Sut i Brandio'ch Busnes Ffotograffiaeth

Os ydych chi eisiau dysgu sut i wneud hynny brandio busnes ffotograffiaeth bydd angen i chi feddwl llawer mwy na logos, ffontiau a chyfeiriadau pantone lliw. Rwyf wedi clywed llawer o sothach yn cael ei siarad am frandio mewn cyfarfodydd corfforaethol.

Mae'r cyfarfodydd hynny bob amser yn llawn ymadroddion cythruddo sy'n gwneud i chi fod eisiau rhwygo llabedau eich clust a'u defnyddio fel plygiau clust. Ymadroddion fel cynnig gwerth, canolbwyntio ar y cwsmer, cwsmer-ganolog, hunaniaeth brand, a datganiad cenhadaeth.

Felly os nad yw'ch brand yn ymwneud â logos, lliwiau a sloganau, beth yw ei bwrpas?

Beth yw brand?

Fy diffiniad personol fy hun yw hyn: “Brand yw'r ymateb emosiynol neu'r teimlad sydd gan bobl wrth ddefnyddio neu feddwl am eich cynnyrch neu wasanaeth."

Dyma rai dyfyniadau eraill ar frandio sy'n adleisio'r farn hon:

“Nid logo yw brand. Nid slogan yw brand. Nid yw brand yn hunaniaeth, yn gorfforaethol neu fel arall. Nid symbol na siâp yw brand …… brand yw cyfanswm y profiad synhwyraidd y mae cwsmer yn ei gael gyda'ch cwmni a'i gynnyrch neu wasanaeth. ” James Hammond

“Mae cynhyrchion yn cael eu creu yn y ffatri, ond mae brandiau’n cael eu creu yn y meddwl” Walter Landor

“Gall hysbysebu torfol helpu i adeiladu brandiau, ond dilysrwydd yw’r hyn sy’n gwneud iddyn nhw bara. Os yw pobl yn credu eu bod yn rhannu gwerthoedd gyda chwmni, byddant yn aros yn deyrngar i'r brand. ” Howard Schultz

Mewn gwirionedd, prin iawn yw'r dyfyniadau am frandio sy'n siarad am logos a ffontiau. Rwy'n dyfalu bod hynny oherwydd bod y bobl sy'n werth eu dyfynnu yn deall gwir ystyr brand mewn gwirionedd. Dyna'n rhannol pam y cawsant enwogrwydd a dyfynbris yn y lle cyntaf!

Felly sut y gall ffotograffwyr greu brand?

Er eich bod chi'n creu brand, nid chi sy'n berchen arno - mae eich cleientiaid yn gwneud hynny. Y ffordd hawsaf o esbonio'r cysyniad hwn yw trwy ofyn ichi feddwl am yr holl sloganau cwmnïau hynny sy'n addo un peth ond cyflawni peth arall. Os yw barn y cwmni yn hollol wahanol na'r ffordd y mae cwsmeriaid yn ei weld, nid yw'r busnes yn rheoli brand.

Beth mae hyn yn ei olygu i chi?

Gadewch i ni gymryd ffotograffydd portread teulu fel enghraifft. Gadewch i ni ddweud bod eu gwefan yn addo 'gwasanaeth o safon'. Beth maen nhw'n ei wneud i ategu'r honiad hwnnw?

Ydyn nhw'n:

• Dewch i gwrdd â'u cleientiaid portread teuluol cyn iddynt gael eu cyflogi fel y gallant drafod yr arddull ffotograffiaeth y mae'r darpar yn ei hoffi, y mathau mwyaf addas o ddillad ar gyfer portreadau ac i gynllunio lleoliadau ar gyfer y sesiwn.
• Defnyddiwch feddalwedd Proselect fel y gall y cleient weld ei luniau mewn llun o'u cartref eu hunain cyn iddynt fuddsoddi yn eu portreadau.
• Taflwch eu lluniau i'w cleientiaid yn bersonol fel y gallant eu helpu i ddewis y cynhyrchion a'r meintiau cywir ar gyfer eu haddurniadau a'u waliau.
• Gweinwch win a nibbles tra bod y cleientiaid yn gweld eu lluniau ac yn dewis eu harcheb.
• Sicrhewch warant ddiffuant lle maen nhw'n addo tynnu llun sesiwn arall yn rhad ac am ddim os nad yw'r cleient yn hapus, neu ad-dalu eu harian os nad ydyn nhw'n hapus o hyd.
• Cynigiwch y fframiau a'r albymau gorau y gallant ddod o hyd iddynt, neu a ydyn nhw'n dympio popeth ar CD

Ni allwch addo un peth a chyflawni peth arall.

A yw'ch brand yn gweddu i'ch personoliaeth?

• Ydych chi'n dweud eich bod chi'n ffotograffydd cyfeillgar ond bob amser yn e-bostio cleientiaid yn ôl yn lle eu galw?
• Ydych chi'n dweud eich bod chi 'wrth eich bodd yn gweithio gyda phobl' ond rydych chi'n cuddio yn y cysgodion mewn priodasau a byth yn sgwrsio â'r gwesteion (dan gochl ffotograffiaeth gohebiaeth)?
• Ydych chi'n galw'ch hun yn ddefnyddiol, ond yn gwylltio pan fydd gwesteion priodas yn tynnu lluniau ar yr un pryd â chi?
• Mae'n bwysig cael cysondeb i greu brand cryf. Os ydych chi'n dweud un peth ac yn gwneud un arall yna rydych chi'n drysu'r neges.

