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Joyce Smith, la increíble fotógrafa, escritor y propietario de WordSmith está aquí hoy para compartir con los lectores de MCP cómo la confianza juega un papel muy importante en la construcción de un negocio de fotografía exitoso (o realmente cualquier negocio). Ella comparte un extracto de su guía "Cómo vender".
Mire el blog mañana para tener la oportunidad de ganar su línea de productos completa (incluidas sus 2 nuevas incorporaciones). Cada premio tiene un valor de $ 380 por un total de $ 1,900 en premios que se regalarán !!! Si solo desea comprar, vuelva mañana para obtener un código de descuento del 15% también.
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{qué escribir}: las palabras perfectas para las comunicaciones con los clientes
{cómo vender}: el flujo de trabajo completo de ventas en línea
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En este extracto, Joyce considera uno de los componentes pasados por alto pero crucial para las ventas sólidas de retratos, ya sea en línea o en persona: la confianza.
No soy una persona sociable por naturaleza, ni soy el alma de la fiesta. Jurar. No me encanta conocer gente nueva e intentar conquistarla. Nunca jamás podría ser un vendedor telefónico o un representante de ventas. Digo esto para que no crean que poseo algún tipo de carisma inherente que hace que los clientes quieran comprarme y contratarme una y otra vez; en otras palabras, lo que sé no es algo específico para mí e imposible de enseñar. Mi personalidad, hermosa como me gusta pensar que puede ser para aquellos que me conocen bien, no conduce mágicamente a ventas instantáneas.
Independientemente de mi naturaleza cautelosa, a veces reacia a hablar, todavía poseo algo extremadamente invaluable en lo que hago, y esa es mi filosofía general, mi creencia sincera e inquebrantable, de que lo que hago tiene significado. Todos hemos escuchado "Tienes que creer en tu trabajo" y, sin embargo, ¿con qué frecuencia nos sentamos y miramos a las "estrellas de rock" de la fotografía y pensamos: "Bien por ellos, pero nunca podría tener tanta confianza"? Pero debe tener confianza si quiere transmitir el importante mensaje de "Sí, ella lo vale" a sus clientes. Tenga en cuenta que no me refiero a que tenga que presumir. Por el contrario, no querrás parecer que te estás esforzando demasiado. Más bien, usted es alguien que sabe que él o ella tiene una demanda, tanto valorada como valiosa, y no necesita jactarse de ello (¡no demasiado alto de todos modos!). Cuando realmente crea en sí mismo y en su trabajo de esta manera, los clientes percibirán lo que hace como más deseable. Esto es cierto si su mercado objetivo puede gastar $ 500 o $ 5000 con usted.
Si bien todo esto puede parecer un poco demasiado El secreto para ti de Anthony Robbins y Rhonda Byrnes, ¡me joderán si no funciona! Cuando comencé, tenía confianza en el trabajo que ahora me da un poco de vergüenza por dentro (¡todos hemos estado allí, y volveremos a estar allí a medida que mejoramos continuamente!). Sin embargo, sabía el tipo de fotógrafo que quería ser y me comportaba como si ya hubiera llegado. Desde el principio tuve claro que tenía que salir de un lugar de confianza. Sabía que proyectaba cualquier soplo de desesperación a mis clientes, cualquier aire de “Vaya, realmente espero que te gusten mis fotos. Realmente creo que soy un poco mejor que The Picture People, ¿no te parece? sería el beso de la muerte. ¿Alguna vez tuve estos pensamientos menos seguros en el fondo de mi mente? ¡Por supuesto! Pero, ¿les permití invadir mis pensamientos y, en consecuencia, las interacciones con mis clientes? Ni por un segundo.
Si eres alguien que lucha con este concepto (y probablemente ya sepas si tienes esta confianza innata o no), es útil pensar en tus imágenes como un producto que te entusiasma mucho. Puede engañarse un poco haciéndole creer que no se está vendiendo a sí mismo. ¿No podrías hablar con entusiasmo sobre el cochecito Bugaboo más nuevo o el último gadget de Pampered Chef que te ha facilitado infinitamente la tarea de pelar patatas? ¿No les ha dicho a sus amigos por qué simplemente tenían que ir a ver su última película favorita? Entonces, ¿por qué no puede emocionarse con el último artista que es EL fotógrafo al que acudir?
¿No es fabulosa? ¡Oh, espera, ella soy yo! Dejando de lado las bromas, aunque creo que somos nuestras marcas, los clientes recordarán cómo se sintieron sus sesiones y cómo interactuamos con ellos, así como sus imágenes, este tipo de ejercicio de distanciamiento mental puede ser fructífero si estás luchando. Si todo lo demás falla, cambie ligeramente el enfoque a sus maravillosos sujetos. "¿No fue tan maravilloso cuando obtuvimos esta foto?" le pregunta a su cliente cuando recoge su pedido. "Oh, ese pequeño era tan dulce y la luz era perfecta ese día", dice efusivamente mientras muestra álbumes de sesión de muestra a su nuevo cliente. Después de todo, ¡no deberíamos tener ningún problema en ser efervescentes acerca de lo que supuestamente amamos hacer! Una vez que acepte por completo la idea de proporcionar imágenes preciadas y una experiencia memorable a sus clientes, el respeto que se muestre infundirá cada interacción que tenga a lo largo del proceso y las ventas que desee seguirán.
