So vermarkten Sie Ihre Fotografie erfolgreich an Abiturienten

Erfolgreiche Seniorenfotografie: Marketing für Senioren

Ich würde nicht sagen, dass ich eine spezifische „Marketingstrategie“ für das Marketing an Senioren habe, die ich für Sie skizzieren kann. Stattdessen konzentriere ich mich darauf, Kundenerfahrung und Kundenservice von höchster Qualität zu bieten, und bin dann hauptsächlich auf meine Kunden angewiesen, um das Marketing für mich zu erledigen.

Die Customer Experience

1. ERSTER EINDRUCK

Das Kundenerlebnis beginnt normalerweise mit einem Besuch meiner Website. Ich stelle es mir gerne als meine virtuelle Storefront vor. Wenn ich ein neues Geschäft betrete (oder eine neue Website besuche), mache ich sofort einen ersten Eindruck - und mein erster Eindruck ist schwer zu brechen. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, in eine einzigartige, maßgeschneiderte Website zu investieren. Ich möchte sichergehen, dass sich meine Website gegenüber einem potenziellen Kunden von der Konkurrenz abhebt.

2. SCHNELLE ANTWORT

Wenn ein potenzieller Kunde meine Website besucht und das, was er sieht, mag, kontaktiert er mich normalerweise per E-Mail. Ich versuche auf diese E-Mails zu antworten innerhalb 24 Stunden - wenn nicht früher. Dies zeigt ihnen, dass sie für mich wichtig sind und dass sie einen aufmerksamen Service erwarten können, wenn sie sich für eine Zusammenarbeit mit mir entscheiden. Ein Beispiel für meine Kunden-E-Mails finden Sie in meinem vorherigen Beitrag über In Bezug auf Senioren.

3. PERSONENTREFFEN

Wenn ein potenzieller Kunde an einer Zusammenarbeit mit mir interessiert zu sein scheint, schlage ich vor, dass wir uns persönlich treffen. Normalerweise treffe ich sie in einem Café. Ich erzähle ihnen von meinem Stil der Fotografie, aber was noch wichtiger ist, ich lerne etwas über sie. Ich frage nach ihrem Stil und ihren Interessen und was sie auf ihren Fotos suchen. Ich lerne sie kennen, gebe ihnen ein Paket mit Informationen über meine Seniorensitzungen, zeige ihnen einige Beispielprodukte und biete ihnen an, ihnen einen Kaffee zu kaufen. Bisher haben mich 100% der Kunden, die sich zu einem Meeting vor der Sitzung getroffen haben, für ihre Senior-Bilder gebucht.

4. OFFENE KOMMUNIKATION

Bei der Besprechung vor der Sitzung habe ich den Kunden darüber informiert, dass er mich anrufen, eine SMS senden oder eine E-Mail senden kann, wenn er Fragen oder Bedenken hat. Ich sage ihnen, dass sie mir gerne Bilder ihrer Outfits schreiben können, wenn sie Schwierigkeiten haben, eine Entscheidung zu treffen, oder mir einen Link zu einem Pinterest-Forum mit Ideen und Inspirationen für ihre Bilder senden.

5. PERSÖNLICHE AUFMERKSAMKEIT

Während des Fotoshootings stelle ich sicher, dass meine Kunden wissen, dass ich wirklich an ihnen interessiert bin. Ich nehme ihre Anfragen und Bedenken ernst und versuche nicht, sie dazu zu bringen, Posen oder Positionen einzunehmen, mit denen sie sich nicht wohl fühlen. Ich orientiere mich an anderen Premium-Einrichtungen und habe meinen Kunden während des Drehs immer kalte Getränke anzubieten. Kleinigkeiten wie diese machen einen großen Unterschied. Wir reden und lachen und haben eine gute Zeit. Am Ende fühlen sie sich eher wie Freunde als wie Kunden.