Rhoi emosiwn i'ch brand

Iawn, felly rydych chi wedi syncedio'r hyn y credwch y dylai eich brand fod gyda realiti ac rydych chi'n cyflwyno'r cynhyrchion a'r gwasanaeth priodol yn gyson. Mae hynny'n wych, ond dim ond hanner ffordd ydych chi yno. Mae angen i chi gynhyrchu ymateb emosiynol.

“Er mwyn adeiladu brand cryf, mae angen i chi ganolbwyntio eich sylw ar ddylanwadu ar gynifer o emosiynau cadarnhaol eich cwsmer ag y gallwch, mor aml ag y gallwch.” James Hammond

Rhan o greu brand cryf yw sicrhau bod y brand yn glynu yng nghof tymor hir eich cleient - a'r unig ffordd i wneud hynny yw cael cymaint o argraffiadau cadarnhaol ag y gallwch cyhyd ag y gallwch.

Nawr rydych chi'n dechrau deall brandio rydych chi'n haeddu cael y darn suddlon o wybodaeth rydych chi wedi bod yn aros amdano.

Dyma rai o'r pethau yr wyf yn argymell ichi eu gwneud i sicrhau bod eich cleientiaid yn cael llu o brofiadau cadarnhaol, emosiynol wrth ddelio â'ch busnes ffotograffiaeth:

• Os ydych chi'n derbyn e-bost, yna ffoniwch y person yn ôl, os oes rhif. Os na, yna eglurwch yn gwrtais y bydd gymaint yn gyflymach, yn gliriach ac yn haws iddynt eich ffonio. Y rheswm am hyn yw ei bod yn llawer haws cael sgwrs ffôn sy'n cynhyrchu emosiwn a chydberthynas nag ydyw trwy e-bost.
• Gofynnwch gwestiynau dros y ffôn sydd wedi'u cynllunio i gynhyrchu ymateb emosiynol gan eich cleient.
• Mae yna lawer o resymau i gwrdd â'ch cleientiaid cyn iddynt archebu chi, ond un budd yw ei fod yn gam ychwanegol yn y system sy'n helpu i feithrin perthynas a mewnblannu'ch busnes yn eu cof tymor hir.
• Taflwch eich delweddau i'ch cleientiaid. Unwaith eto, mae yna lawer o resymau mae hyn yn gweithio cystal, ond mae hefyd yn gyfle arall i chi ymgorffori teimladau cadarnhaol tuag at eich brand yng nghof tymor hir eich cleient.
• Dangoswch ddiddordeb yn eich cleientiaid a'u teulu trwy ofyn cwestiynau.
• Peidiwch â drôn ymlaen amdanoch chi'ch hun - gwnewch y cyfan amdanyn nhw.
• Dangoswch eich brwdfrydedd. Os ydych chi wir wrth eich bodd â ffotograffiaeth yna gadewch iddo ddangos.
• Byddwch yn gwrtais a pharchus yn afresymol.
• Gyrrwch gardiau diolch i bob cleient sy'n eich archebu.
• Anfon cardiau pen-blwydd at gleientiaid priodas.
• Cadwch mewn cysylltiad trwy cylchlythyr e-bost.

Dyma rai o'r ffyrdd y gallwch gael effaith gadarnhaol ar eich cleientiaid ac atgyfnerthu delwedd eich brand yn eu meddyliau.

Cymharwch y dull aml-gam hwn â ffotograffwyr sydd:

• Archebwch dros y ffôn.
• Peidiwch byth â gofyn i'r cleient beth maen nhw ei eisiau.
• Dechreuwch dynnu llun o'r cleient pan nad ydyn nhw erioed wedi cwrdd â nhw o'r blaen.
• Treuliwch 30 munud ar y ffotograffiaeth, gan drin y cleient fel ei fod ar linell gynhyrchu.
• Chwiliwch yr holl luniau ar-lein unwaith y byddan nhw'n barod - gan adael i'r cleient ddarganfod beth maen nhw ei eisiau.
• Llosgi CD a'i bostio i ffwrdd, neu gofynnwch i'r cleient ei godi.

Gyda'r ail ddull hwn prin y bydd cleient yn cofio'ch enw mewn wythnos, heb sôn am flwyddyn.

Os yw'ch cleientiaid yn eich anghofio, yna mae gennych frand gwan. Os oes gennych frand gwan yna rydych chi'n dod yn nwydd ac os ydych chi'n nwydd yna pris yn dod yn ffactor sy'n penderfynu.

“Byddwch yn wahanol neu'n ddiflanedig” Tom Peters

Felly, beth ydych chi'n mynd i'w wneud yr wythnos hon i atal eich busnes ffotograffiaeth rhag mynd ffordd y deinosoriaid?

Ysgrifennwyd y swydd westai hon gan Dan Waters o Get Pro Photo. Mae'n datgelu'r cyfrinachau i redeg busnes ffotograffiaeth proffidiol. Gallwch chi gofrestru ar gyfer awgrymiadau busnes ffotograffiaeth am ddim bob wythnos.