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作為一個相對較新的 專業人像攝影師，我在互聯網上搜索了有關的信息 面對面的訂購會議。 起初，它看起來並不令人鼓舞。 有人告訴我，面對面訂購會議非常耗時。 一些攝影師建議我需要一台昂貴的投影儀才能真正“吸引”客戶。 更不用說，我沒有任何實際的銷售培訓。 非正式民意調查顯示 愛在線畫廊。 結果，在最初的幾個月裡，我做了在線攝影畫廊。 確實有效，但我感到嘗試親自訂購的渴望。
經過一些試驗，我找到了一種可以親自進行我的業務訂購的方法。 它花了我時間和金錢。 首先，我將提供此方法對我有效的原因，以便您可以確定它是否適用於您的攝影業務。 然後，我將逐步詳細介紹如何與客戶合作。
以下是面對面銷售對我真正起作用的一些方式：
- 客戶對他們的選擇感到關心和自信。 照片是一項投資，人們在做出財務決定之前會提出疑問，尤其是當它們與情感聯繫在一起時。 照片比電視或家用電器更具感情色彩。 我回答有關所有問題的問題：獲得這種產品組合的最經濟的方式，無論嬰兒在這張照片中看起來是否更快樂，或者哪種尺寸的印刷品在特定的牆壁上看起來最好。 我發現客戶需要比他們意識到的更公正的意見。 我們也有機會進行主題外的對話，並真正了解彼此。 這建立了信任。
- 出售不同的產品。 如果您將樣品放在廚房的桌子上，以便客戶在會議期間翻閱，則客戶可以更輕鬆地在他們的家中為咖啡桌取圖片。 我可以嘗試出售“平整頁面”，直到我的網站上的臉都變成藍色為止，但是當他們打開一本書並看到圖像從右向左伸展時，就像魔術一樣。 另外，大多數人認為8×10是大字體。 相比之下，直到您在他們的牆上拿著20×30的畫布之前，他們才意識到自己缺少了什麼。
- 銷售將增加。 客戶對自己的決定感覺更好，因此他們購買了較大的印刷品。 這是不可避免的。 我的銷售與是否參加面對面會議有直接關係。 面對面的銷售量比在線銷售平均高出兩倍。 （儘管如此，我仍然讓客戶在選擇訂購方式之間做出選擇。）
- 您和您的客戶將節省時間。 我之所以節省時間，是因為我沒有通過電子郵件向畫廊發送鏈接和密碼，也沒有在電話中回答問題或提醒人們完成訂單。 我的客戶不會覺得n，也不擔心會花時間做決定。 如果他們沒有及時下訂單，我不會強調該怎麼做。 我可能要花兩個小時開車去他們的家，回答他們的問題，寫下他們的訂單，收取他們的付款，並從那裡解釋時間表，但是當我離開時，我就完成了。 他們完成了。
- 我正在向客戶展示我的最佳作品。 圖像在我的筆記本電腦顯示器上全屏顯示並進行了色彩校正。 我注意到不同的顯示器和Web瀏覽器如何真正洗去或過飽和的顏色。 您不必擔心客戶會被這些因素分散注意力。
對我來說，收益大於成本。 但是，請記住以下一些缺點：
- 您必須安排一個適合所有人的訂購會議。 這可能會很棘手。 可以每天24小時發布，查看和訂購在線畫廊。 訂購會議更難安排。
- 很難找到時間。 如果您每周有大量客戶，或者您遠離許多客戶，那麼多餘的旅行時間可能無法像節省的電子郵件時間或額外的銷售一樣彌補。
- 您已經從每次銷售中獲得最大收益。 如果您已經在線銷售了最昂貴的包裹和產品，那麼面對面的銷售不太可能改善您的平均銷售。
