iPhone frustration | Jeg blev citeret i Detroit Paper og online

Websted for MCP-handlinger | MCP Flickr Group | MCP anmeldelser

MCP-handlinger Hurtigt køb

Jeg elsker min iPhone! Har jeg nogensinde fortalt dig det? Jamen det gør jeg. Det er min yndlings højteknologiske gadget og værktøj nogensinde.

Men i går var jeg meget frustreret over Apple. Jeg gik for at opgradere softwaren til den nye 2.0, og 20 minutter senere, da den skulle have været færdig, havde jeg en stort set død telefon. Det eneste iPhone kunne gøre var at ringe til nødnumre. Alle mine data var utilgængelige, og jeg kunne ikke gøre noget. Jeg ringede til Apple, var på hold i 45 minutter og fortalte derefter, at prøv igen at synkronisere igen om 24 timer. Uacceptabelt. Jeg bad om at tale med en vejleder. Jeg blev hængt på. Jeg prøvede at ringe tilbage og fik en besked om, at der ikke var nogen kundeservicemedarbejdere til rådighed og prøve igen senere. Så jeg ventede og blev ved med at prøve at opdatere min telefon. Efter en hel morgens venten ringede jeg til Apple og fik endelig lov til at vente. Da jeg fik talt med en CS-repræsentant, fortalte han mig, at jeg ikke var alene, og at denne dag ikke gik som planlagt. Han sagde, at jeg kunne få AT&T til at videresende min telefon til mit hjem. Hvad? Hvordan hjælper det mig med at komme til mine kontakter, kalender og telefon på vejen?

Den gode nyhed, kl. 4 fangede jeg endelig et vindue med itunes og var i stand til at få telefonen genaktiveret, så jeg kunne bruge den. Og jeg downloadede nogle apps fra den nye app store. Og jeg spillede. Og nu elsker jeg min iPhone igen. Men jeg er klar over, at selv det såkaldte "perfekte selskab" kan rod en gang imellem.

Så her er artiklen, jeg blev citeret i - online og på tryk. Her er et skærmbillede, da de kan tage det off-line om et par uger.