也備份您的照片和操作!

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前幾天我女兒放學回家,失去了手套。 想知道我是否可以回到Target並要求他們換一對?

我把手機充電器留在了旅館房間裡。 也許AT&T可以“給我”一個替代品嗎?

呼啦圈掉在雪地裡破裂了,想知道玩具反斗城是否會替我代替它?

我的車撞在一塊大石頭上,造成了3,000美元的損失。 想知道通用汽車是否會免費修復它嗎?

所有這些問題的答案是否定的。 商店不代替丟失的貨物。 然而,在數字時代,人們有一種權利感。 人們覺得應該免費更換數字產品。 我很內。 作為數字“商店”,我總是免費重新發送操作。最近幾週,我每天收到3到6封電子郵件,要求甚至請求“重新發送”操作通常會導致硬盤故障。 我應該從一開始就制定一項政策,但是我不知道它會不會使這個問題變得一發不可收拾。 這可能是由於龐大的客戶群,或者是因為人們只是不支持自己的行為。 也許計算機的製造不像以前那樣好,這並不多說。

我想幫助我的顧客。 但是我被撕裂了。 也許最好的方法是不重新發送。 也許最好的方法是教一堂課-艱苦學習...大多數攝影師都備份他們的照片。 如果沒有,哎喲! 但是有些人跳過了他們的插件,photoshop操作和其他數字產品。 您也需要備份這些! 您為他們付費。

想像一下,如果您可以備份手套,玩具,汽車等。想像一下,如果您可以重複物品,那麼如果發生什麼事情,您會後退嗎? 在非數字世界中,您不能。 但是在數字世界中,您可以。 不要認為這是理所當然的。

目前,我已決定制定以下“替代行動”政策:

–僅在您可以向我提供收據(貝寶收據,信用卡收據等)的情況下,免費重新發送操作。

–對我而言,瀏覽數百筆交易以查找您的購買商品非常耗時。 如果您無法提供收據,我會將以前購買的動作以當前網站價格的50%折扣。 我將需要能夠驗證您過去的購買。 您需要向我提供以下信息:每套購買的月/年和用於付款的電子郵件地址。

–我即將發布的網站將允許您最多重新下載產品5次(必須是在新網站上購買的產品)。 您只需要記住您的登錄信息即可。 這將有助於緩解這些問題。

MCP動作

評論

  1. 安德魯 在16的2013上,9 44上

    嗨,艾琳,如果您將原始照片文件移動到其他位置會怎樣? 例如,如果我想重新整理照片庫。 這對Lightroom目錄中保存的數據有何影響?

    • 阿爾貝托 在17的2013上,2的15:XNUMX pm

      它不會影響已保存的數據,但是當您嘗試顯影圖像或將圖像與已保存的數據一起導出時,它會提示您找不到文件的位置,因此必須選擇新的圖像所在的位置。

    • 艾琳 在22的2013上,9 23上

      安德魯,如果您從LR內部進行所有移動和重組,一切都會很好。

  2. 琳達 在16的2013上,4的03:XNUMX pm

    當您要在非預定時間進行備份時,如何調用備份對話框?

    • 艾琳 在22的2013上,9 22上

      琳達,您可以將備份時間表更改為“每次LR退出”,然後退出LR。

  3. 麥克風 在10月10,在2013:12下午37

    我將所有圖像文件夾備份到外部硬盤驅動器。 在Lightroom和Photoshop中完成圖像編輯後,我將執行另一個備份。 我通常會從筆記本電腦上刪除圖像文件夾,以騰出空間容納新圖像。 如果我需要重新訪問和編輯以前的圖像,請使用此技巧。 如果您保留相同的文件夾名稱(與2013CarShows中的文件夾名稱相同)並將其移回到計算機的原始子文件夾中,則Lightroom目錄將識別出與移動之前相同的照片。

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