- 如果面對面銷售的想法使您感到緊張，則不必覺得必須這樣做。 您確實需要對產品有充分的了解，對呈現圖像的圖像充滿信心，並準備進行批評。 聽到諸如“您為什麼以這種方式裁剪照片？”之類的問題可能會令人不安。
- 如果您的家庭很大且日程安排非常繁忙，面對面訂購可能會帶來更大的壓力，而不是帶來好處。 很好可能有一些方法可以通過在會議期間找時間向客戶展示產品或提供10分鐘的電話諮詢來改善在線訂購。
最後，這是我如何按預算進行現場訂購工作。
- 我沒有投資花哨的軟件來呈現圖像，而是使用Lightroom 3和一些老式的耗材。
- 我將完成的圖像加載到Lightroom 3中。我清楚地命名圖像以方便訂購（即1-20）。 我還重置了所有星星和標籤，以向客戶展示清晰的視圖。 這是我用來創建簡單有效的幻燈片演示設置的示例。 Lightroom 3具有漂亮的功能，也使您的音樂選擇也適合幻燈片顯示。
- 我包裝了一個包含以下基本物品的包：帶有編輯過的圖像的筆記本電腦，電源線，紙張和鉛筆，您的價格表，計算器，捲尺和任何樣品產品。 我的樣本產品包括茶几，書套的色板，印刷品和样本畫布。
- 當我到達時，我設置並播放幻燈片。 通過使用Lightroom 3的功能（網格，比較，調查），我可以幫助客戶縮小自己喜歡的圖像的範圍，甚至向他們展示在框架中將三個很好的組合看起來是什麼樣子。 我還喜歡用星星對喜歡的圖像進行評分和過濾，然後在我們取得一些進展後再進行過濾。 只需突出顯示一些收藏夾並按“ N”鍵，即可幫助客戶縮小選擇範圍，如下所示。
- 在這一點上，我們通常討論在權衡成本的同時他們可能想要購買哪些產品。 我們會研究他們想要花費的錢以及延長預算的最佳方法。 我試著知道客戶是否需要一點時間來討論價格。 即使我很有幫助和友好，在陌生人面前做出財務決策也可能有點尷尬。 有時，我會找到一種快速的方式來給他們這種隱私權，方法是說：“為什麼不讓您討論您想做什麼？ 我必須走一會兒。”
- 我準確地寫下客戶想要的東西（即圖像8、10、1的5×9），並隨著我們的發展開始為他們加點東西。 有時我們會停下來測量一個舊框架，或者與示例畫布一起在房子周圍走來決定合適的尺寸。
- 然後，我們確定他們的選擇，然後檢查以確保獲得訂購步驟所需的所有信息（相簿封面選項或取景選項與尺寸調整一樣重要）。 然後，我會處理付款/收據。 （如果您想在旅途中接受信用卡，則我在Square Up方面擁有很好的經驗。我將手機與免費的讀卡器配合使用。）
通過花時間像這樣一對一地與客戶見面，我發現我的客戶很高興，因為他們覺得自己訂購的東西都是正確的，而且沒有任何任務掛在他們頭上。 我很高興，因為他們非常滿意並且我的銷售額更高。
親自訂購使我能夠提供卓越的客戶服務體驗。 但您不必一定要在計劃中添加“全面”的親自訂購才能實現這些目標。 最重要的是根據客戶的需求簡化訂購過程。 這也是個人決定，總而言之，您必須選擇最適合自己，您的企業和家人的事物！
本文由Jess Rotenberg Photography的Jessica Rotenberg撰寫。 她主要研究北卡羅萊納州羅利市的自然光家庭和兒童攝影。 你也可以找到她 Facebook.
