Usando a emoción na súa marca

Usando a emoción na súa marca

A túa marca suscita unha emoción para o teu cliente? O símbolo de Coca Cola tamén o fai os arcos dourados de McDonald's, só tes que amosarlles aos teus fillos e ver que pasa. Cando a experiencia dunha marca cobra emocionalmente a alguén, agora está a mercar cun elemento de emoción en lugar de só con lóxica, polo que a miúdo están dispostos a gastar máis. Entón, como o aproveitas como fotógrafo?

En primeiro lugar, é importante que te decates dos distintos tipos de emocións que podes vincular a unha marca. O máis probable é que ninguén se asfixie cando vexa a marca Donald Trump, pero evoca outras emocións; a marca Trump desprende poder, dominio e riqueza. Que emocións queres que evoque a túa marca? É posible que queiras que a túa marca diga: divertido, con clase, de moda, elegante, moderno, cercano, limpo, ecléctico, resistente, profesional, nervioso, chamativo, etc. E aínda que estas poden parecer só palabras descritoras, a xente si sentir unha emoción cando ven un sitio web ou material de mercadotecnia que reflicta estas palabras e actitudes.

E aínda que a marca é un símbolo que representa non só o teu estilo de fotografía, senón toda a experiencia que o teu cliente recibirá contigo, desde a túa personalidade ata os teus materiais de mercadotecnia, ao tempo de entrega: os novos clientes que chegan ao seu sitio non poderán comprender completamente o concepto de toda a súa marca ata que pasen toda a experiencia contigo. Debe ser capaz de mostrar a súa marca a través do seu escaparate, que para moitos de nós é o noso sitio web, blog e redes sociais.

A parte máis atractiva do teu sitio son as túas imaxes; asegúrese de que cando selecciona as imaxes para o seu sitio non só escolla imaxes de alta calidade, senón imaxes que traen a emoción que desexa conectar á súa marca. Se es un fotógrafo familiar, poden ser momentos divertidos para a familia, así que usa moitas imaxes coa risa e as conexións. Pero se es un fotógrafo senior, podes amosar imaxes de alta moda ou de vangarda e avance, se iso é o que reflicte a túa marca e quen es.

Ademais das túas imaxes, o teu logotipo e o teu material de mercadotecnia deben coincidir co teu estilo. É posible que o teu logotipo non suscite emoción a un novo cliente que nunca te coñeceu, pero unha vez que pasou toda a sesión de fotos e o proceso de compra contigo, ese logotipo representa agora todo o que experimentaron. Por exemplo, cando vemos o símbolo de Coca Cola, non son a fonte e a cor específica do vermello o que trae emoción. Pola contra, é o que representa a marca.

A súa marca pode continuar a través do deseño do seu sitio con cores, deseño, fluxo, música e calquera movemento que poida ter. O estilo que escollas para todo isto determinará o que a xente sente sobre a túa marca. Se ven cores brillantes e escoitan música lixeira e alegre, poden sentir unha emoción feliz. Se ven tons máis escuros e profundos e escoitan música rock máis pesada, poderían interpretala como fresca, sucia ou hip. Pero, de novo, alguén que non sexa o teu público obxectivo pode pensar asustado. Asegúrate de que a emoción que estás a proxectar coa túa marca coincide co teu mercado obxectivo.

E por último, asegúrese de que a experiencia dos seus clientes ao contactar e traballar contigo flúe coa súa marca. Asegúrese de que está comunicando e entregando ao seu cliente de forma eficaz. A mala comunicación e os prazos perdidos poden arrastrar cara a abaixo unha boa marca. Analízate e mira se tes melloras no servizo de atención ao cliente e na forma de tratar e tratar aos teus clientes.

E, eventualmente, mentres continúas creando imaxes incribles e construíndo os teus materiais de marketing e deseño web en torno a unha emoción ou tema común, a túa marca converterase nunha declaración para os demais e verás como as túas vendas se elevan.

Que emoción estás a captar coa túa marca e que tipo de fotografía ofreces?

Amy Fraughton e Amy Swaner son os fundadores de Ferramentas fotográficas, un sitio en liña que ofrece recursos empresariais para fotógrafos a través de publicacións de blogs, podcasts e formularios descargables.