25+ måder, som fotografer kan reagere på “Dine priser er for høje!”

25+ måder, som fotografer kan reagere på “Dine priser er for høje!”

Enhver virksomhed, inklusive professionelle fotografer, har sandsynligvis hørt en kunde eller kunde klage “din priser er FOR HØJ" eller "det er mere, end jeg vil bruge." Det er nemt hurtigt at blive frustreret, vred og endda defensiv. Hvis du svarer med "det er de ikke" eller "vi er billigere end andre fotografer" eller endda "du får, hvad du betaler for", kan du slå din klient fra dit produkt eller din tjeneste. Selvom der ikke er nogen sikker måde at tackle dette spørgsmål på, stillede jeg det på MCP Facebook-side for fotografer, og fik et væld af reaktioner.

Et par tanker, hvis du bliver ved med at høre, at du måske tiltrækker de forkerte kunder. Som en kommentator forklarede: "Går folk ind i en BMW-forhandler eller Nordstrom og fortsætter med at fortælle dem, at deres priser er for høje?" Hvis du har solid branding på din markedsplads, vil du begynde at høre mindre om dette. Når du opbygger et omdømme, vil dit brand sætte en forventning om en vis kvalitet, service, produkt og pris.

Nogle mennesker vil virkelig ikke have råd til dig, og det er IKKE dine potentielle kunder. Medmindre du ønsker at gøre noget velgørende arbejde, hvilket er beundringsværdigt, passer de ikke til din prissætning. Dette gælder for både høj- og lavprisfotografer. På bagsiden vil mange ikke sætte værdi i ansættelse af en professionel og erfaren fotograf. De værdsætter ikke servicen og oplevelsen. Hvis du ikke nemt kan hjælpe dem med at forstå, hvorfor du giver noget, de har brug for, er de måske heller ikke din målkunde. Selv millionærer prioriterer, hvad der er vigtigt for dem. Det kan være en dyr bil, kæmpe hus, diamanter, designertøj og tilbehør, eller det kan være brugerdefinerede portrætter.

En anden gyldig pointe på denne Facebook-tråd var "i stedet for altid at kaste skylden tilbage til kunderne for ikke at værdsætte eller forstå, hvad der går ind i brugerdefineret fotografering og at drive en virksomhed, så sørg for at du virkelig ER det værd premium prissætning! Nogle af os er det bestemt, nogle af os er bestemt ikke, eller i det mindste ikke endnu!”

Nedenfor er nogle af de måder, fotografer har håndteret at besvare spørgsmålet på, "hvorfor er dine priser så høje?” eller angrebet "dine priser er for høje!" Læs dem igennem, og fortæl os i kommentarerne, hvilken du føler, der kan være den mest effektive! Og den mindst effektive. Del også med os, hvad der har virket bedst for dig. Husk, at nogle af disse blev delt, men kan være sukkerbelagte, når de leveres til en kunde.

• “Du får hvad du betaler for!”
• “Jeg forstår, at mine tjenester ikke er i alles budget. Jeg håber, at du vil huske mig, hvis dit budget nogensinde stiger."
• "Der er en værdi ved produktet – og hvis du kan få den samme kvalitet, tilfredshed og service andre steder til en lavere pris, udfordrer jeg dig til at gøre det."
• "Jeg forstår, at du måske tænker det, men jeg er stolt af mit arbejde og yder en god service og tror på, at du får, hvad du betaler for. Jeg ved, at mine tjenester kan koste mere end nogle, men jeg lover, at du ikke bliver skuffet over mit arbejde, eller jeg vil give dig fuld refusion."
• "Jeg håber, du finder nogen inden for dit budget." Ingen grund til at forsvare min prissætning over for en person, der ikke passer mig.
• “Tilpasset fotografering er et kunstværk!!! Under din session OG efter. Hvert billede er håndlavet til perfektion. Hvis du vil have Walmart-kvalitet, så gå til Walmart!" (og jeg siger det med kærlighed)
• "Tak, fordi du overvejede mig. Vil du gerne have besked om mini-sessioner og tilbud?"
• Forklar, at sessionen handler om mere end blot printene. Jeg fortæller om, hvordan sessionen, tid, talent, rejser til og fra lokation osv. hvordan alt dette inkorporerer i gebyret. Så accepterer de enten eller ringer tilbage eller ikke...
• Jeg giver dem Walmart eller Sears telefonnummer og fortæl dem, at de er meget rimelige og billige, og at de får, hvad de betaler for.
• "Jeg vil hellere lave et shoot for $1000.00 end 10 shoots for $100.00."
• "Hvad er dit budget? Lad mig vise dig, hvad jeg kan gøre for det budget, du har!"
• Så tilbyder jeg dem "pakke B"...en sukkerfodret abe med et spids og skud.
• "Jeg forstår. Det er knapt med penge rundt omkring, men det er meget vigtigt at fange disse minder, så jeg tilbyder en slags frikvartersplan, hvis budgettet er din bekymring."
• “Alt andet 'Custom' er ikke billigt!!"
• “Hvorfor ja, ja, mine priser er høje sammenlignet med discountbutikker. De trykker på en knap og samler dine penge. Jeg tilbyder kreativt talent, erfaring, passion for kunsten, professionel retouchering, og meget mere. Giver Target eller Walmart dig det, eller har de en mindstelønsmedarbejder, der ikke bekymrer sig om dig, lille Johnny og Jane, eller hvad du vil have ud af dit 'skud'?”
• "Jeg forstår din bekymring, især i denne økonomi. Jeg tilbyder en anden service end fotostudier i kædestil. Hver session er specifikt designet omkring din personlighed. Du er mere end blot et tal på et ark eller en kvote, du skal opfylde. Jeg har også et vidunderligt informationsstykke på min hjemmeside, der diskuterer netop dette og forklarer vores redigeringsproces."
• Begynd at kalde din omkostning for "investering" i stedet for "pris".
• "Fotos er ikke bare billeder, de er minder."
• "Jeg svarer slet ikke..."
• "Min kreativitet er uvurderlig."
• "Vores priser afspejler den kvalitet, som vi stræber efter at give hver enkelt kunde."
• "Tak for din interesse, og jeg håber, at vi en dag kan lave en session sammen."
• Af og til hører jeg disse ord, men det efterfølges normalt med "men vi vil rigtig gerne, så vi sparer op... vi er her næste sommer." (og det er de). Men for de få, der klager, minder jeg dem om, at det er en forretning, og jeg skal opkræve det beløb, det er værd for mig at tage tid væk fra min familie. Det ser de ud til at respektere, selvom de ikke vælger at ansætte mig.
• "Hvor meget er for højt?"
• ”Tilpassede portrætter kan være en rigtig investering. Jeg tilbyder en betalingsplan, der kan hjælpe dig med at holde dit budget OG modtage nogle smukke, uvurderlige billeder. Må jeg spørge, hvad dit nuværende budget er, så jeg kan vise dig alt, hvad vi kan gøre for dig?"
• Jeg tror, ​​at et stort problem er overmætning af skud og brændere. Jeg har folk, der fortæller mig, at så og så vil give mig en hel cd for kun $50, hvortil jeg svarer "Jeg er ked af det, men det kan jeg ikke tilbyde." En anden favorit er "Kommer alle mine billeder ikke med min session?" Jeg tror, ​​at det største problem er, at de ikke er klar over, hvor meget tid der rent faktisk går i en session.