Як брэндаваць свой фотаздымак

Калі вы хочаце навучыцца гэтаму брэнд фотаздымка вам трэба будзе думаць значна больш, чым лагатыпы, шрыфты і каляровыя спасылкі Pantone. Я чуў, як на карпаратыўных сустрэчах шмат смецця казалі пра брэндынг.

На гэтых сустрэчах заўсёды шмат раздражняльных фраз, якія выклікаюць жаданне адарваць мочкі вушэй і выкарыстоўваць іх у якасці затычак для вушэй. Такія фразы, як прапанова каштоўнасці, арыентавана на кліента, арыентавана на кліента, ідэнтычнасць брэнда і заява аб місіі.

Такім чынам, калі ваш брэнд не тычыцца лагатыпаў, колераў і слоганаў, пра што гэта?

Што такое марка?

Маё асабістае вызначэнне заключаецца ў наступным: "Брэнд - гэта эмацыянальны водгук альбо пачуццё, якое людзі адчуваюць, калі выкарыстоўваюць ваш прадукт ці паслугу альбо думаюць пра яго".

Вось некалькі іншых цытат пра брэндынг, якія паўтараюць гэты пункт гледжання:

«Брэнд - гэта не лагатып. Брэнд - гэта не лозунг. Брэнд не з'яўляецца асобай, карпаратыўнай ці іншай. Брэнд - гэта не сімвал і не форма ...... брэнд - гэта агульны сэнсарны досвед кліента ў вашай кампаніі і яе прадукце ці паслузе ". Джэймс Хаммонд

"Прадукцыя ствараецца на заводзе, але брэнды ствараюцца на ўвазе" Вальтэр Ландор

«Масавая рэклама можа дапамагчы стварыць брэнды, але сапраўднасць - гэта тое, што робіць іх апошнімі. Калі людзі павераць, што падзяляюць каштоўнасці з кампаніяй, яны будуць заставацца вернымі марцы ". Говард Шульц

На самай справе цытат пра брэндынг, якія гавораць пра лагатыпы і шрыфты, вельмі мала. Мяркую, гэта таму, што людзі, якія варта цытаваць, на самой справе разумеюць сапраўднае значэнне брэнда. Менавіта таму яны ў першую чаргу сталі вядомымі і вядомымі!

Дык як фатографы могуць стварыць брэнд?

Нават калі вы ствараеце брэнд, вы не валодаеце ім - вашы кліенты. Самы просты спосаб растлумачыць гэтую канцэпцыю - папрасіць вас прадумаць усе тыя слоганы кампаніі, якія абяцаюць адно, а дастаўляюць іншае. Калі меркаванне кампаніі зусім іншае, чым тое, як яго бачаць кліенты, бізнес не кантралюе брэнд.

Што гэта значыць для вас?

Возьмем у якасці прыкладу сямейнага фатографа-партрэта. Скажам, іх вэб-сайт абяцае "якасную паслугу". Што яны робяць, каб падтрымаць гэтую прэтэнзію?

Яны:

• Пазнаёмцеся са сваімі кліентамі сямейнага партрэта, перш чым іх наняць, каб яны маглі абмеркаваць стыль фатаграфіі, які падабаецца перспектыве, найбольш прыдатныя віды адзення для партрэтаў і спланаваць месцы для сеансу.
• Выкарыстоўвайце праграмнае забеспячэнне Proselect, каб кліент мог бачыць свае фатаграфіі на фота ўласнага дома, перш чым укладваць грошы ў свае партрэты.
• Праектуйце свае фатаграфіі на сваіх кліентаў асабіста, каб яны маглі дапамагчы ім выбраць правільныя прадукты і памеры для іх дэкору і сцен.
• Падавайце віно і грызці, пакуль кліенты праглядаюць іх фатаграфіі і выбіраюць заказ.
• Ёсць шчырая гарантыя, калі яны абяцаюць сфатаграфаваць чарговы сеанс бясплатна, калі кліент не задаволены, альбо вернуць грошы, калі ўсё яшчэ не задаволены.
• Прапануйце лепшыя кадры і альбомы, якія яны могуць знайсці, альбо яны захоўваюць усё на кампакт-дыску

Нельга паабяцаць адно, а даставіць іншае.

Ці адпавядае ваш брэнд вашай індывідуальнасці?

• Вы кажаце, што вы добразычлівы фатограф, але заўсёды адказваеце паштовым кліентам, а не тэлефануеце ім?
• Вы кажаце, што "любіце працаваць з людзьмі", але на вяселлях хаваецеся ў цені і ніколі не размаўляеце з гасцямі (пад выглядам рэпартажнай фатаграфіі)?
• Вы называеце сябе карысным, але злуецеся, калі госці вяселля робяць фотаздымкі адначасова з вамі?
• Важна мець паслядоўнасць, каб стварыць моцны брэнд. Калі вы кажаце адно, а робіце іншае, вы блытаеце паведамленне.

