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Joyce Smith, die erstaunliche Fotografin, Autor und Inhaber von WordSmith ist heute hier, um mit MCP-Lesern zu teilen, wie Vertrauen eine große Rolle beim Aufbau eines erfolgreichen Fotobusiness (oder wirklich eines jeden Geschäfts) spielt. Sie teilt einen Auszug aus ihrem "How to Sell" -Ratgeber.
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In diesem Auszug betrachtet Joyce eine der übersehenen und dennoch entscheidenden Komponenten für solide Porträtverkäufe, ob online oder persönlich: das Vertrauen.
Ich bin von Natur aus kein geselliger Mensch, noch bin ich das Leben der Partei. Schwören. Ich mag es nicht, neue Leute kennenzulernen und sie für mich zu gewinnen. Ich könnte niemals Telemarketer oder Vertriebsmitarbeiter sein. Ich sage dies, damit Sie nicht glauben, dass ich eine Art Charisma besitze, die Kunden dazu bringt, bei mir einzukaufen und mich immer wieder einzustellen. Mit anderen Worten, was ich weiß, ist nicht spezifisch für mich und nicht lehrbar. Meine Persönlichkeit, so schön ich denke, dass sie für diejenigen sein kann, die mich gut kennen, führt nicht auf magische Weise zu sofortigen Verkäufen.
Ungeachtet meiner vorsichtigen, manchmal widerstrebenden Art zu sprechen, besitze ich immer noch etwas von unschätzbarem Wert für das, was ich tue, und das ist meine übergeordnete Philosophie - mein unerschütterlicher, aufrichtiger Glaube -, dass das, was ich tue, Bedeutung hat. Wir haben alle gehört: „Du musst an deine Arbeit glauben“, und doch, wie oft lehnen wir uns zurück und schauen uns die „Rockstars“ der Fotografie an und denken: „Gut für sie, aber ich könnte niemals so selbstsicher sein“? Aber Sie müssen zuversichtlich sein, wenn Sie Ihren Kunden die wichtige Botschaft „Ja, sie ist es so wert“ vermitteln möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht damit prahlen müssen. Im Gegenteil, Sie möchten nicht so aussehen, als würden Sie sich zu sehr anstrengen. Sie sind vielmehr jemand, der weiß, dass er oder sie gefragt ist, sowohl geschätzt als auch wertvoll, und sich nicht damit rühmen muss (sowieso nicht zu laut!). Wenn Sie auf diese Weise wirklich an sich und Ihre Arbeit glauben, werden Kunden das, was Sie tun, als wünschenswerter empfinden. Dies gilt unabhängig davon, ob Ihr Zielmarkt 500 oder 5000 US-Dollar für Sie ausgeben kann.
Auch wenn das alles ein bisschen zu viel für Anthony Robbins und Rhonda Byrnes 'The Secret für Sie zu sein scheint, werde ich verdammt sein, wenn es nicht funktioniert! Als ich anfing, war ich zuversichtlich in Bezug auf die Arbeit, die mich jetzt ein wenig innerlich zusammenzucken lässt (wir waren alle dort und wir werden wieder dort sein, wenn wir uns kontinuierlich verbessern!). Trotzdem kannte ich die Art von Fotograf, die ich sein wollte, und trug mich, als wäre ich bereits angekommen. Schon früh war mir klar, dass ich von einem Ort des Vertrauens kommen musste. Ich wusste, dass ich meinen Kunden einen Hauch von Verzweiflung und jegliche Luft von „Gee, ich hoffe wirklich, dass Ihnen meine Bilder gefallen. Ich denke wirklich, ich bin ein bisschen besser als The Picture People, meinst du nicht auch? “ wäre der Todeskuss. Habe ich manchmal diese weniger selbstbewussten Gedanken im Hinterkopf gedacht? Sicher! Aber habe ich ihnen erlaubt, meine Gedanken und folglich meine Kundeninteraktionen zu durchdringen? Nicht für eine Sekunde.
Wenn Sie mit diesem Konzept zu kämpfen haben (und wahrscheinlich bereits wissen, ob Sie dieses angeborene Vertrauen haben oder nicht), ist es hilfreich, sich Ihre Bilder als ein Produkt vorzustellen, über das Sie sich sehr freuen. Sie können sich etwas vormachen, dass Sie sich nicht per se verkaufen. Könnten Sie nicht begeistert über den neuesten Bugaboo-Kinderwagen oder das neueste Pampered Chef-Gerät sprechen, das Ihre Plackerei beim Kartoffelschälen unendlich erleichtert hat? Hast du Freunden nicht erzählt, warum sie einfach deinen neuesten Lieblingsfilm sehen mussten? Warum kannst du dich dann nicht über den neuesten Künstler freuen, zu dem DER Fotograf gehört?
