Hoefolle is jo klant yn totaal wurdich foar jo?

Hoefolle is jo kliïnt wurdich foar jo? Se kinne mear wurdich wêze dan jo tinke.

As ik jo 2 kliïnten stjoerde en fertelde dat de iene $ 400 wurdich wie, en de oare $ 4000 wurdich wie, wêr soene jo dan de bêste soarch foar nimme? Ik hoopje dat jo "beide" antwurden. Ik ferwiisde eins nei deselde kliïnt yn beide senario's. It earste senario wie jo kliïnt de earste kear dat se in sesje mei jo hienen, en it twadde is deselde kliïnt jierren fan 'e dyk. De $ 4000 wjerspegelt wat jo kliïnt in libben lang mei jo wurdich is!

As in protte minsken tinke oan it potensjeel fan har kliïnt, tinke se oan wat se sille betelje foar har ien sesje. Dit kin in geweldige flater wêze! Jo kliïnt moat wurde evaluearre mei har "Totale libbenswearde". Wat is de totale libbenswearde? It is de wearde dy't jo kliïnt oer in totale libbensdoer sil bringe oan jo bedriuw. It is net allinich dizze shoot, mar it foeget elke shoot, elk produkt, en elke pak krystkaarten op dy't se in libben lang fan jo keapje. En ferjit de wearde net fan elke trochferwizing dy't se troch de jierren hinne jo stjoere.

Dus as ik jo fertelde dat elk fan jo kliïnten $ 4000 wurdich is, soene jo se oars behannelje? Ik hoopje it. Hoe't jo mei jo kliïnten behannelje, sil helpe bepale hoelang se de kommende 10+ jierren by jo sille bliuwe, hoefolle se mei jo trochbringe en hoefolle trochferwizings se trochstjoere.

Hjir is in ienfâldige fergeliking om de libbenswearde fan jo kliïnten út te finen:

(Gemiddelde wearde fan in ferkeap) X (oantal werhelle transaksjes) X (gemiddelde retentiid yn moannen as jierren foar in typyske klant) =  Totale libbenswearde

In maklik foarbyld soe de libbenswearde wêze fan in gymlid dat 20 moanne elke moanne $ 5 útjout. De wearde fan dy klant soe wêze:
$ 20 X 12 moannen X 5 jier = $ 1200 yn totale ynkomsten

TLV = $ 1200

Hjir is in foarbyld fotografyklient:

$ 400 x ien kear yn it jier x 10 jier = $ 4000

Foegje 4 solide trochferwizings ta mei itselde gemiddelde = $ 16,000

Totale libbenswearde = $ 20,000

Begjinne jo te sjen hoe wichtich it is om elke kliïnt te behanneljen? Safolle kearen sykje fotografen nei nije kliïnten en nij bedriuw. Mar as jo in sterke solide bedriuw bouwe wolle, dan moat jo doel wêze om elk fan jo klanten te nimmen en yn jo heupsakken te hâlden. Behannelje se as jo bêste freonen binne en dat se jo nûmer ien kliïnt binne boppe elkenien oars. Tastean dat se net allinich har ien ûnderfining mei jo hawwe en dan sykje nei de folgjende 10 minsken om se te ferfangen. As jo ​​se goed behannelje en foar har bliuwe, sille se by jo bliuwe en jo de folgjende 10 minsken bringe.

Hjir binne in pear snelle ideeën oer hoe't jo de reade loper útrolje foar elk fan jo kliïnten.

• Meitsje de bêste ôfbyldings.
• Meitsje se it gefoel dat se nûmer ien binne.
• Fernuverje en genietsje se mei poerbêste service.
• Bliuw troch it jier kontakt fia nijsbrieven, krystkaarten, ensfh.
• Brûk jo ferbylding en jo kinne de ûnderfining fan jo kliïnt ien meitsje dy't it wurdich is om oer te praten!

Amy Fraughton is de eigner fan Foto -saaklike ark, in webside dy't har ynsette om jo te helpen de yn en út te learen fan it fieren fan in fotografybedriuw. As profesjonele fotograaf sels fynt se it leukst om famyljes te sjitten. Amy ferwachte krekt poppe nûmer 6 yn har hûs. Wylst se fan alles hâldt oer saken, hâldt se ek fan 'e fleksibiliteit dy't har eigen baas is, sadat se der ek foar har famylje kin wêze. Jo kinne har ek fine op facebook.