6. ERSTER KLASSENSERVICE

Am Ende ihrer Sitzung gebe ich ihnen einen Zeitplan, wann sie erwarten können, dass ihre Bilder verarbeitet und zur Ansicht bereit sind. Ich überschätze immer, damit ich garantiert ihre Erwartungen erfüllen (oder noch besser übertreffen) kann. Ich mache dasselbe für ihre Bestellung; Ich überschätze, wie lange es dauern wird, bis die Bestellung eingeht, und liefere sie dann an oder vor dem Tag, an dem ich sagte, dass sie fertig sein wird, per Hand an sie aus (individuell verpackt, passend zu meinem Branding). Ich sende auch einen Dankesbrief mit einem kleinen Geschenk, nachdem ich ihre Drucke und Produkte geliefert habe.

Meine "Marketingstrategie"

Abiturienten sind in der Regel sehr sozial. Wir haben dies in früheren Beiträgen kurz angesprochen (Erfolgreiche Seniorenfotografie: In Bezug auf Senioren und Erfolgreiche Seniorenfotografie: Einstieg in den Seniorenmarkt). Wenn Sie nicht viel Zeit mit ihnen verbringen, sind Sie möglicherweise schockiert darüber, wie oft sie sich in sozialen Medien engagieren. In meinem Teil des Landes ist es nicht ungewöhnlich, dass ein einzelner Schüler 10 oder 20 Mal an einem einzigen Tag twittert! Verschiedene soziale Medien sind in verschiedenen Teilen des Landes / der Welt beliebter. Daher ist es wichtig herauszufinden, mit welchen Jugendlichen in Ihrer Region sie sich am häufigsten beschäftigen.

Wenn Sie sich bemüht haben, Ihrem Kunden ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten, müssen Sie wahrscheinlich nicht viel (wenn überhaupt) Geld speziell für das Marketing investieren. Glücklicherweise macht dies Marketing für Senioren viel einfacher als Marketing für die meisten anderen Zielgruppen. Nachdem Sie ihnen ein einzigartiges Bilderlebnis für Senioren gegeben haben, werden sie ihren Freunden alles darüber erzählen, twittern und ihnen eine SMS schicken!

Und das können Sie ihnen noch einfacher machen. Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest usw. sind alle kostenlos und Einfachemuss man nur ein wenig investieren Zeit Lernen Sie sie kennen und integrieren Sie dann Posts, Tweets, Statusaktualisierungen, Pins, Tags und Hashtags in Ihren Tagesablauf. Post über Ihren Kunden - sprechen Sie darüber, wie viel Spaß Sie mit ihm hatten, und markieren Sie ihn in Ihrem Post.

Eine letzte Randnotiz…

Es ist fast garantiert, dass Ihre älteren Kunden Bilder von ihrer Sitzung im Internet veröffentlichen möchten sobald sie dazu in der Lage sind. Denken Sie daran, dass sie trotzdem einen Weg finden, wenn Sie es ihnen nicht leicht machen. Da niemand Screenshots mit niedriger Auflösung oder Handybilder seiner Abzüge im gesamten Internet haben möchte, empfehle ich dringend, den Wunsch Ihres Kunden, seine Bilder und Fotos zu veröffentlichen, zu akzeptieren und nicht zu bekämpfen macht es einfach für sie dies zu tun. Es ist kostenloses Marketing! Sie können einem Kunden sagen, dass er die Bilder erst dann im Internet veröffentlichen soll, wenn Sie blau im Gesicht sind. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Sie sie nur frustrieren und Ihre Bilder trotzdem dort landen. Wenn Sie nicht möchten, dass sie Bilder ohne Wasserzeichen veröffentlichen, stellen Sie ihnen Bilder mit Wasserzeichen im Webformat zur Verfügung. Das bedeutet nicht, dass sie Ihr Wasserzeichen nicht ausschneiden. Mein Rat ist, es einfach loszulassen. Es ist den Kampf nicht wert und es lohnt sich nicht, Ihren Kunden zu verärgern.

Als nächstes: Bearbeiten älterer Bilder: Ein Blick auf meinen Workflow

Benötigen Sie Hilfe bei der Aufstellung von Senioren? Lesen Sie die MCP Senior Posing Guides mit Tipps und Tricks zum Fotografieren von High School-Senioren.

Über den Autor: Ann Bennett ist der Besitzer von Ann Bennett Photography in Tulsa, OK. Sie ist spezialisiert auf High School Senior Bilder und Lifestyle Familienfotografie. Weitere Informationen über Ann finden Sie auf ihrer Website Ann Bennett Photo oder auf ihrer Facebook-Seite.