundin mo ang lahat ng mga hakbang sa itaas, nabanggit mo ang petsa ng pag-expire at ang iyong inaasahan sa kanila ng walong beses. Napunta ka pa rin upang matiyak na ito ay sa pinakamainam na oras para sa kanila kaya't ang bola ay nasa kanilang korte ang buong bola.

Paano kung namatay ang kanilang aso / nawawala ang kanilang pagong / kailangan nilang mag-obertaym?

Kung nakakuha ka ng isang kliyente na darating sa iyo na may isang hikbi kuwento o isang panginginig sa takot na kwento kung bakit hindi nila mailagay ang kanilang order, tingnan ito sa bawat kaso. Ang kahanga-hangang bagay tungkol sa mga patakaran ay naroroon sila para sa iyong proteksyon ,. May mga kliyente na sa palagay ko ay nagbibigay sa akin ng hindi magagandang dahilan - o kahit walang dahilan, hinihiling lang sa akin na muling ipalimbag nang walang pagpayag na bayaran ang presyo. Ito ang mga na dumikit ako sa aking mga baril tungkol sa aking mga patakaran. Ngunit kung minsan may mga lehitimong dahilan kung bakit- at ito ang iyong pagkakataon na bigyan sila ng mas mahusay na serbisyo sa customer sa pamamagitan ng pagtatanong, “Makakatulong ba ang labis na 2 araw? Mas makakabuti ba kung naghintay akong mai-publish ang gallery sa susunod na linggo sa loob ng 4 na araw? " Palagi akong namumuno sa kung ano ang handa kong gawin at kung ano ang pinakamahusay na gagana para sa aking negosyo. Hindi ako nagtatanong ng mga bukas na tanong tulad ng, “Gaano karaming oras ang kailangan mo? Kailan mo ito magugustuhan? " atbp…

Ikaw ang negosyo, ikaw ang namamahala. Maging may kakayahang umangkop, maging maunawain. Ngunit kumita ka rin!

*Gumagamit ako Photocart para sa aking online order system. Sa palagay ko ang sistemang ito ay ang pinakamahusay na isang online na pag-order ng system doon para sa kung ano ang may kakayahang gawin pati na rin ang presyo na babayaran mo para dito.

Kailangang makuha ang iyong mga kamay sa iyong sariling kopya ng Easy As Pie + Pastry School NGAYON? Ang unang 100 tao na gumamit ng code MCP makukuha ang set ng combo para sa $ 100 na diskwento!

Matapos ang unang 100 kopya ay nawala- ang parehong code ay magiging mabuti para sa $ 75 off hanggang Hunyo 20^th.

Ang artikulong ito ay isinulat ni Alicia Caine, may-akda ng pinakatanyag Madali bilang Gabay sa Pagpepresyo ng Pie para sa Mga Litratista.