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我喜歡這個主意，但老實說，我的客戶會像：“什麼？ 我必須安排時間與您訂購嗎？ 您不能只向我發送在線鏈接嗎？”
去做就對了！ 我不再為客戶提供此選項，因為他們會拖延在線訂購時間太長。 現在，我在2個小時之內就解決了問題，他們花了很多錢。
感謝您的寶貴意見！ 一個問題……您說您沒有任何財務投資，但是茶几和畫布呢？ 您是在使用這些私人物品，還是有辦法讓這些公司為您提供出售樣品？
蘇珊，現在，我使用的樣品花了我一分錢。 我使用自己的KISS皮革和亞麻專輯，這些專輯是我自己掏腰包支付的。 （我非常喜歡KISS，現在我也將它們用於我自己的東西-真實的故事。）我有一張畫布，該畫佈在打印時由供應商不當地裁剪，並為我重做。 我現在將其用作樣本，但希望在某個時候購買更大的樣本集合。如果您手頭上沒有任何東西，大多數地方都會為您可以使用的樣本打折。 如果您有很好的產品圖片，則可能會拿到產品圖片。 但是，當您將畫布固定在某人的牆上或將某張相冊放在他們的手中時，會發生一些神奇的事情。如果您還有其他問題，請與我聯繫。
愛它！ 我不知道LR3做了幻燈片演示，等等！ 本文是否可以PDF格式提供？
謝謝杰西！ 這太有幫助了！ 我已經考慮了至少兩年的當面訂購……但只是不知道如何在預算有限的情況下進行訂購……我完全可以想像自己按照您的描述進行訂購！ 太感謝了！
同意！！ 在僅提供最小限度幫助的情況下僅提供在線訂購4年後，我知道必須進行一些更改。 客戶從熱愛所有圖像的崇高感，到完全不應該處理圖像的低感。 我以為我不推銷他們就幫了他們一個忙，實際上使我的客戶的整體體驗變差了。 來自幾個客戶的訂單會很晚才送達，或者根本不送，甚至更差！ 現在，我讓他們花費1-2個小時，以與上述類似的方式為他們提供所需的所有幫助，但我確實有工作室並使用投影。 有時，他們會根據需要在家裡完成訂購，但大多數人都很忙，想要將其完成而不是推遲。 它解決了以前的所有問題，我的銷售量增長了兩倍，完全沒有銷售壓力。 我的客戶很高興，沒有沮喪！ 仍然提供在線畫廊2個月，僅在該2個月內提供圖像存儲。 我不能說這對我自己和我的客戶有多好！ 一次也不會再有15個訂單！
應該提到我已經親自訂購了兩年了。 在訂購會議之前，他們看不到圖像。在打開lightroom並開始選擇之前，我先看一個動畫幻燈片。 我在整個工作室的樣本上投入了很多錢，我也喜歡親吻專輯！ 值得，但是這個預算選項也很棒。
這絕對是提高平均銷售額的最佳方法。 但是，從那以後我就知道，將照片投影到帶有白色畫布的50×40英寸邊框（或類似尺寸）中是使所有事情都與眾不同的額外細節。 是的，我不得不在投影機上花很多錢，我讓一家公司為我創建了一個空框架，但它卻在幾個會話中支付了費用。 我很高興甚至自己寫了一篇關於它的文章： http://www.getprophoto.com/index.php/projecting-your-family-portrait-photos-for-clients/
客戶在訂購會話之前甚至在會話之前就可以訪問價目表嗎？ 是否有一種很好的方法讓他們事先了解什麼東西要花什麼價錢，以使他們對訂購會議不感到驚訝？
是的，即使在與我預訂之前，客戶也會收到價目表。 我還請他們在帶照片前考慮一下他們在家中想要什麼類型的產品以及他們的預算。 零驚喜！
謝謝您提供這麼好的信息！！ 一個問題–您的客戶在親自參加會議之前是通過在線畫廊自己預覽圖像，還是第一次看到照片是開會？ （也感謝Angel的觀點！）
