Dell-Kunden Opfer von Canon 5D Mark III-Betrug

Der Kunde von Dell.com, Jalal, erzählt seine Geschichte, wie er Opfer eines Betrugs im Einzelhandelsgeschäft wurde. Der „Canon 5D Mark III-Betrug“ scheint Dell.com und ein Großhandelslager zu drehen, und es ist nicht der erste dieser Art.

Foto der 5D Mark III-Box von Canon, gefüllt mit laminiertem Holz, erhalten von Jalal von Dell.com

Jalal, ein Fotograf, der seine Ausrüstung verbessern wollte, erlebte einen echten Aufruhr. Nachdem er im Internet nach einer neuen Ersatzkamera für seine sechs Jahre alte Canon 30D gesucht hatte, entschied er sich für ein brandneues 5D Mark III- und 24-105 mm 4: 100-Kit. Dell.com bot ihm an, was er für einen ernsthaften Deal hielt. Er gab die Bestellung auf und wartete auf das Eintreffen des Pakets. Nach ein paar Tagen erhielt er es endlich, aber der Inhalt entsprach nicht dem, was er erwartet hatte: Holzböden! Nachdem er sich an den Dell-Support gewandt hatte, erhielt er über Nacht ein zweites Paket. Diesmal war der Inhalt in Ordnung! Oder wo sie? Nachdem er ausgepackt (und mit Fotos dokumentiert) hatte, stellte er fest, dass er wieder buchstäblich „bodenständig“ war. Am Ende erhielt er sein Geld zurück und ein Gutscheinangebot von XNUMX USD. Unten finden Sie den Brief, den Jalal geschrieben hat - um seine Geschichte zu teilen.

Selbst wenn er erklärte, dass er das Angebot von Dell abgelehnt hatte, erregte Jalals Geschichte Interesse bei den Websurfern. Während einige Jalal beschuldigen, der Betrüger zu sein, gibt es andere, die behaupten, Opfer desselben Betrugs gewesen zu sein. Ein anderer Benutzer gibt an, dass dies ein alter und auch sehr häufiger Betrug ist, der sich an Elektronikhändler richtet. Nach dem Kauf eines Produkts ersetzt der Betrüger den Inhalt der Schachtel durch gleichgewichtige Schrottgegenstände und sendet ihn per Post an den Shop zurück. Der Einzelhändler füllt es dann wieder auf und verkauft es weiter. Hier ist seine Meinung zu dem, was passiert war und seine Ablehnung des Angebots von Dell:

„Zu diesem Zeitpunkt wusste ich, dass der Bestand an Canon EOS 5D Mark III-Kits im Distributionszentrum kompromittiert war und die Diebe wahrscheinlich das Haus sauber gemacht haben. Ich bemerkte, dass beide Canon-Boxen klare kreisförmige Aufkleber auf der Boxklappe hatten, und nach Rücksprache mit den Mitgliedern eines Online-Canon-Forums (in dem ich Mitglied war) gaben sie an, dass Canon niemals Aufkleber verwendet, um ihre Boxen zu versiegeln, und dass dies manchmal der Fall war vom Verkäufer durchgeführt.

[...]

Es ist jetzt Mittwoch, der 16. Januar, und ich habe gerade mit einem höheren Manager der Dell-Kundenbetreuung telefoniert. Das absolut Beste, was sie mir anbieten konnten, war ein Gutschein über 100 USD für einen zukünftigen Kauf, und das war das Beste, was sie Kunden jemals angeboten haben. Er fragte mich, ob Dell mir die Bestellung senden solle, und ich bat ihn umgehend, meine Bestellung zu stornieren. Ich werde nie wieder bestellen oder mich mit Dell befassen. Nach 11 Jahren ist meine Beziehung zu ihnen als Verbraucher beendet. Ich werde dafür sorgen, dass dieses Wort verbreitet wird und dass jeder weiß, was ich erlebt habe. “

Was auch immer die Wahrheit ist, die öffentliche Meinung über die Zuverlässigkeit von Dell-Shops ist ernsthaft geschädigt. In Zeiten wie diesen, in denen große Einzelhändler in wenigen Monaten fallen (nehmen Sie die aktueller Fall von Jessops), Betrug wie dieser kann den Markt irreversibel schädigen. Den ganzen Brief des Fotografen finden Sie auf Petapixel.com.