Ist sie nicht fabelhaft? Oh warte, sie ist ich! Alle Scherze beiseite, obwohl ich glaube, dass wir unsere Marken sind - Kunden werden sich daran erinnern, wie sich ihre Sitzungen angefühlt haben und wie wir mit ihnen und ihren Bildern interagiert haben -, kann diese Art der mentalen Distanzierungsübung fruchtbar sein, wenn Sie Probleme haben. Wenn alles andere fehlschlägt, verlagern Sie den Fokus leicht auf Ihre wunderbaren Motive. "War es nicht so wunderbar, als wir diesen Schuss bekamen?" Sie fragen Ihre Kundin, wann sie ihre Bestellung abholt. „Oh, dieser Kleine war so süß und das Licht war an diesem Tag perfekt“, schwärmen Sie, wenn Sie Ihrem neuen Kunden Beispiel-Session-Alben zeigen. Schließlich sollten wir kein Problem damit haben, zu sprudeln, was wir angeblich gerne tun! Sobald Sie die Idee voll und ganz angenommen haben, dass Sie Ihren Kunden sowohl wertvolle Bilder als auch ein unvergessliches Erlebnis bieten, wird der Respekt, den Sie sich zeigen, jede Interaktion, die Sie während des gesamten Prozesses haben, beeinflussen und die Verkäufe, die Sie wünschen, werden folgen.
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Oh, singst du mein Lied !!! E-Mails überwältigen mich und bis ich alle E-Mails erhalte, ist Carline-Zeit und ich habe noch nicht einmal Kundenporträtbestellungen bearbeitet, bestellt oder verpackt. Ich werde auf jeden Fall noch einmal überlegen, wie ich mich der unendlichen Flut von E-Mails nähere !!! Vielen Dank!
Vielen Dank für diesen Beitrag. Seltsam ist… erst gestern habe ich über die Art der Nachricht nachgedacht, die ich an potenzielle Kunden versende. Alles und jedes, von meiner Körpersprache bis zu der Art und Weise, wie ich über meine Arbeit spreche, werden die Klienten aufgreifen und vorzeitig beurteilen. Erster Eindruck. Ich habe beschlossen, mich nicht so sehr darum zu kümmern und mich nur auf meine Fotografie zu konzentrieren - ich bin ein Anfänger 😛 Nochmals vielen Dank!
Wie immer Jodi, ich liebe deine Themenwahl. Das ist sehr interessant und hilfreich. Vielen Dank, Joyce.
Ich habe gerade dein Blog gefunden und ich liebe es absolut! Ich habe mich angemeldet und freue mich sehr darauf, die regulären Beiträge zu lesen. Was dieses Thema betrifft, könnte es zu keinem besseren Zeitpunkt kommen. Ich habe manchmal Probleme mit dem Selbstvertrauen, besonders wenn ich meine Arbeit mit der Arbeit anderer Fotografen vergleiche. Und das kann bedeuten, wie viel ich verlangen sollte und wie sich meine Kunden nach einer Sitzung fühlen. Danke für die Ermutigung, es ist sehr hilfreich !!
Guter Eintrag! Ich habe kürzlich das What To Say gekauft und bin sehr glücklich!
Ich habe letzte Woche einige von Joyces Guides gekauft und kann Ihnen nicht sagen, wie hilfreich sie waren. Ihre Worte über das Vertrauen sind SEHR wahr !!
