Хвороба, яка вражає 7 з 10 фотографів - і як її вилікувати

Експерт-ітіс.  Хвороба, яка вражає 7 з 10 фотографів. Симптоми включають: Перелік двадцять тисяч варіантів у вашому списку товарів. Запитання у виснажених клієнтів, чи хочуть вони цього в перламутровому, металевому або блискучому покритті. Використовуючи такі смішні слова, як «плаваюче обгортання» та «обгортання галереї», ніби інші повинні знати різницю. Вважається, що експертиз розпочався в медичній спільноті з лікарями, які розмовляють з вами балаканиною, посипаною латиною, але він поширився в професії фотографування, як пожежа. Експертиз не смертельний, але надзвичайно дратує оточуючих.

Експерт-ітіс часто є побічним ефектом по-справжньому гарної речі - проводячи довгий час занурений у фотографію. Проблема полягає в тому, що коли будь-яка тема поглинає ваші дні, вона стає другою, і ви починаєте припускати, що всі знають те саме, що і ви. Якщо ви коли-небудь були на приймальному кінці розгортання очей, бо не знали, хто такий Джастін Бібер, ви зрозумієте.

Психолог Ден Гілберт сказав це найкраще: "Якщо ви витратите сім років на вивчення відмінностей між виноградом, жоден з вас не буде виглядати однаково".  Ну, все, що я знаю, це те, що деякі виногради мають світло-фіолетовий колір, деякі - темно-фіолетові, деякі - зелені, і я ніколи не можу триматися прямо, у кого з них є насіння, які застряють у моїх зубах. Я просто хочу те, що має смак. Це, мабуть, привело б у жах власника виноградника. І все-таки - чи ставлю я 16 × 20 та 16 × 24 у моєму списку друку поруч один з одним і не знайшли час пояснити справжню різницю моєму клієнту? Вашого клієнта не хвилює ця чотиридюймова різниця так само, як і мене турбує можливість помітити насіння винограду здалеку. Вони просто хочуть чогось, що добре виглядає.

Експертиз можна лікувати. Точні засоби лікування залежать від симптомів:

• Зрозумійте, що пропонувати безліч варіантів може здатися гарною ідеєю, але замість того, щоб виглядати гнучко, ви, швидше за все, паралізуєте людей.  Коли люди стикаються з занадто великим вибором і не знають багато про те, вони теж оберіть за замовчуванням (можливо друк 8 × 10) або взагалі нічого не вибирати.  Кілька варіантів краще, ніж 30 варіантів, а люди повідомляють, що є більш задоволений з їх вибором, коли вони вибрали з меншої кількості варіантів
• Виключіть зі свого прайс-листа всі, крім улюблених продуктів.  Пропонування всього вичерпає і вас, і ваших клієнтів. Направляйте канал Apple Store: зосередьтеся на продажі кількох речей, які є довготривалими та значущими, та усуньте відволікаючі фактори.
• Скоротіть кількість рішень щодо кожного продукту.  Майте на увазі, що 10 розмірів друку x 3 обробки x 3 варіанти кріплення x 3 варіанти кольорів (чорно-білий, сепія, повнокольоровий) = 270 можливостей за зображення. Виберіть одне фірмове кріплення та фінішну обробку, яка найкраще доповнює вашу роботу, та усуньте інші - раптом ваші клієнти мають лише 30 можливостей (розмір та колір) для кожного зображення. Запропонуйте лише один кольоровий вибір для кожного обраного вами зображення, і вони можуть мати до 10 варіантів. Складіть для них рекомендації щодо розміру, і вони подякують вам за те, що вам не довелося потіти через стільки рішень!
• Виключіть усі обрізані розміри зі свого прайс-листа і просто продати повний кадр. Це означає сокиру 16x20s і просто продаємо 16x24s. Ваші зображення, мабуть, найкраще виглядають у повнокадровому режимі, якщо саме так ви їх зняли, і це позбавить вас від необхідності пояснювати, що якщо вони отримають 16 × 20, зображення буде обрізане. Якщо ви хочете бути справді сміливими, продайте 8x12s замість 8x10s.
• Якщо ви продаєте диск, надати клієнтам список усіх повних розмірів кадру (4 × 6, 8 × 12, 16 × 24, 20 × 30, 24 × 36), і поясніть, що 5x7s і 8x10s призведуть до обрізання. Це позбавить їх від марного витрачання грошей і злиття, коли Уолґрінс відрубає маківку татові.
• Після того, як ви звузили кількість продуктів, які мають вибирати ваші клієнти, сфотографуйте зразок кожного з них (змонтовані відбитки, обгортки галереї, альбоми, що завгодно) і поставте їх перед вашим списком цін і поясніть, що це за кожен. І не виривайте текст із веб-сайту WHCC - ці описи були написані для фотографів. Напишіть так, ніби пояснювали бабусі.

• Як тільки ваш список буде обрізаний, поставити зірочку унизу кажучи, що ви раді запропонувати нестандартні розміри та додаткові товари за запитом. Таким чином ви все ще можете обслуговувати невеликий відсоток людей, які абсолютно повинні мати обрізаний розмір, але ви не переборюєте більшість людей, які просто хочуть, щоб на їх стіні висіло щось чудове.
• Візьміть друга не фотографа і нехай вони переглядають ваш веб-сайт, ваш список продуктів та ваші рекламні матеріали. Попросіть їх виділити все, що вони не розуміють або що здається вражаючим. Переглянути.

Не потрібно жити з експертитом. Є надія.

Дженіка МакДавітт веде бізнес з портретної фотографії та веде блоги в Психологія для фотографів, допомагаючи фотографам вести розумніший бізнес завдяки розумнішому розумінню людської поведінки. Зайдіть і візьміть безкоштовну копію 13 речей, про які ніхто не розповідає вам про фотографування дітей. Помахайте привіт у Facebook тут!