Sikkerhedskopier også dine fotos og dine handlinger!

Min datter kom hjem fra skolen forleden dag og havde mistet sine handsker. Spekulerer på, om jeg kan gå tilbage til Target og bede dem om et nyt par?

Jeg efterlod en telefonoplader på et hotelværelse. Måske kan AT&T “give” mig en erstatning?

En hula hoop blev efterladt i sneen og knækkede, spekulerer på om Toys-r-us vil erstatte det for mig?

Min bil kørte over en stor klippe og gjorde $ 3,000 i skade. Spekulerer på, om GM bare løser det uden omkostninger?

Svaret på alle disse spørgsmål er NEJ. Butikker erstatter ikke mistede varer. Alligevel er der i den digitale tidsalder en følelse af ret. Folk har det som om digitale produkter skal udskiftes uden beregning. Jeg er skyldig. Som den digitale "butik" har jeg altid sendt handlinger ud gratis. Jeg får mellem 3-6 e-mails dagligt i de seneste uger og beder eller endda tigger om handlinger, som "vær venlig at vende tilbage" normalt gør ved harddiskfejl. Jeg burde have oprettet en politik fra starten, men jeg vidste aldrig, at det ville komme dette ud af hånden. Det kan skyldes en større kundebase, eller måske fordi folk bare ikke sikkerhedskopierer deres handlinger. Eller måske bliver computere ikke lavet så godt som de plejede at være, hvilket ikke siger meget.

Jeg vil gerne hjælpe mine kunder. Men jeg er revet. Måske er den bedste måde ikke at videresende. Måske er den bedste måde at lære en lektion - at lære den hårde måde ... De fleste fotografer sikkerhedskopierer deres fotos. Hvis de ikke gør det, ouch! Men nogle springer deres plug-ins, photoshop-handlinger og andre digitale produkter over. DU SKAL BACKE DENNE OGSÅ! Du betalte for dem.

Forestil dig, hvis du kunne sikkerhedskopiere dine handsker, legetøj, bil osv. Forestil dig, hvis du kunne duplikere genstande, så hvis der skete noget, har du et tilbagefald? Nå i den ikke-digitale verden kan du ikke. Men i den digitale verden kan du. Tag det ikke for givet.

På dette tidspunkt har jeg besluttet at indføre følgende politik for "udskiftning af handlinger":

- Send kun handlinger gratis gratis, hvis du kan give mig din kvittering - enten en PayPal-kvittering, kreditkortkvittering osv.

- Det er tidskrævende for mig at gennemse hundredvis af transaktioner for at finde dine indkøb. Hvis du ikke kan give en kvittering, rabatterer jeg tidligere købte handlinger til 50% rabat på de aktuelle websitepriser. Jeg bliver nødt til at være i stand til at bekræfte dit tidligere køb. Du bliver nødt til at give mig følgende: måned / år blev hvert sæt købt og e-mail-adresse brugt til betaling.

- Mit kommende websted giver dig mulighed for at downloade produkter op til 5 gange (skal være produkter købt på det nye websted). Du skal bare huske din log på info. Dette vil hjælpe med at lindre disse problemer fremover.