Ang "Ginamit" na Canon 5D Mark III ay nabili bilang "bago" nang hindi sinasadya, sinabi ng DigitalRev

Inamin ng DigitalRev na nagkamali ito sa pagbebenta ng ginamit na kamera bilang "bago", kasunod sa reklamo ng isang litratista.

Noong ika-11 ng Pebrero, iniulat namin na natuklasan ng isang litratista na ang kanyang camera ay ginamit dati ng DigitalRev, ang tagatingi kung saan niya ito binili. Kahit na binili niya ang camera mula sa isang kilalang retailer, ang Canon 5D MarkIII ay ginamit dati sa isang pares ng mga pagsusuri na ginawa ng mga empleyado ng retailer.

Inamin ng DigitalRev ang pagkakamali nito at nagbigay ng isang pagbabalik ng bayad sa litratista na pinadalhan ng ginamit na Canon 5D Mark III.

Ibinenta ng DigitalRev ang ginamit na Canon 5D Mark III camera bilang "bago"

Ang DigitalRev ay isa sa pinakatanyag na nagtitingi sa Hong Kong. Ang litratista ay bumili ng ilang 5D Mark III DSLR mula sa tingi. Ang isa ay bago, ngunit ang isa pa ay napatunayan na ginamit, salamat sa website ng Stolen Camera Finder.

Ang litratista na si Rob Dunlop ay nag-email sa DigitalRev at ang mga resulta ay "Kahanga-hanga". Tinanong ni Dunlop ang tagatingi na linawin kung bago ang camera o hindi. Ang tugon ay mabilis na nagmula sa isa sa mga empleyado, na kinumpirma na isang "masusing panloob na pagsisiyasat" ay gaganapin.

Bukod dito, sa paunang tugon, kinumpirma ng DigitalRev na hindi patakaran ng kumpanya na i-repackage ang mga produkto at ibenta ang mga ito bilang bago, samakatuwid susubukan nitong alamin kung ano talaga ang nangyari.

Sa email, sinabi ng empleyado na ang DigitalRev Online Store ay tumatanggap ng mga produkto mula sa maraming mga 3rd party at marami sa kanila ang nautang sa DigitalRev TV. Bilang isang resulta, dapat may naganap na mali sapagkat ang tindera ay hindi nais na "ipagsapalaran na mapinsala" ang reputasyon nito.

Mabuti ang lahat na nagtatapos ng maayos

Ilang email sa paglaon, inalok ng DigitalRev na i-refund ang litratista o sa maglabas ng kredito na £ 600, upang mabayaran ang pagbebenta ng isang "ginamit" na kamera bilang "bago". Humingi ng paumanhin ang kumpanya kay Dunlop at hindi siya hiniling na kunin ang kuwento at mga larawan.

Bukod pa rito, natuklasan iyon ng tingi ang mga ganitong insidente ay naganap dalawang beses dati. Hindi alam kung nakipag-ugnay ang DigitalRev sa mga may-ari ng iba pang mga camera upang mag-alok ng isang refund upang mabayaran ang mga pagkakamali nito.

Sinabi ni Rob Dunlop na nasiyahan siya sa serbisyo sa customer. Bukod dito, hindi tinanggal ng kumpanya ang mga larawan at nakumpirma na panatilihin nitong buo ang data ng EXIF, kung kailan ito mag-a-upload ng iba pang mga larawan sa web, sapagkat wala itong maitatago.

Nangako rin ang DigitalRev na gumawa ng mga hakbang upang maiwasang mangyari ang sitwasyong ito.