LIEBE die Produkte von Joyce! Ich habe was zu schreiben und wie zu verkaufen, und sie sind viel mehr wert als das, was ich für sie bezahlt habe (und sie hat mich nicht dafür bezahlt, das zu sagen!). 🙂
Fantastisches Timing für diesen Beitrag. Ich habe nur gejammert, um ... ich meine ... gestern Abend mit meinem Mann darüber zu sprechen, wie ich mich in einer Vertrauenskrise fühlte. Wie bei allem, was ich weiß, gibt es Höhen und Tiefen, aber bei der Fotografie… weil es einer sehr persönlichen Art von Kunst ähnelt… wie WIR als Fotografen andere einfangen… manchmal ist es leicht, sich weniger als sicher zu fühlen. Also, danke, dass du dieses… großartige Thema gepostet hast! Genau das, was ich brauchte, um wieder auf Kurs zu kommen… 🙂
Wow - sooooo gut gesagt! Ich habe mich sofort mit diesem Beitrag identifiziert! Ich mache mir ständig Sorgen, dass wenn ich meinen Kunden die Fotos zeige, sie ihnen nicht gefallen oder andere Fotografen sich über mich lustig machen. WARUM TUN ICH DAS FÜR MICH, weil ich der einzige zu sein scheine, der es tut! Ich denke, ich bin realistisch, wo ich mich in der Lernkurve befinde - ich muss noch viel lernen und hoffe ehrlich, dass ich immer weiter lerne, aber wo ich jetzt bin, ist nicht schlecht. UND - es ist gut genug, dass die Leute mich aufsuchen, um Fotos für sie zu machen. In meiner Vollzeitkarriere bin ich ein Rockstar. Ich bin zuversichtlich, das zu sagen, es ist mir egal, wer es sieht, und sage es denen über mir. Warum? Weil ich mich im Laufe der Zeit bewährt habe und das ist der Schlüssel - die Zeit. Ich fühlte mich genauso wie in Bezug auf meine Fotografie, als ich diese Karriere begann. Schüchtern und eingeschüchtert, aber dann wurde mir klar, dass ich all das erreichen konnte, was ich vor mir hatte, und ich entschied mich dafür. Das muss ich auch in meiner Fotografie machen. Du musst irgendwo anfangen und in der Zwischenzeit - du musst es vortäuschen, bis du es schaffst! DANKE JOYCE, dass Sie uns an all unseren Wert erinnert haben!
Kluge Worte und so gut ausgedrückt. Ich bin inspiriert, mehr über Joyces Arbeit zu erfahren und diese Wörter auszudrucken und über meinen Schreibtisch zu kleben. Vielen Dank!
Ich habe auf meinem Facebook gepostet!
Tweet!
Dies war so ein zeitgemäßer Beitrag für mich. Ich möchte wirklich etwas formelleres mit meiner Fotografie machen, aber mein Selbstvertrauen ist einfach nicht da. Ich fühle mich zum größten Teil mit meiner Familie und meinen Freunden wohl, aber ich betrachte mich noch nicht als „echten“ Fotografen. Außerhalb der Fotografie bin ich viel selbstbewusster, wahrscheinlich 7 oder 8, aber mit der Fotografie bin ich wahrscheinlich 5 Jahre alt. Ich bin mit einigen meiner Arbeiten zufrieden, aber nicht genug, um zu sagen, dass ich bereit bin, mit dem Fotografieren zu beginnen völlig fremd von mir. Ich würde sagen, mein Selbstvertrauen ist 5, aber ich unternehme Schritte, um das zu verbessern. Ich habe mich einigen lokalen Fotogruppen angeschlossen, versuche, Geräte zu kaufen, mit denen ich meine Fähigkeiten verbessern kann (das Fotografieren bei schlechten Lichtverhältnissen ist derzeit eine große Herausforderung), und habe einen Blog gestartet. Vielen Dank an Jodi und Joyce für das hervorragende Blog-Stück und für Ihre großzügigen Preise!
Dies war gerade ein perfektes Thema für mich! Ich hatte erst gestern entschieden, dass ich das Vertrauen vortäuschen muss, das ich mir eines Tages wirklich erhoffe. Das ist mein Plan. Ein bisschen wie wenn du lächelst, wenn du dich wirklich nicht glücklich fühlst und ziemlich bald fühlst du es wirklich!
Dies ist ein großartiges Geschenk. Ich hoffe insgeheim, dass ich gewinne, weil ich dieses Zeug wirklich gebrauchen konnte! Ich habe eine solche LIEBE und Leidenschaft für Fotografie, aber manchmal hindern mich mein Wissen und mein Geldmangel daran, das zu werden, was ich sein möchte. Ich sehe, was ich sein will, aber es braucht Zeit, um dorthin zu gelangen. In Bezug auf die Fotografie würde ich mir eine 6.5-7 geben. Ich bin sehr zuversichtlich mit Menschen, die ich nicht kenne, und Neugeborene verlieren mein Selbstvertrauen. Sie sind hart. Nochmals vielen Dank für diesen Wettbewerb. Es ist großartig ... wähle MICH !!!!
Noch eine tolle Lektüre! Danke Jodi und Joyce!
