3 bí mật để giữ khách hàng quay lại

3 bí mật để giữ khách hàng quay lại

Bạn có biết rằng bạn phải trả nhiều tiền hơn để tìm kiếm khách hàng mới so với việc giữ khách hàng hiện tại của bạn không? Không chỉ vậy, khách hàng mà bạn có bây giờ có thể là tương lai để không chỉ bán hàng lặp lại mà còn là những lượt giới thiệu chất lượng, giúp bạn kiếm được nhiều hơn và tiết kiệm hàng nghìn đô la quảng cáo! Hình dung những khách hàng mà bạn đã có trong 12 tháng qua. Họ phải là cơ sở của bạn để xây dựng doanh nghiệp của bạn. Và nếu bạn đối xử đúng với họ, khách hàng sẽ quay lại nhiều lần và mang theo bạn bè và gia đình của họ, và đây là những khách hàng tốt nhất mà bạn có thể có! Khách hàng thân thiết!

Dưới đây là 3 điều quan trọng phải xảy ra trong doanh nghiệp của bạn để giữ chân những khách hàng đó và xây dựng giới thiệu từ những khách hàng này.

1 - Tạo hình ảnh tuyệt vời.  Điều này không nên được nói ra, nhưng bạn nên luôn luôn rèn luyện kỹ năng chụp ảnh của bạn. Các bậc thầy không bao giờ đến! Nếu bạn thường xuyên không tham gia các lớp học, nhận phản hồi hoặc tìm kiếm nguồn cảm hứng mới, thì hãy tìm cách biến điều đó thành hiện thực. Hình ảnh của bạn có thể là liên kết giới thiệu tốt nhất, hoặc ngược lại, chúng có thể là lý do khiến mọi người không ở lại với bạn.

2 - Tạo trải nghiệm tuyệt vời.  Nếu bạn muốn tạo sự khác biệt so với đối thủ và luôn dẫn đầu, công việc của bạn với khách hàng không nên kết thúc bằng những hình ảnh tuyệt vời, nhưng bao gồm một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của bạn trong khi họ làm việc với bạn. Một trải nghiệm tuyệt vời đến mức khiến họ càng có thêm lý do để trở thành khách hàng thân thiết của bạn năm này qua năm khác. Cung cấp các phần tiếp thị và truyền thông xuất sắc, làm họ ngạc nhiên với những món quà cảm ơn nhỏ hoặc mã thông báo, và bao gồm các ghi chú viết tay. Tìm cách vượt lên trên và hơn thế nữa để làm hài lòng và ngạc nhiên khách hàng của bạn!

3 - Ở trước mặt họ.  Bây giờ đây là chìa khóa để thu hút khách hàng thực sự gắn bó! Bằng cách ở lại trước khách hàng của bạn trong suốt cả năm, nó tiếp tục thúc đẩy mối quan hệ mà bạn đã xây dựng, nó khiến bạn trở thành nhiếp ảnh gia tốt nhất và thuận tiện nhất xung quanh và nó đặt bạn trước mặt họ một cách chiến lược vào lần tới khi họ sẵn sàng mua . Làm thế nào để bạn ở lại trước mặt họ? Nếu họ đang theo dõi blog của bạn, thì đó là một cách tuyệt vời, nhưng bạn đã cân nhắc việc gửi thiệp sinh nhật hoặc thiệp chúc mừng từ gia đình mình chưa? Tốt hơn nữa là một bản tin! Cho dù bạn gửi một bản tin hàng tháng hay hàng quý, bản tin có thể là một cách tuyệt vời để khiến bạn trở nên khác biệt với đám đông, trở thành chuyên gia và giữ bạn ở ngay trước mặt họ vào lần tới khi khách hàng của bạn (hoặc bạn bè của họ) sẵn sàng cho hình ảnh.

Amy Fraughton là chủ sở hữu của Công cụ kinh doanh ảnh và yêu thích việc giúp đỡ các nhiếp ảnh gia từ khắp nơi trên thế giới xây dựng khách hàng và tăng doanh số bán hàng của họ. Cô ấy tận tâm với việc giảng dạy các kỹ năng tiếp thị, bán hàng, con người và tổ chức để giúp các nhiếp ảnh gia khai thác doanh nghiệp của họ! Xem sản phẩm mới nhất của cô ấy, Newsletter Nanny, để biết những bản tin viết sẵn của riêng bạn và sử dụng mã: nanny30 để được giảm giá 30% trong thời gian giới hạn!