Kuinka markkinoida valokuvasi onnistuneesti lukiolaisille

Menestyvä vanhempien valokuvaus: markkinointi senioreille

En sanoisi, että minulla on erityinen "markkinointistrategia" markkinoinnille vanhuksille, jonka voin hahmottaa sinulle. Sen sijaan keskityn antamaan korkealaatuista asiakaskokemusta ja asiakaspalvelua, ja sitten olen enimmäkseen riippuvainen asiakkaistani markkinoinnissa minulle.

Asiakaskokemus

1. ENSIMMÄINEN VAIKUTUS

Asiakaskokemus alkaa yleensä vierailusta verkkosivustollani. Haluan ajatella sitä virtuaalisena myymälänäni. Kun kävelen uuteen kauppaan (tai käyn uudella verkkosivustolla), syntyy heti ensivaikutelma - ja ensivaikutelmaani on vaikea rikkoa. Tämän vuoksi päätin sijoittaa ainutlaatuiseen räätälöityyn verkkosivustoon. Haluan olla varma, että sivustoni erottuu kilpailijoistani mahdolliselle asiakkaalle.

2. NOPEA VASTAUS

Jos potentiaalinen asiakas vierailee verkkosivustollani ja tykkää näkemistään, he yleensä ottavat minuun yhteyttä sähköpostitse. Yritän vastata näihin sähköposteihin kuluessa 24 tuntia - ellei aikaisemmin. Tämä osoittaa heille, että he ovat tärkeitä minulle ja että he voivat odottaa huomaavaa palvelua, jos he päättävät työskennellä kanssani. Katso esimerkki asiakkaani sähköposteista, katso edellinen viesti Liittyy eläkeläisiin.

3. HENKILÖKOKOUS

Jos potentiaalinen asiakas näyttää olevan kiinnostunut työskentelemään kanssani, ehdotan, että tapaamme henkilökohtaisesti. Tapaan heidät yleensä kahvilassa. Kerron heille valokuvaustyylistäni, mutta mikä tärkeintä, opin niistä. Kysyn heidän tyylistään ja kiinnostuksestaan ​​ja siitä, mitä he etsivät valokuvistaan. Tutustun heihin, annan heille paketin tietoa vanhemmista istunnoistani, näytän heille esimerkkituotteita ja tarjoan ostaa heille kahvia. Toistaiseksi 100% asiakkaista, jotka ovat tavanneet istuntoa edeltävän kokouksen, ovat varanneet minut vanhempiin kuviin.

4. AVOIN VIESTINTÄ

Ennen istuntoa ilmoitin asiakkaalle, että hän voi soittaa, lähettää tekstiviestejä tai lähettää sähköpostia minulle aina, kun heillä on kysyttävää. Sanon heille, että he ovat tervetulleita lähettämään minulle kuvia vaatteistaan, jos heillä on vaikeuksia tehdä päätöstä, tai lähettämään minulle linkin Pinterest-taululle ideoiden ja inspiraation kanssa kuviinsa.

5. HENKILÖKOHTAINEN HUOMIO

Valokuvauksen aikana varmistan, että asiakkaani tietävät, että olen aidosti kiinnostunut heistä. Otan heidän pyyntönsä ja huolensa vakavasti, enkä yritä saada heitä tekemään mitään sellaisia ​​poseja tai kantoja, joihin he eivät ole tyytyväisiä. Ottaen vihje muilta premium-laitoksilta, minulla on aina kylmiä juomia tarjottavana asiakkailleni ampumisen aikana. Tällaisilla pienillä asioilla on suuri ero. Puhumme ja nauramme ja pidämme hauskaa. He tuntevat itsensä enemmän ystäviksi kuin asiakkaiksi.