Als ich anfing, als beauftragter Hochzeitsfotograf zu arbeiten, war mein persönliches und berufliches Selbstvertrauen sehr gering. Ich hatte gerade die Graduiertenschule beendet, einen Job gefunden und innerhalb von zwei Jahren festgestellt, dass ich auf dem falschen Weg war. Glücklicherweise wurde aus einem Fotokurs, den ich (nur zum Spaß) nahm, ein Job, als mein Lehrer mich bat, für ihn zu arbeiten. Ich habe meinen Job verlassen und nicht zurückgeschaut. Die Erfahrung, vom Assistenten zum Hauptfotografen zu werden, hat mir geholfen, auf den richtigen Weg zu kommen und mein Selbstvertrauen auf 3 zu bringen - ein guter Startplatz. Meine Fähigkeiten und mein Komfort auf einem neuen Gebiet waren aufkeimend. Während dieser Zeit beschloss ich, in der Kinder- / Familienfotografie zu experimentieren und fand meine Leidenschaft. Mein erster Eureka-Moment ereignete sich, als die Tochter meines allerersten Kunden (auch mein erstes Neugeborenen-Shooting) ihren ersten Geburtstag feierte. Als ich sah, wie ein Kind vor mir wuchs, vom Neugeborenen bis zum Alter von einem Jahr, festigte sich mein Engagement in dieser neu entdeckten Karriere und mein Selbstvertrauen stieg auf 1 an. Beflügelt von einem unstillbaren Wissensdurst begann ich, Bücher über Wirtschaft, Marketing und Kommunikation zu lesen. Von den Carnegie-Klassikern bis zu Dane Sanders und Seth Godin (als nächstes auf meiner Liste) kann ich sie scheinbar nicht ablegen. Ich verfolge mehrere Blogs und jeden Tag, an dem ich etwas Neues lese, kann ich spüren, wie mein Selbstvertrauen schrittweise wächst. So funktioniert mein Gehirn - ich recherchiere und handle dann. Meine Forschung hat mich bisher auf eine 6 gebracht (ich fange gerade erst an!), Aber ich bin gespannt auf den Moment, in dem ich 7 erreiche. Dann habe ich beschlossen, meine Träume vom offiziellen Start meiner zu verwirklichen eigenes Geschäft!! Mein ständiges berufliches Wachstum hat sich wunderbar in meinem persönlichen Leben niedergeschlagen, eine Verbindung, die mich wie nichts anderes anspornt. Ich bin einer der Glücklichen. Meine Interessen, Werte und (wachsenden) Fähigkeiten haben sich in einem Job vereint, und mein persönliches Vertrauen steigt jetzt.
Bravo! Ausgezeichnete Post! Ich bin ein Fotografie-Enthusiast ohne professionelle Ambitionen, aber dies ist ein Rat, von dem jeder in jedem Bereich profitieren kann. Ich bin inspiriert! Vielen Dank.
Ihr Blog-Beitrag kam zum für mich am besten geeigneten Zeitpunkt. Ich fange gerade erst an und erkenne all die Dinge, die ich falsch mache. Gut, dass es noch früh in diesem Prozess ist und ich den Kurs korrigieren kann, und Joyce Smiths gestriges Posting hat sogar einfache Dinge in Betracht gezogen, die ich ändern kann. Wenn ich Kunden eine E-Mail schickte, in der sie wussten, dass ihre Fotos zum Proofing bereit waren, schrieb ich oft „Ich hoffe, sie gefallen Ihnen!“. Zur Zeit schreibe ich, dass ich versuche nett zu sein, aber ich kann sehen, wie es möglicherweise verzweifelt herauskommen kann, als ob ich sie anflehe, mich / meine Fotos zu mögen. Und das ist so seltsam für mich. Ich mache Fotografie als Nebengeschäft. Im wirklichen Leben bin ich Ingenieur und arbeite in einem Pharmaunternehmen. Ich bin sehr zuversichtlich in meine technischen Fähigkeiten und aus diesem Grund stellen die Leute sie selten in Frage. Ich denke, ein Teil davon ist, dass es technisch und nicht kreativ ist. Es gibt keine Grauzonen. Aber in der Fotografie setzen Sie Ihr Herz / Ihre Seele / Ihre Vision ein. Ich werde mit Zuversicht „Ich bin ein Fotograf“ sagen 🙂
Ich habe getwittert und folge dir auf Twitter!http://twitter.com/jkburleson/status/5081256921
Gepostet auf meinem Blog! http://www.kylahornbergerphotography.blogspot.com
auf Facebook gepostet. 🙂 danke
Vielen Dank für diese Erinnerung ... Worte, die ich hören muss!
Gut gemacht! Ich mochte Ihren Beitrag, er ist sehr hilfreich für mich. Ich möchte wirklich etwas formeller mit meiner Fotografie machen und ich gebe mein Bestes darin. Du kennst Joyce - ich habe so viele Fotos von Regenschirmen, je nachdem, was ich so mag …….