Fotosurat biznesingiz uchun onlayn buyurtma: "Bitimni qanday yopish"

Yozgandan beri Pie kabi oson, Men fotosuratchilarga onlayn buyurtma berish to'g'risida ko'plab savollar oldim. Galereyangizni qancha vaqtgacha qoldirasiz? Ushbu siyosatni qanday amalga oshirasiz? Gallereyani qayta nashr qilish uchun to'lovni qanday yig'asiz? Agar mijozimning iti vafot etsa va ular uzaytirilishi kerak bo'lsa-chi? Javoblarimni topish uchun o'qing!

Barcha mijozlar galereyalari to'rt kun davomida Internetda joylashtiriladi. Men mijozlarim bilan ularning 4 kunlik buyurtma vaqtini to'liq tushunishini ta'minlaydigan tizimni ishlab chiqdim va ular unga rioya qilishadi. Har bir qadam juda muhimdir.

#1 - Mijoz seansga bronlashni yakunlash uchun telefonda bo'lganida, men mashg'ulotdan keyin jarayon men bilan qanday o'tishi haqida batafsil ma'lumot beraman.

Bizning chaqiruvimiz quyidagicha davom etadi: «Sizning mashg'ulotingizdan so'ng, men blogingizga sirli rasmlarni joylashtiraman. Keyin, barcha rasmlarni 4-6 kun ichida ko'rish uchun onlayn slayd-shouni olasiz. (Mijozlaringizni qanchalik tez aylantirsangiz, ular shunchalik baxtli bo'ladi!) Shuningdek, siz o'zingizning onlayn buyurtma galereyangizga kirish ma'lumotlarini slaydshou bilan olasiz. Sizga buyurtma berish uchun to'rt kun kerak bo'ladi va shu vaqt ichida hech qanday yordamga muhtoj bo'lsangiz, hech qachon menga qo'ng'iroq qilish yoki elektron pochta orqali qo'ng'iroq qilishdan qo'rqmang. ”

Oddiy tuting - ularni juda ko'p tafsilotlar bilan bezovta qilmang. Faqatgina asosiy ma'lumotlar, lekin siz o'zingiz kutgan narsadan umidvor bo'lishingiz uchun ishlaydigan vaqt oralig'ini og'zaki bayon qiling. Mijozlar sizning tizimingiz borligini bilishlari kerak - siz g'ayritabiiy emassiz. Sizning biznesingizda rentabellikni ta'minlashga qaratilgan siyosat mavjud. Agar siz siyosatingizni bajarishda sustkashlik qilgan bo'lsangiz - to'xtating! Hoziroq to'xtating! Siz yuqori darajadagi biznesga ega bo'lishni xohlaysiz, shuning uchun unga shunday munosabatda bo'ling. Sizning mijozlaringiz juda muhim va ularning taxminlari ham bir xil darajada muhimdir.

# 2 - tortishishni boshlashdan oldin imzolangan shartnomani oling.

To'g'ri, siz tortishishni boshlashdan oldin - ular imzolashi uchun o'z siyosatingizni qamchilang. Menga qaytarib yuborishlari uchun ularni pochta orqali jo'natish o'rniga, buni shaxsan qilishni afzal ko'raman. Men ta'kidlashni istagan bir nechta turli xil fikrlarni qisqacha ko'rib chiqishim mumkin va keyin ulardan biron bir siyosat haqida savollaringiz bo'lsa, so'rang. Mening mijozimning veb-saytida mening siyosatim bor, shuning uchun ular sessiya vaqtida ko'rsatmasdan oldin, ularni ko'rib chiqish imkoniyatiga ega.

Bu ularga portret buyurtma berish uchun 4 kun vaqt kerakligini eslatish uchun yana bir imkoniyat. Bu safar o'z galereyasini tugatish muddati tugasa, uni qayta nashr etish uchun sarflanadigan haq haqida o'z bo'limingizni kiriting. Mening siyosatimda, galereya qayta nashr etilgandan so'ng, faqat alakart narxlari mavjudligini eslatib o'taman. (Boshqacha qilib aytganda, portret kollektsiyalarida tejash imkoniyati mavjud emas.) Mijozlaringizni belgilangan vaqt oralig'ida buyurtma berishni har tomonlama rag'batlantiring. Bularni aytayotganingizni eshitishlariga ishonch hosil qiling!