6. ENSIMMÄINEN LUOKAN PALVELU

Istunnon lopussa annan heille aikajanan, milloin he voivat odottaa kuviensa käsittelyn ja valmiiksi katselua. Arvioin aina liian suureksi, jotta voin täyttää (tai vielä paremminkin ylittää) heidän odotuksensa. Teen saman heidän järjestyksestään; Arvioin liikaa, kuinka kauan tilauksen saapuminen kestää, sitten toimitan sen heille käsin (pakattu vastaamaan tuotemerkkini) päivänä tai ennen sitä päivää, jolloin sanoin sen olevan valmis. Lähetän myös kiitoskortin, jossa on pieni lahja, kun olen toimittanut heidän tulosteensa ja tuotteet.

Oma "markkinointistrategia"

Lukion ikäihmiset ovat yleensä erittäin sosiaalisia. Koskimme lyhyesti tätä edellisissä viesteissä (Menestyvä vanhempien valokuvaus: Senioreihin liittyvä ja Menestyvä vanhempien valokuvaus: murtautuminen vanhemmille markkinoille). Jos et viettää paljon aikaa heidän ympärillään, saatat olla järkyttynyt siitä, kuinka usein he harjoittavat sosiaalista mediaa. Omassa maassani ei ole harvinaista, että yksi opiskelija twiittaa 10 tai 20 kertaa yhdessä päivässä! Erilaiset sosiaalisen median toimipisteet ovat suosittuja eri puolilla maata / maailmaa, joten on tärkeää selvittää, mihin alueesi teini-ikäiset useimmiten osallistuvat.

Jos olet pyrkinyt antamaan asiakkaallesi huippuluokan asiakaskokemuksen, on todennäköistä, että sinun ei tarvitse sijoittaa paljon (jos on) rahaa erityisesti markkinointiin. Onneksi tämä tekee markkinoinnista vanhuksille paljon helpompi kuin markkinointi useimmille muille yleisöille. Kun olet antanut heille ainutlaatuisen vanhemman kuvakokemuksen, he kertovat, twiittavat ja lähettävät tekstin ystävilleen kaiken!

Ja voit tehdä siitä vielä helpompaa heille. Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest jne. Ovat kaikki Ilmainen ja helppo, sinun on vain investoitava vähän aika oppia niistä ja sisällyttää sitten viestit, twiitit, tilapäivitykset, nastat, tunnisteet ja hashtagit päivittäiseen rutiiniin. Lähetä viesti asiakkaastasi - puhu kuinka hauskaa olet ollut heidän kanssaan ja merkitse heidät viestiisi.

Viimeinen sivuhuomautus…

On melkein taattu, että vanhemmat asiakkaasi haluavat lähettää kuvia istunnostaan ​​Internetiin heti kun he pystyvät. Muista, että jos et tee heille tätä helppoa, he löytävät keinon joka tapauksessa. Koska kukaan ei halua matalan resoluution kuvakaappauksia tai matkapuhelinkuvia tulosteistaan ​​kaikkialla Internetissä, suosittelen lämpimästi, että otat vastaan ​​asiakkaasi halun lähettää kuvia ja mikä tekee siitä helppoa heidän tekevän niin. Se on ilmaista markkinointia! Voit kertoa asiakkaalle, että hän ei lähetä kuvia Internetiin, ennen kuin olet sinisilmäinen, mutta on todennäköistä, että vain turhautat niitä ja kuvasi päätyvät sinne joka tapauksessa. Jos et halua heidän lähettävän vesileimattomia kuvia, anna heille verkkokokoisia vesileimattuja kuvia. Tämä ei tarkoita, etteivät ne leikkaa vesileimaasi. Minun neuvoni on vain päästää se irti. Se ei ole taistelun arvoinen eikä asiakkaan järkyttämistä.

Seuraavaksi: Vanhempien kuvien muokkaaminen: Katsaus minun työnkulkuun

Tarvitsetko apua poseeravien seniorien kanssa? Tutustu MCP Senior Pose Guides -oppaaseen, joka on täynnä vinkkejä lukio-ikäisten valokuvaamiseen.

Author: Ann Bennett on Ann Bennett Photographyin omistaja Tulsassa, OK. Hän on erikoistunut lukiolaisten kuviin ja elämäntapaperivalokuvaukseen. Lisätietoja Annista on hänen verkkosivuillaan Ann Bennett Photo tai Facebook-sivu.