Наданне эмоцый вашай маркі

Добра, значыць, вы сінхранізавалі тое, што, на вашу думку, павінна быць вашай маркай, з рэальнасцю, і вы пастаянна пастаўляеце адпаведныя прадукты і паслугі. Гэта цудоўна, але вы толькі на паўдарозе. Вам трэба выклікаць эмацыянальны водгук.

"Каб стварыць моцны брэнд, трэба засяродзіць сваю ўвагу на тым, каб паўплываць на як мага больш пазітыўных эмоцый кліента, як мага часцей". Джэймс Хаммонд

Частка стварэння моцнага брэнда - гэта забеспячэнне захавання брэнда ў доўгатэрміновай памяці кліента - і адзіны спосаб зрабіць гэта - мець столькі станоўчых уражанняў, колькі зможаце.

Цяпер вы пачынаеце разумець брэнд, які вы заслугоўваеце, каб атрымаць сакавітую інфармацыю, якую вы чакалі.

Вось некалькі рэчаў, якія я рэкамендую вам зрабіць, каб гарантаваць сваім кліентам мноства станоўчых і эмацыянальных перажыванняў пры працы з вашым фотамастацтвам:

• Калі вы атрымаеце ліст, ператэлефануйце чалавеку, калі ёсць нумар. Калі няма, то ветліва растлумачце, што ім будзе значна хутчэй, зразумелей і прасцей патэлефанаваць вам. Прычына гэтага заключаецца ў тым, што значна прасцей весці тэлефонную размову, якая выклікае эмоцыі і сувязь, чым па электроннай пошце.
• Задавайце пытанні па тэлефоне, якія прызначаны выклікаць эмацыянальны водгук у кліента.
• Ёсць шмат прычын сустрэцца з вашымі кліентамі, перш чым яны вас замовяць, але адна перавага - гэта дадатковы крок у сістэме, які дапамагае ўмацаваць сувязь і ўкараніць ваш бізнес у іх доўгатэрміновую памяць.
• Праектуйце выявы для вашых кліентаў. Зноў жа, ёсць мноства прычын, з-за якіх гэта працуе так добра, але гэта яшчэ адна магчымасць укараніць пазітыўныя пачуцці да вашага брэнда ў доўгатэрміновай памяці кліента.
• Праявіце цікавасць да сваіх кліентаў і іх сям'і, задаючы пытанні.
• Не кажыце на сабе - зрабіце ўсё пра іх.
• Пакажыце свой энтузіязм. Калі вы сапраўды любіце фатаграфію, хай яна паказваецца.
• Будзьце беспамылкова ветлівыя і паважлівыя.
• Дашліце падзячныя карткі кожнаму кліенту, які запісвае вас.
• Адпраўляйце юбілейныя паштоўкі вясельным кліентам.
• Падтрымлівайце сувязь праз электронны бюлетэнь.

Вось толькі некаторыя спосабы аказаць станоўчы ўплыў на кліентаў і ўмацаваць імідж вашага брэнда ў іх свядомасці.

Параўнайце гэты шматступенны падыход з фатографамі, якія:

• Браніруйце па тэлефоне.
• Ніколі не пытайцеся ў кліента, што яны хочуць.
• Пачніце фатаграфаваць кліента, калі ён ніколі раней з імі не сустракаўся.
• Выдаткуйце 30 хвілін на фатаграфаванне, звяртаючыся з кліентам, быццам ён знаходзіцца на вытворчай лініі.
• Пакажыце ўсе фатаграфіі ў Інтэрнэце, як толькі яны будуць гатовыя - пакідаючы кліенту зразумець, чаго яны хочуць.
• Запішыце кампакт-дыск і адпраўце яго альбо папытаеце кліента забраць яго.

Пры гэтым другім падыходзе кліент ледзь запомніць ваша імя за тыдзень, не кажучы ўжо пра год.

Калі кліенты забываюць вас, значыць, у вас слабы брэнд. Калі ў вас слабы брэнд, вы становіцеся таварам, а калі вы тавар цана становіцца вызначальным фактарам.

"Будзь выразным альбо вымерлым" тым Пітэрс

Такім чынам, што вы збіраецеся зрабіць на гэтым тыдні, каб ваш фотаздымак не пайшоў па шляху дыназаўраў?

Гэты гасцявы допіс напісаў Дэн Уотэрс з Get Pro Photo. Ён раскрывае сакрэты вядзення прыбытковага фотамастацкага бізнесу. Вы можаце падпісвацца на бясплатныя парады па фотаздымках для бізнесу кожны тыдзень.