# 3 - Portret seans tugaganidan keyin ularga vaqt oralig'ini eslatib qo'ying.

Uni o'raganimda, men ularga yana jarayonni aytib beraman. “Yaxshi! Ertaga men sizning blogingizda post qoldiraman, shunda siz sessiyani yashirincha ko'rib chiqishingiz mumkin. So'ngra, 4-dushanba kuni siz mendan elektron pochta xabarini olasiz, unda slayd-shouga havola va shuningdek onlayn buyurtma ma'lumotlari mavjud. Sizda buyurtma berish uchun 4 kun bor - siz buyurtmani payshanba kuni kechqurungacha yakunlay olasizmi? Yoki siz uchun bundan yaxshi 4 kunlik muddat bormi? »Deb so'radi.

Ushbu muloqot mijozlarga sizning vaqt oralig'ida ekanligingizni ko'rsatadi, ammo siz ular bilan ularning jadvaliga mos keladigan narsalar bilan ishlashga moslashuvchansiz. Bu ularga chorshanba yaxshiroq yoki keyingi hafta ideal deb aytish imkoniyatini beradi. Ular sizning buyurtmangizni 4 kun ichida joylashtirishga rozi, chunki siz ular bilan ishlagansiz va ularning jadvali.)

# 4 - yashirincha blog yozing va mijozlarga vaqt oralig'ini yana bir bor eslatib qo'ying.

Birinchidan, iltimos, har bir mijozingiz uchun blogni sinchkovlik bilan yaratishni o'ylab ko'ring. Ular sevgi mashg'ulotlardan so'ng xotirjamlikka ega bo'lib, barchasi yaxshi o'tdi. Sessiya orasidagi kutish vaqti va buyurtma galereyasini qabul qilish ular uchun ham ancha qulayroq bo'ladi.

Mashg'ulotdan bir kun o'tib, men o'z mijozimga blogdagi post (shu jumladan havola) ochilganligini xabar qilish bilan birga elektron pochta orqali xabar yuboraman, shuningdek meni suratga olish uchun yollaganligi va ularga taskin berish imkoniyatini bergani uchun minnatdorchilik bildiraman. Men ularning mashg'ulotlarini suratga oldim va ularni ko'rishdan juda xursandman. Eslatib o'tamiz, 4-dushanba kuni ular slayd-shou va onlayn buyurtma galereyasi bilan yana sizdan xabar olishadi.

# 5 - Onlayn buyurtma galereyasini tayyorlang va galereyani etkazib berishdan oldin ertalab "yuborish" tugmachasini bosishga tayyor bo'ling.

Slayd-shouga va'da berganingizdan bir kun oldin hamma narsani tayyorlab qo'ying, shunda siz ertalab SEND-ni birinchi marta bosing. Menda uyg'onadigan mijozlar bor va ular birinchi navbatda elektron pochtalarini tekshirish uchun kompyuterlariga kirishadi. Agar iloji bo'lsa, ularni urib qo'ying! Mijozim kutib turgan qutilarida kutib turganda va ular meni kutishmasa, men ularni hayajonlantirishni yaxshi ko'raman. Bu ularning kutganidan ham oshib ketadi. Ular buni dushanba kuni kutishadi, lekin ular aslida qachon kutishlarini bilishmaydi.

Ertalab mijozlarimni hayratda qoldirishim uchun elektron pochta xabarlarini (qoralama sifatida saqlangan) yotish vaqtida yuborish odatiga tushdim. Ularning buyurtma galereyasi qaysi kuni tugashini aniqlaganingizga ishonch hosil qiling va agar ular buyurtma berishda yordamga muhtoj bo'lsa, siz bilan bog'laning.

# 6 - ro'yxatdan o'ting va mijozning savollariga javob berishiga ishonch hosil qiling.

Slayd-shou va buyurtma galereyasini yuborganingizdan bir kun o'tib, mijozingizga elektron pochta xabarini yuboring yoki ularga sizda biron bir savol bo'lsa, tezda qo'ng'iroq qiling. (Men buni odatda ularning ovozli pochtasi keladi deb o'ylayman) telefon yoki elektron pochta orqali mavjud.

# 7 - oxirgi marta eslang.

Ularning galereyasi tugashidan bir kun oldin, ularga galereyaning amal qilish muddati tugashini eslatuvchi yana bir tezkor elektron pochta xabarini yuboring. Gallereyani qayta nashr qilish uchun to'lov $ X ekanligini va ular uchun faqat al-karta narxlari mavjudligini eslatib qo'ying. Shunga qaramay, ularni buyurtma berishda sizga kerak bo'lsa, ularga yordam berish uchun borligingizga ishontiring.