不，客戶第一次和我一起看到這些圖像。 我通常也會在網上發布他們的畫廊，並在我離開之前給他們提供密碼，以便他們以後也可以訪問他們的圖像。 如果在我解釋了面對面的優勢之後，如果他們喜歡在線訂購，那麼我也將允許他們這樣做。
多麼棒的帖子！ 我喜歡所有窗戶上的最後一張照片。 太酷了！
你說的沒錯。 展望未來，我將帶上我的筆記本電腦，擁有出色的屏幕分辨率，並進行幻燈片顯示風格的設置。很棒的提示，儘管它們似乎很容易實現，但我們有時會忘記。謝謝！
謝謝（你的）信息！ 我一直在爭論是否進行當面銷售。 您是否曾經有一個優柔寡斷的客戶，當您最初與他們坐下來時什麼也沒買或很少買，所以您不得不再次（甚至幾次）與客戶見面以完成所有工作？ 恐怕我的一些客戶可能想見幾次。 如果是這樣，您是否建議親自見面，然後開設一個在線畫廊，或者只是每次在某個時段見面？ 您如何處理？ 謝謝，傑西！
我確保在見面之前就設定好期望，以便每個人都感到高興（我和我的客戶！）。 如果您告訴他們您只是要向他們展示他們的圖像，那麼當您談論敲定訂單並要求更多時間時，客戶可能會感到壓力。 但是，我只是解釋說，我們將在會議期間下訂單，並請他們考慮他們的預算以及他們之前可能想要的東西。 同樣的期望，我還沒有任何問題。 我們訂購後確實提供了一個在線畫廊，這樣他們就可以回頭看看他們的照片。 如果您的客戶需要在兩個喜歡的圖像之間做出選擇，這可能是讓他們睡個好覺的好方法，這很大程度上取決於每一步的良好溝通。 我鼓勵您嘗試一下，看看效果如何。 您確實希望客戶對他們所訂購的商品以及他們做出的選擇感到滿意，並弄清楚如何在您的業務中做到這一點，這需要我做些嘗試-這對我來說確實如此。
謝謝大家提出的所有建議。 我剛剛開始，即將設置我的第一個面對面訂購會議。 一點緊張？ 是肯定的。 但是我想知道，根據您的所有經驗，客戶第一次在本次會議上看到照片是否令人不知所措，然後希望他們當場選擇訂購？ 他們睡著了之後是否會改變主意，並在第十二次獨立瀏覽自己的畫廊後想要不同的照片？ 我想我會……如果我是客戶。 您對此有何經驗？
一如既往的好建議–我剛開始親自訂購，因此強烈推薦！ 拍攝完成後，我預定觀看會議，當客戶返回工作室時，他們的圖像已經通過等離子電視上的LR4幻燈片放映，在我邊喝邊看。 我遵循的過程與您的文章大致相同！ 如果親戚希望訂購，我仍然會使用在線畫廊，但是只有在客戶下訂單後才可以！
感謝您寫這篇文章！！！ 我一直在討論切換到面對面的觀看/銷售會議，但是對於使它起作用的選擇不知所措。 這篇文章對我很有幫助！！！ 面對面銷售的另外三個優勢：1）幫助您指導客戶的選擇（通過在線畫廊，有時候人們會做出最奇怪的選擇！）2）幫助客戶在圖像私密性方面感到更加安全3）防止模糊的顆粒狀水印或由於無法在Facebook和Pinterest上播放而截取的屏幕截圖嚴重不足，因此無法很好地表示您的作品。
我現在親自下單，而且我賺的不僅僅是在網上畫廊上發布。 我只在他們詢問的情況下在線發布他們中的大多數人不介意回到我的工作室親自訂購，但最近有些人問我他們希望在網上看到它，以便家人也能看到它。 您具體告訴了他們什麼？離我2小時路程的我的客戶呢？請告知。
嗨，瑪雅，我剛剛在這裡看到了你的帖子。 對於較遠的客戶，您仍然可以創建在線畫廊並實現上述某些技巧。 您可以設置電話諮詢來代替他們發送鏈接並說他們的訂單在一周內到期，而可以在電話諮詢中指導他們完成決策過程。 您還可以確保在拍攝照片時提供樣品。 理想的做法是親自見面，但有一些方法可以使在線銷售更好地改善客戶體驗。這有幫助嗎？
您有價格表樣本嗎？