Sử dụng cảm xúc để xây dựng thương hiệu nhiếp ảnh của bạn

Sử dụng cảm xúc để xây dựng thương hiệu nhiếp ảnh của bạn

Thương hiệu của bạn có gợi lên cảm xúc cho khách hàng của bạn không? Biểu tượng của Coca Cola và những mái vòm vàng của McDonald's cũng vậy - chỉ cần đưa những mái vòm đó cho con bạn xem và xem điều gì sẽ xảy ra. Khi trải nghiệm của một thương hiệu tính phí một người nào đó về mặt cảm xúc, họ đang mua hàng bằng một yếu tố cảm xúc thay vì chỉ logic và vì vậy họ thường sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn. Vì vậy, làm thế nào để bạn tận dụng lợi thế này với tư cách là một nhiếp ảnh gia?

Đầu tiên, điều quan trọng là bạn phải nhận ra nhiều loại cảm xúc khác nhau mà bạn có thể gắn vào một thương hiệu. Chắc hẳn không ai nghẹn ngào khi nhìn thấy thương hiệu Donald Trump, nhưng nó lại gợi lên những cảm xúc khác; thương hiệu Trump toát lên quyền lực, sự thống trị và sự giàu có. Bạn muốn thương hiệu của mình gợi lên những cảm xúc nào? Bạn có thể muốn thương hiệu của mình nói: vui vẻ, sang trọng, giản dị, bóng bẩy, hiện đại, gần gũi, sạch sẽ, chiết trung, cứng rắn, chuyên nghiệp, sắc sảo, hào nhoáng, v.v. Và mặc dù những từ này có vẻ chỉ là những từ mô tả, nhưng mọi người vẫn làm cảm thấy một cảm xúc khi họ nhìn thấy một trang web hoặc tài liệu tiếp thị phản ánh những lời nói và thái độ này.

Và mặc dù thương hiệu là biểu tượng không chỉ đại diện cho phong cách chụp ảnh của bạn mà còn toàn bộ trải nghiệm mà khách hàng của bạn sẽ nhận được ở bạn – từ tính cách của bạn, đến tài liệu tiếp thị của bạn, đến thời gian giao hàng của bạn – khách hàng mới đến trang web của bạn sẽ không thể hoàn toàn hiểu được toàn bộ khái niệm về thương hiệu của bạn cho đến khi họ đã trải qua toàn bộ trải nghiệm với bạn. Bạn cần có thể giới thiệu thương hiệu của mình thông qua mặt tiền cửa hàng, đối với nhiều người trong chúng ta là trang web, blog và phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi.

Phần hấp dẫn nhất của trang web của bạn là hình ảnh của bạn; hãy chắc chắn rằng khi bạn chọn hình ảnh cho trang web của mình, bạn không chỉ chọn hình ảnh chất lượng cao mà còn là hình ảnh mang lại cảm xúc mà bạn muốn kết nối với thương hiệu của mình. Nếu bạn là một nhiếp ảnh gia chụp ảnh gia đình, đó có thể là những khoảnh khắc gia đình vui vẻ — vì vậy hãy sử dụng nhiều hình ảnh có tiếng cười và sự kết nối. Nhưng nếu bạn là một nhiếp ảnh gia cao cấp, bạn có thể hiển thị những hình ảnh mang tính thời trang cao, hoặc tiên tiến và hiện đại, nếu đó là những gì phản ánh thương hiệu và con người của bạn.

Ngoài hình ảnh, logo và tài liệu tiếp thị cần phải phù hợp với phong cách của bạn. Biểu trưng của bạn có thể không gợi cảm xúc cho một khách hàng hoàn toàn mới chưa bao giờ gặp bạn, nhưng khi họ đã trải qua toàn bộ quá trình chụp ảnh và mua hàng với bạn, biểu tượng đó hiện đại diện cho tất cả những gì họ đã trải qua. Ví dụ, khi chúng ta nhìn thấy biểu tượng Coca Cola, không phải phông chữ và màu đỏ cụ thể mới mang lại cảm xúc. Thay vào đó, nó là đại diện của thương hiệu.

Thương hiệu của bạn có thể tiếp tục thông qua thiết kế trang web của bạn với màu sắc, bố cục, dòng chảy, âm nhạc và bất kỳ chuyển động nào mà bạn có thể đang diễn ra. Phong cách bạn chọn cho tất cả những thứ này sẽ quyết định cảm nhận của mọi người về thương hiệu của bạn. Nếu họ nhìn thấy màu sắc tươi sáng và nghe thấy nhạc nhẹ và vui vẻ, thì họ có thể cảm thấy một cảm xúc hạnh phúc. Nếu họ nhìn thấy âm thanh tối hơn và trầm hơn, đồng thời nghe thấy nhạc rock nặng hơn, họ có thể hiểu đó là âm thanh hay, bẩn hoặc sôi động. Nhưng một lần nữa, ai đó không phải là đối tượng mục tiêu của bạn có thể cho là đáng sợ! Chỉ cần chắc chắn rằng cảm xúc mà bạn đang cố gắng thể hiện với thương hiệu của mình phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn.

Và cuối cùng, hãy đảm bảo rằng trải nghiệm của khách hàng khi tiếp xúc và làm việc với bạn luôn gắn liền với thương hiệu của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đang giao tiếp và cung cấp cho khách hàng của mình một cách hiệu quả. Giao tiếp kém và thời hạn bị bỏ lỡ có thể kéo theo một thương hiệu tuyệt vời khác. Tự phân tích và xem liệu bạn có khả năng cải thiện dịch vụ khách hàng hay không cũng như cách bạn xử lý và đối xử với khách hàng của mình.

Và cuối cùng khi bạn tiếp tục tạo ra những hình ảnh tuyệt vời và xây dựng các tài liệu tiếp thị và thiết kế web của mình xung quanh một cảm xúc hoặc chủ đề chung, thương hiệu của bạn sẽ trở thành một tuyên bố cho người khác và bạn sẽ thấy doanh số bán hàng của mình tăng vọt!

Bạn đang cố gắng ghi lại cảm xúc nào với thương hiệu của mình và bạn cung cấp kiểu chụp ảnh nào?

Amy Fraughton và Amy Swaner là những người sáng lập Công cụ kinh doanh ảnh, một trang web trực tuyến cung cấp tài nguyên kinh doanh cho các nhiếp ảnh gia thông qua các bài đăng trên blog, podcast và các biểu mẫu có thể tải xuống.