Tvrdá lekce o zálohování vašich fotografií: z pohledu zákazníka

Kategorie

Představované produkty

Moje e-mailová schránka se denně plní všemi druhy otázek. A snažím se pomoci, když můžu, alespoň v FAQ, pokud ne přímo. Tento e-mail, který jsem obdržel, bohužel nemá snadné odpovědi a může sloužit jako „důležitý“, „klíčový“ připomínající zálohování vašich obrázků.

Slyšel jsem o vašem blogu prostřednictvím Pioneer Woman a mám ho rád! Četl jsem váš blog věrně a prostřednictvím vašich příspěvků jsem se dozvěděl mnoho o Photoshopu a fotografii. Děkuji!

V práci necháváme pořizovat profesionální fotografie ředitelů a zaměstnanců našeho rodinného podniku. Dali jsme je na zeď, takže když přijdou naši zákazníci, mohou vidět, kdo pracuje v naší společnosti.

O prázdninách jsme nechali pořídit fotografie našich zaměstnanců, abychom aktualizovali haly a náš web. Všichni byli ve městě, takže to byla vhodná doba. Fotografovi trvalo několik týdnů, než k nám rodinný snímek dostal, a nakonec nám rodinný snímek poslal jako digitální kopii. Před odesláním chtěla upravit další fotografie (pořízené každou osobou jednotlivě nebo ve dvojici).

Uplynulo mnoho týdnů a zavolali jsme fotografovi, že se jí zhroutil počítač a že ztratila všechny fotografie, které z nás pořídila. Řekla, že by to bylo přibližně 2,000 XNUMX dolarů, aby se pokusila získat data, a že si to nemohla dovolit.

Jak víte, relaci nelze duplikovat. Jeden člen rodiny žije mimo město a dva z nich jsou děti.

Na začátku nebylo nic podepsáno, ale došlo k ústní dohodě, že za použití fotografie na našem webu zaplatíme kromě digitálního souboru a autorských práv i poplatek za sezení. Obdrželi jsme pouze JEDNU ze všech pořízených fotografií.

Jak byste jako fotograf a majitel firmy doporučili, abychom k tomu přistupovali? Jsme naštvaní, že se fotografka neobtěžovala zálohovat fotografie, když byly staženy do jejího počítače. To je možná příliš dlouhá otázka. Doufám, že tomu můžete trochu nahlédnout.

Děkuji - a ještě jednou děkuji za všechny informativní blogy, které zveřejňujete. Vaše práce mě opravdu baví a po přečtení vašich příspěvků se inspiruji být lepším fotografem a dělat víc se svými fotkami ve Photoshopu.

Poslal jsem jí e-mailem zpět a vysvětlil mi, že je v obtížné situaci. Nejsem si jistý, legálně, jak by to dopadlo, ale protože nebylo nic písemného, ​​nemusí to fungovat v její prospěch jako zákazníka. Mohla by se poradit s právníkem, začít znovu s novým fotografem nebo zjistit, jestli může něco vymyslet, aby se fotky obnovily. 2,000 XNUMX $ se mi za to zdá vysoké - ale možná by to trvalo.

Pokud jde o lekce ... Ujistěte se, že máte věci písemně, ať už jako fotograf, nebo jako zákazník fotografa. Písemné záležitosti se vztahují na obě strany. A pamatujte, že jako fotograf zálohujte své fotografie. Zálohujte je na pevný disk. Zálohujte je také mimo web. I když jste fanda a neprodáváte své fotografie, jsou to vaše vzpomínky a měli byste si je vážit. Život je příliš krátký. Nikdy nevíte, co je za rohem. Nezapomeňte uchovat vzpomínky pro ty, které fotografujete.

Akce MCP

Bez komentáře

  1. Vřes Na únor 17, 2010 na 9: 04 am

    Je to opravdu těžká lekce! Mám svůj zálohovaný na pevném disku a pak také používám BackBlaze „_ nemůže být jednodušší! Stojí to za to!

  2. Zázvor McCabe Na únor 17, 2010 na 9: 14 am

    Přesně to samé se stalo, jen já jsem byl fotograf. Měl jsem zásadní havárii počítače a přestože jsem měl zálohovaných 99 procent svých věcí, stále jsem ztratil plnou seniorskou relaci. Myslel jsem, že to mám zálohované, ale myslím, že mi to prostě chybělo. Podíval jsem se na získání relace zpět a ano, cena byla vyšší než 2k bez záruky, že ji mohu získat zpět! Neplatil jsem to. Nabídl jsem opakování relace, ale nakonec jsem jim vrátil peníze a ztratil jsem nad nimi klienta. Plakala jsem a plakala nad tím celé dny! Bylo těžké se opřít. To už nikdy nedopustím.

  3. aimeeferguson Na únor 17, 2010 na 9: 25 am

    jodi, máš nějaká doporučení pro zálohování mimo web? dík!

