Покупець Dell - жертва шахрайства Canon 5D Mark III

Клієнт Dell.com, Джалал, ділиться своєю історією про те, як він став жертвою афери роздрібного магазину. Здається, "шахрайство Canon 5D Mark III" обертається Dell.com та оптовим складом, і це не перше подібне.

Фотографія коробки Canon 5D Mark III, заповненої ламінованим деревом, отримана Джалалом від Dell.com

Джалал, фотограф, який хотів покращити свою екіпіровку, пережив справжню суєту. Пошукавши в Інтернеті нову замінювану камеру для свого шестирічного Canon 30D, він погодився на новенький 5D Mark III та комплект 24-105 мм f / 4. Dell.com запропонував йому серйозну угоду. Він розмістив замовлення і зачекав, поки прийде пакунок. Через кілька днів він нарешті отримав його, але вміст був нічим не таким, як він очікував: дерев'яна підлога! Звернувшись у службу підтримки Dell, йому надіслали другий пакет протягом ночі. Цього разу вміст був у порядку! Або де вони? Розпакувавши (і задокументувавши це фотографіями), він знову виявив, що його буквально «перекрили». Врешті-решт він повернув гроші та запропонував купон на 100 доларів. Ви можете знайти лист, який написав Джалал - щоб поділитися своєю історією, нижче.

Навіть якщо він заявив, що відхилив пропозицію Dell, історія Джалала викликала інтерес серед веб-серферів. Хоча деякі звинувачують Джалала в тому, що він шахрай, є й інші, які стверджують, що стали жертвами тієї ж афери. Інший користувач заявляє, що це давня, а також дуже поширена афера, націлена на роздрібну торгівлю електронікою. Після покупки товару шахрай замінює вміст коробки на металобрухт однакової ваги та повертає до магазину поштою. Потім роздрібний торговець поповнює запаси та перепродає їх. Ось його думка про те, що сталося, і відмова від пропозиції Dell:

«На цей момент я знав, що запаси комплектів Canon EOS 5D Mark III у їх розподільчому центрі скомпрометовані, і злодії, ймовірно, прибрали будинок. Я помітив, що на обох коробках Canon на кришці коробки розміщені чіткі круглі наклейки, і після консультації з членами онлайн-форуму Canon (до якого я був учасником) вони вказали, що Canon ніколи не використовує наклейки для заклеювання своїх коробок, і що іноді зроблено продавцем.

[...]

Зараз середа, 16 січня, і я щойно зв’язався з менеджером вищої ланки з обслуговування клієнтів Dell. Абсолютно найкращим, що вони могли мені запропонувати, був купон у 100 доларів на майбутню покупку, і це було найбільше, що вони коли-небудь пропонували клієнту. Він запитав мене, чи хоче він, щоб Dell надіслав мені замовлення, і я негайно попросив його скасувати моє замовлення. Я більше ніколи не буду замовляти або мати справу з Dell. Через 11 років мої стосунки з ними як із споживачем закінчились. Я обов’язково поширю це слово і переконаюсь, що всі знають, що я пережив ”.

Якою б не була правда, громадська думка щодо надійності магазину Dell серйозно пошкоджена. У такі часи, коли великі роздрібні торговці падають за кілька місяців (візьміть нещодавній випадок Джессопса), шахрайство, подібне до цього, може безповоротно завдати шкоди ринку. Ви можете знайти цілий лист фотографа petapixel.com.