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Publicaciones Recientes
Oh, estas cantando mi cancion !!! El correo electrónico me abruma y, cuando llego a todos los correos electrónicos, es el momento de la línea de pedido y ni siquiera he editado, ordenado o empaquetado pedidos de retratos de clientes. Definitivamente voy a reconsiderar cómo me acerco al diluvio interminable de correos electrónicos !!! ¡Gracias!
Muchas gracias por esta publicación. Lo curioso es ... ayer mismo estaba pensando en el tipo de mensaje que envío a los clientes potenciales. Cualquier cosa, desde mi lenguaje corporal hasta la forma en que hablo sobre mi trabajo, los clientes lo captarán y juzgarán prematuramente. Primera impresión. He decidido no preocuparme tanto por eso y solo concentrarme en mi fotografía - soy un principiante 😛 ¡Gracias de nuevo!
Como siempre, Jodi, me encanta tu elección de tema. Esto es muy interesante y útil. Gracias Joyce.
¡Acabo de encontrar tu blog y me encanta! Me suscribí y tengo muchas ganas de leer las publicaciones habituales. En lo que respecta a este tema, no podría llegar en un mejor momento. A veces lucho con la confianza, especialmente cuando comparo mi trabajo con el trabajo de otros fotógrafos. Y eso puede traducirse en cuánto siento que debería cobrar y cómo se sienten mis clientes después de una sesión. Gracias por el aliento, ¡es muy útil!
¡Buena publicación! ¡Recientemente compré What To Say y estoy muy feliz!
Acabo de comprar algunas de las guías de Joyce la semana pasada y no puedo decirles lo útiles que han sido. ¡¡Sus palabras sobre la confianza son MUY ciertas !!
¡AMO los productos de Joyce! Tengo Qué escribir y cómo vender, y valen mucho más de lo que pagué por ellos (¡y ella no me pagó por decir eso!). 🙂
Fantástico momento para esta publicación. Solo estaba lloriqueando por ... quiero decir ... hablar con mi esposo anoche sobre cómo me sentía como si estuviera en una rutina de confianza. Como con todo lo que sé, hay altibajos, pero con la fotografía ... porque es similar a un tipo de arte muy personal ... cómo NOSOTROS, como fotógrafos, capturamos a otros ... a veces es fácil sentirse menos que seguro. Entonces, gracias por publicar este… ¡gran tema! Justo lo que necesitaba para ayudarme a volver a encarrilarme ... 🙂
¡Vaya, tan bien dicho! ¡Me identifiqué inmediatamente con esta publicación! Me preocupa constantemente que cuando les muestro las fotos a mis clientes, no les van a gustar, o que otros fotógrafos se van a burlar de mí. ¡POR QUÉ ME HAGO ESO A MÍ MISMO, porque parece que soy el único que lo hace! Creo que soy realista acerca de dónde me encuentro en la curva de aprendizaje; tengo mucho que aprender y, sinceramente, espero seguir aprendiendo siempre, pero donde estoy ahora no está mal. Y - es bastante bueno que la gente me busque para hacerles fotos. En mi carrera de tiempo completo, SOY una estrella de rock. Confío en decir eso, no me importa quién lo vea, y dígaselo a los que están por encima de mí. ¿Por qué? Porque me he probado a mí mismo con el tiempo, y esa es la clave: el tiempo. Me sentí igual que con mi fotografía ahora mismo al comenzar esa carrera. Tímido e intimidado, pero luego me di cuenta de que podía lograr todo lo que tenía antes y me decidí a hacerlo. Necesito hacer eso en mi fotografía también. Tienes que empezar por alguna parte, y mientras tanto, ¡tienes que fingir hasta que lo logres! ¡GRACIAS JOYCE por recordarnos todo nuestro valor!
Palabras sabias y muy bien expresadas. Me inspira encontrar más sobre el trabajo de Joyce y también imprimir estas palabras y pegarlas sobre mi escritorio. ¡Muchísimas gracias!
¡Publiqué en mi facebook!
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Esta fue una publicación tan oportuna para mí. Realmente quiero hacer algo más formal con mi fotografía, pero mi nivel de confianza simplemente no está ahí. Me siento cómodo con mi familia y amigos, en su mayor parte, pero todavía no me considero un fotógrafo "real". Fuera de la fotografía, tengo mucha más confianza, probablemente 7 u 8, pero con la fotografía, probablemente tengo un 5. Estoy contento con parte de mi trabajo, pero no lo suficiente como para decir que estoy listo para comenzar a tomar fotografías de Totalmente extraños por mí mismo. Diría que mi nivel de confianza es de 5, pero estoy tomando medidas para mejorarlo. Me uní a algunos grupos de fotografía locales, estoy tratando de comprar algunos equipos que ayudarán a mejorar mis habilidades (tomar fotografías con poca luz es un gran desafío en este momento) y comencé un blog. ¡Gracias Jodi y Joyce por el excelente artículo del blog y por sus generosos premios!