  4. Alan Stamm Na únor 17, 2010 na 9: 37 am

    Doplňte zásadní připomenutí, která se vztahují i ​​na cenné soubory bez obrázků. A ještě jednou, paní Philosopher-Fotografka, předkládáte užitečné rady v rámci Universal Truths: „Život je příliš krátký. Nikdy nevíte, co je za rohem. “

  5. Linda Na únor 17, 2010 na 9: 46 am

    Jedna věc, která se mě na tom týká, je to, jak klient (který napsal dopis) řekl, že trvalo několik týdnů, než jsem získal digitální kopii, a že to bylo znovu o několik týdnů později, když jim fotograf řekl, že její počítač havaroval. Hádám 6 týdnů nebo tak nějak. Opravdu? Buď je tato fotografka tak extrémně zaneprázdněná, že nedokáže zpracovat své fotografie, nebo nezvládá dobře čas. Nebudu hádat, zda je fotograf zaneprázdněn nebo ne, ale myslím si, že šest týdnů je nepravděpodobný čas na poskytnutí fotografií. Ani staromódní filmové fotografie NELZE tak dlouho zpracovat. Odvažuji se odhadnout, že buď fotografie nedopadly dobře, nebo že k havárii počítače došlo DOBŘE a fotografka se příliš styděla přiznat svou chybu .Ale s vámi v obou bodech naprosto souhlasím ... vždy si dejte podepsanou smlouvu a vždy zálohujte své fotografie!

  6. Pamela Na únor 17, 2010 na 9: 50 am

    Děkuji za příspěvek. Jsem svatební fotograf a dbám na to, abych své soubory nejen zálohoval na externí pevný disk, ale používám také karbonit. Automaticky zálohuje vše, co se v mém počítači změnilo (nové soubory atd.), A ukládá je mimo web. Líbí se mi to, protože na to nemusím myslet a vždy vím, že moje soubory jsou neustále zálohovány. Nejlepší 50 dolarů, jaké kdy byly použity!

  7. Kristin Na únor 17, 2010 na 11: 56 am

    Další hlas pro karbonit. Je to úžasné a dalo mi tolik klidu, že to stojí za každý cent, který za to utratím! Jednou, když jsem byl na dovolené, mi Carbonite dokonce poslal e-mail s oznámením, že několik dní nebyli v kontaktu s mým počítačem a chtěli se ujistit, že se moje nastavení náhodou nezměnilo nebo nevyplo, takže vždy dávají pozor pro mě.

  8. Tricia Carterová na únoru 17, 2010 v 2: 56 pm

    Ztratil jsem všechno na „externí záložní jednotce“. Díky bohu, že mám karbonit, ale neměl VŠE, co na něm měl můj pohon. A ano, když jsem šel do Geek Squad provést obnovu na „úrovni 3“, mohu vám podle mého osobního účtu říci, že obnova mých údajů mě stojí 2000 2000 $ a jejich zpracování trvá týdny. A nejsem ani profesionální fotograf - jen extrémně vášnivý fotograf, který má TISÍC fotografií a akcí a soubory PDF, které nemohu ztratit. Uhlík mi pomohl obnovit některá z mých dat - ale utrácím XNUMX $ za to, abych to všechno získal zpět - nevydržím při pomyšlení na ztrátu mých dat nebo fotografií.

  9. Kerri Tindle na únoru 17, 2010 v 3: 16 pm

    To se také stalo mně, ale já jsem byl fotograf. Můj pevný disk, na který ukládám všechny své soubory, selhal. Měl jsem zálohováno všechno kromě mých posledních 2 sezení. Poslal jsem svůj pevný disk, abych zjistil, zda by mohl být obnoven. Bylo to možné získat zpět, ale náklady by byly 1,600 dolarů. Jelikož jsem potřeboval pouze dvě obnovená sezení, zeptal jsem se, kolik to bude. Za ty dvě složky se soubory mi účtovali 200 dolarů, tak jsem šel do toho a udělal to. Zachránil mě před ztrátou klientů a naučil mě lekci o včasném zálohování! Možná váš fotograf může jen požádat o vrácení vaší relace za menší poplatek? Jen jsem si myslel, že nabídnu své zkušenosti pro případ, že by vám to mohlo pomoci. BTW, používám Mozy a funguje to docela dobře, ale nyní, když mám Mac, hledám jiné alternativy.

  10. Sandy J. na únoru 17, 2010 v 3: 24 pm

    Nejprve souhlasím s tím, že otázka ztracených dat se zdá podezřelá. Může se stát, že je tu další problém, a fotograf to nepřizná. Pokud disk není fyzicky poškozen, lze jej často obnovit pomocí jednoduché softwarové obnovy, která by měla být spuštěna za méně než pár stovek dolarů, pokud ji provede profesionál. Nebo to udělejte sami pomocí programu s názvem GetDataBack. Pokud je fyzicky poškozen (jako kdyby spadl nebo je něco uvnitř poškozeno), může to běžet tak vysoko, v závislosti na velikosti disku. Gillware odvádí skvělou práci při obnově dat, pokud dojde k fyzickému poškození. Je mnohem pravděpodobnější, že nejde o fyzické poškození (pokud nevíte, že bylo upuštěno, nebo něco takového). Problém, kterému většina lidí čelí, je v tom, že nedokážou určit, zda jde o fyzické poškození, či nikoli, předpokládají to nejhorší a posílají ho za drahé služby, které nepotřebují.

  11. Jim Chudák na únoru 17, 2010 v 5: 07 pm

    I když se profesionální obnova dat může vyšplhat až na tisíce dolarů, programy jako DiskWarrior mají pro možnosti kutilské obnovy svoji váhu ve zlatě.

  12. Adam Woodhouse na únoru 17, 2010 v 8: 35 pm

    Zdá se mi, že fotograf musí vrátit peníze, protože úloha nebyla úspěšně dokončena.

  13. gell na únoru 17, 2010 v 11: 47 pm

    Už jsem tak dlouho hledal takové stránky. Jsem tak úžasný! máte tu nejlepší kvalitu obnovování fotografií ... teď to udělám anuita nákupu mít své vlastní podnikání a rád s vámi obchodovat ... děkuji!

Zanechat komentář

Musíte být přihlášen přidat komentář.

Kategorie

Poslední příspěvky