Shu vaqtga qadar sizning mijozingiz buyurtma bergan bo'lishi kerak. Agar ular bo'lsa - Tabriklar sizga keladi! Siz mijozlaringizga qiyin topshiriqni muvaffaqiyatli topshirdingiz va vazifani yorqin ranglar bilan bajardingiz.

Agar ular hali ham buyurtma berishmagan bo'lsa-chi?

Xo'sh, shunchaki abadiy olib boradigan mijozlar bor va pul hech qanday maqsadga ega emas. Menda bitta mijoz bor edi har doim uning galereyasi tugashiga imkon beradi. Odatda kamida 3 marta. U qayta nashr etish uchun to'lovni miltillamasdan to'laydi va faqat alakart buyurtma berish uni bosqichma-bosqich qilmaydi. U kamdan-kam uchraydi, lekin u milliondan biri bo'lsa ham, sizda unga o'xshagan bo'lishi mumkin.

O'z siyosatingizga qat'iy munosabatda bo'ling. Mijozga qo'ng'iroq qiling va ularga buyurtma berishga tayyor bo'lgach, galereya ularni kutishini aytib bering. Qayta nashr qilish to'lovini ular uchun faollashtirishdan oldin ularni oldindan yig'ib olganingizga ishonch hosil qiling. Men buni har doim CC # yordamida telefon orqali qilaman. Ushbu mijozlarda o'zlaridan boshqa xafa bo'ladigan odam yo'q. (Yodingizda bo'lsin!) Siz ularga bu narsaga sodiq qolishda yordam berishda davom etdingiz ... agar yuqoridagi barcha amallarni bajargan bo'lsangiz, amal qilish muddati va ulardan kamida sakkiz marta umid qilganingiz haqida so'z yuritgansiz. Hattoki, ular uchun eng yaxshi vaqt bo'lganiga ishonch hosil qilish uchun shunday yo'l tutdingiz, shunda to'p to'liq ularning maydonida.

Agar ularning iti vafot etsa / toshbaqasi yo'qolsa / ular ortiqcha vaqt ishlashlari kerak bo'lsa-chi?

Agar sizga hiqillagan voqea yoki nima uchun buyurtma bera olmaganligi haqidagi dahshatli voqea bilan kelgan mijoz kelib tushsa, har holda alohida ko'rib chiqing. Politsiyalarning ajoyib tomoni shundaki, ular sizning himoyangiz uchun. O'ylaymanki, mijozlar menga yomon sabablarni aytmoqdalar - hatto hech qanday sababsiz, faqatgina narxni to'lashga tayyor holda qayta nashr etishni so'rashadi. Bular men o'zimning siyosatim to'g'risida qurolga yopishib olaman. Ammo ba'zida buning qonuniy sabablari bor - va bu sizga ularga qo'shimcha 2 kunlik yordam beradimi? Keyingi haftada galereyani 4 kun davomida nashr etishni kutganimda yaxshiroqmi? » Men har doim nima qilishni xohlasam va nima mening biznesim uchun eng yaxshi natijalarga erishishi mumkin bo'lsa, men unga rahbarlik qilaman. Men “Sizga qancha vaqt kerak? Buni qachon xohlaysiz? ”Deb so'radi. va boshqalar…

Siz ishsiz, siz mas'ulsiz. Moslashuvchan bo'ling, tushunadigan bo'ling. Ammo foydali bo'ling!

* Men foydalanaman Fotokarta mening onlayn buyurtma tizimim uchun. O'ylaymanki, bu tizim nima qila olishi va u uchun to'laydigan narx uchun eng yaxshi onlayn buyurtma tizimi.

O'zingizning Easy As Pie + Pastry School-ning nusxasini hoziroq qo'lingizga olish kerakmi? Kodni ishlatgan birinchi 100 kishi MCP kombinatsiyani $ 100 chegirma bilan oladi!

Dastlabki 100 nusxasi tugagandan so'ng, xuddi shu kod 75 iyungacha 20 dollar chegirmaga ega bo'ladi^th.

Ushbu maqola tomonidan yozilgan Alisiya Keyn, juda mashhur muallif Fotosuratchilar uchun pirog narxlari bo'yicha qo'llanma kabi oson.