Surefire sizning mijozingizning tajribasini oshirish uchun mijozlarga xizmatidan foydalanish usullari

Mijozingizning tajribasini oshirish Shuva Rahim tomonidan

Mijozlarga xizmat ko'rsatish - bu men so'nggi paytlarda ko'proq o'ylayotgan narsam. Ehtimol, bu men o'z biznesimni boshlaganimdan beri ishlarimni keskin o'zgartirib yuborganimdan yoki barchamiz o'z jamoalarimizdagi biznes bilan dahshatli tajribalarni boshdan kechirganimizdan. Bu deyarli mijozlarga xizmat ko'rsatish chegarasi shunchalik pastki, biz minnatdorchilik va tabassumni etarlicha yaxshi deb bilamiz.

Xo'sh, unday emas. - agar odamlar siz haqingizda gaplashishini, siz haqingizda maqtanishlarini va o'zingizga qaytib kelishini istasangiz.

Men birinchi bo'lib mijozlar bilan munosabatlarni rivojlantirish ko'nikmalarim yaxshiroq bo'lishi mumkinligini tan olaman va har doim o'zimni yaxshilashga intilaman. Ammo fotosurat ichida, chunki bizning biznesimizning aksariyati "o'rtacha" darajadagi munosabatlar bilan bog'liq.

Men ro'yxatlarda katta ekanligim sababli, mijozlar yoki potentsial mijozlar bilan aloqada bo'lganingizda ba'zi narsalarni ko'rib chiqing:

1. Muloqot qiling. Muloqot qiling. Muloqot qiling. Bu sizning mijozlaringiz bilan - iloji bo'lsa, shaxsan - yoki telefon orqali gaplashishni anglatadi. Agar har doim chalkashlik yoki tushunmovchilik xavfi mavjud bo'lsa har bir jihat sizning aloqangiz elektron pochta orqali.
2. Ularning savollarini oldindan taxmin qiling. Ularga o'zingizning mashg'ulotlaringiz, paketlaringiz bilan nima borligini oldindan aytib bering. Agar ular sizga buyurtma bergan bo'lsa, shunchaki ularga narxlar ro'yxatini elektron pochta orqali yubormang va ularni o'qib, hamma narsani tushunishini kutmang. Agar u aniq yozilgan bo'lsa ham, ma'lumotingizni ko'rib chiqishga vaqt ajrating, shunda ular nimani taklif qilishlarini aniq tushunishini bilasiz. Va keyin ularning xotirasini yangilash uchun yana bir bor o'ting.
3. Ular nimani xohlashlarini so'rang. Buvisi diskdagi fotosuratlarni xohlamasligi mumkin, o'rta maktab o'quvchilari esa bosma nashrlarni xohlamasligi mumkin yoki aksincha. Mijozlaringizdan ular uchun nima muhimligini bilib oling.
4. Kutilgan narsadan tashqariga chiqing. Mijozlaringizni qo'shimcha rasmlar, bosma kredit, sovg'a sertifikati yoki boshqa narsalar shaklida mukofotlang.
5. Rahmat ayting - nafaqat oxirida, balki keyin ham har bir aloqa nuqtasi.

Shuva Rahim - Sharqiy Ayova shtatidagi fotograf. U o'z biznesini rivojlantirish uchun kitoblarni o'qishni yaxshi ko'radi, ulardan ikkitasiga Linda Kapler Taler va Robin Kovalning "Go'zallik kuchi" va Garri Bekvitning "Ko'rinmas teginish" kiradi.