¡Este era un tema perfecto para mí en este momento! Ayer mismo había decidido que iba a tener que fingir la confianza que espero tener de verdad algún día. Ese es mi plan. ¡Algo así como cuando sonríes cuando realmente no te sientes feliz y muy pronto realmente lo sientes!
Este es un gran regalo. ¡Secretamente espero ganar porque realmente podría usar estas cosas! Tengo tanto AMOR y pasión por la fotografía, pero a veces mi conocimiento y la falta de dinero me limitan para convertirme en lo que quiero ser. Veo lo que quiero ser, pero está tardando en llegar. En cuanto a la fotografía, me daría un 6.5-7… .. Tengo más confianza con la gente que no conozco y los recién nacidos bajan mi nivel de confianza. Son DIFÍCILES. Gracias de nuevo por este concurso. Es increíble ... ¡¡¡¡¡Elígeme !!!!
¡Otra gran lectura! ¡Gracias Jodi y Joyce!
Cuando comencé a trabajar como asistente de fotógrafo de bodas contratado, mi confianza, tanto personal como profesional, era muy baja. Acababa de terminar la escuela de posgrado, encontré un trabajo y en dos años me di cuenta de que iba por el camino equivocado. Afortunadamente, una clase de fotografía que tomé (solo por diversión) se convirtió en un trabajo cuando mi instructor me pidió que trabajara para él. Dejé mi trabajo y no he mirado atrás. La experiencia de crecer de asistente a fotógrafo principal me ayudó a encaminarme por el camino correcto y llevar mi nivel de confianza a 3, un buen punto de partida. Mis habilidades y comodidad en un nuevo campo estaban en ciernes. Durante ese tiempo, decidí experimentar con la fotografía infantil / familiar y encontré mi pasión. Mi primer momento eureka ocurrió cuando la hija de mi primer cliente (también mi primer rodaje de recién nacidos) celebró su primer cumpleaños. Ver a un niño crecer frente a mí, desde recién nacido hasta 1 año, solidificó mi compromiso en esta nueva carrera y disparó mi confianza a 6. Animado por una insaciable sed de conocimiento, comencé a leer libros sobre negocios, marketing y comunicación. Desde los clásicos de Carnegie hasta Dane Sanders y Seth Godin (los siguientes en mi lista), parece que no puedo dejarlos. Sigo varios blogs, y cada día que leo algo nuevo puedo sentir que mi confianza aumenta gradualmente. Así es como funciona mi cerebro: investigo y luego actúo. Mi investigación, hasta ahora, me ha llevado a un 7 (¡todavía estoy comenzando!), Pero estoy anticipando ansiosamente el momento en que llegué a 8. Ahí es cuando he decidido actuar sobre mis sueños de comenzar oficialmente mi propio negocio !! Mi constante crecimiento profesional se ha reflejado maravillosamente en mi vida personal, una conexión que me estimula como ninguna otra cosa. Yo soy uno de los afortunados. Mis intereses, valores y habilidades (crecientes) se han unido en un solo trabajo, y mi confianza personal ahora se dispara.
¡Bravo! ¡Excelente publicación! Soy un entusiasta de la fotografía sin aspiraciones profesionales, pero este es un consejo del que cualquier persona en cualquier campo puede beneficiarse. ¡Estoy inspirado! Gracias.
La publicación de su blog llegó en el momento más apropiado para mí. Estoy empezando y me doy cuenta de todas las cosas que estoy haciendo mal. Lo bueno es que es temprano en este proceso y puedo corregir el rumbo, y la publicación de Joyce Smith ayer puso en mente incluso cosas simples que puedo cambiar. Muchas veces, cuando enviaba un correo electrónico a los clientes para informarles que sus fotos estaban listas para ser revisadas, escribía “¡espero que les gusten!”. En el momento en que escribo que estoy tratando de ser amable, pero puedo ver cómo puede resultar potencialmente desesperado, como si les suplicara que me gusten / mis fotos. Y esto es tan extraño para mí. Estoy haciendo fotografía como un negocio secundario. En la vida real, soy un ingeniero que trabaja en una empresa farmacéutica. Tengo mucha confianza en mi capacidad técnica y, por eso, la gente rara vez lo cuestiona. Creo que parte de eso se debe a que es técnico, no creativo… no hay áreas grises. Pero en fotografía, estás poniendo tu corazón / alma / visión en ello. Voy a decir "soy fotógrafo" con confianza 🙂
¡Twitteé y te sigo en twitter!http://twitter.com/jkburleson/status/5081256921
publicado en mi blog! http://www.kylahornbergerphotography.blogspot.com
publicado en facebook. 🙂 gracias
Gracias por este recordatorio… ¡palabras que necesito escuchar!
¡Bien hecho! Me gustó tu publicación, es muy útil para mí. Tengo muchas ganas de hacer algo más formal con mi fotografía y lo hago lo mejor que puedo. Ya sabes Joyce, tengo tantas fotos de paraguas, cualquiera que me guste tanto …….