હેપી ફોટોગ્રાફી ક્લાયન્ટ્સ રાખવાના 9 સુરેફાયર વેઝ

આ વ્યવસાયમાં મારી એક પ્રિય વસ્તુ છે ખુશ ગ્રાહકો. હું ગ્રાહકોને ખુશ કરવા માટે ખરેખર મોટી લંબાઈ પર જઈશ. સંભવત: દરેક ફોટોગ્રાફરને એવા કોઈપણ ગ્રાહકો હોવું ગમે છે જે તેમના વિશે ધસારો કરે છે અને તેમની પ્રશંસા કરે છે. અમે અપેક્ષા રાખીએ છીએ કે તમે બધા તમારા ગ્રાહકોને 100% આપી રહ્યા છો, પરંતુ કમનસીબે, કોઈક સમયે અથવા અન્ય સમયે, તમારી પાસે નાખુશ ક્લાયન્ટ હોઈ શકે છે. તમારા ગ્રાહકો, અથવા કોઈપણ નાખુશ ગ્રાહકો સાથે કોઈ ત્રાસદાયક પરિસ્થિતિઓ ટાળવાનો શ્રેષ્ઠ રસ્તો છે વાતચીત કરીને, અને મહાન કરારો કરીને, અને કરારો કરીને મુશ્કેલ પરિસ્થિતિઓ ટાળવી.

નાખુશ ગ્રાહકો માટેનું એક સામાન્ય કારણ એ એવા ગ્રાહકો છે જેણે ન કર્યું તેમની છબીઓને સમયસર મેળવો.

ખુશ ગ્રાહકો મેળવવા અને રાખવા માટેની રીતો અહીં છે:

1. શરૂઆતથી જ, ખાતરી કરો કે તમારા ક્લાયન્ટ્સ શૂટિંગ પછી તેઓની છબીઓની અપેક્ષા ક્યારે કરી શકે છે તે જાણતા હોય છે. વધુ સારું, તેને કરાર કરો કે તમારી પાસે તેમની પાસે સહી છે.
2. “અન્ડર-વચન અને વધુ પહોંચાડવા” માટેનો સુવર્ણ નિયમ યાદ રાખો. તમે ખરેખર પૂર્ણ થવાની યોજના ઘડી રહ્યા તેના થોડાક દિવસ પછી તેમને કહો.
3. તમારે હંમેશાં તમારા ક્લાયંટને આશ્ચર્ય અને આનંદ આપવાની રીતો શોધવી જોઈએ. જો તમે લગ્નના ફોટોગ્રાફર છો, અને તમે જાણો છો કે જૂનનો આખો મહિનો તમે ઘન બુક કરાવ્યો છે, તો ખાતરી કરો કે તમે તમારા ગ્રાહકોને ચેતવણી આપો છો. અને પછી, કારણ કે દરેક જણ તેમની છબીઓને તરત જ જોવા માંગે છે, તેમને આશ્ચર્યચકિત કરો અને તેમને ફક્ત થોડાક છબીઓ ઝડપથી મેળવો.
4. જો કંઈક આવે અને તમે વચન આપશો ત્યારે તમારા ગ્રાહકોને છબીઓ મળી શકતા નથી, તો ઝડપી ઇમેઇલ, અથવા ક callલ કરવાની ખાતરી કરો, અને ક્લાયંટને જણાવો કે તમને મોડુ થશે.

અસ્વસ્થ ગ્રાહકો સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો:

1. જો કોઈ ગ્રાહક તમને બોલાવે છે અથવા તેની છબીઓ વિશે ખૂબ જ અસ્વસ્થ જોવા માટે આવે છે, અથવા સમયસર તેની છબીઓ ન મેળવે છે, તો તમારે તેનો સામનો કરવો પડશે અને તેની સાથે આગળ વધવું પડશે.
2. જ્યારે કોઈ ગ્રાહક અસ્વસ્થ હોય, ત્યારે એક deepંડો શ્વાસ લો અને પછી તેને સાંભળો. વ્યક્તિને વેન્ટ પર જવા દેવું એ તમે કરી શકો તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ કાર્યોમાંની એક છે. ફોટોગ્રાફ્સ ખૂબ ભાવનાત્મક ખરીદી હોય છે, ખાસ કરીને જો તે લગ્ન હોય અથવા નવજાત સત્ર હોય. તે ક્ષણો છે જે બદલી શકાતી નથી, અને તેથી ગ્રાહક માટે વધુ પ્રતિક્રિયા આપવી, અને ખૂબ જ અસ્વસ્થ થવું તે સરળ હોઈ શકે છે.
3. હવે પછીની સૌથી અગત્યની બાબત એ છે કે તમારે કરુણાથી સાંભળવાની જરૂર છે, અને તેઓ શું બોલે છે તે સ્વીકારો. જો તમે તમારી આંખો ઉપર ઝબકવા દો, તો ક્લાયંટને ખ્યાલ આવશે કે તમે સાંભળી રહ્યા નથી, અને વધુ અસ્વસ્થ થઈ શકો છો. સાંભળો, તેઓએ તમને જે વ્યક્ત કર્યું છે તે પાછું કરો અને ક્લાયંટને જણાવો કે તમે ચિંતિત છો.
4. માફી માંગવી. ગ્રાહકને સ્પષ્ટ, હૃદયથી અનુભવાયેલી માફી આપવાથી તેમનો ગુસ્સો નરમ થવા માટે ખરેખર લાંબી મજલ કાપી શકાય છે. પછી, જો તે યોગ્ય છે, તો ક્લાયંટને એક પ્રામાણિક તારીખ આપો કે તમે તેના માટે છબીઓ મેળવી શકો.
5. ક્લાયંટને એક વધારાનો ભેટ, અથવા છબી અથવા પ્રિંટ અથવા તેના વિશ્વાસને ફરીથી બનાવવા માટે કંઈક આપો.

જો કોઈ ક્લાયંટ તમારા કામથી ખુશ થાય છે, તો તે અન્ય લોકોને કહી શકે છે કે નહીં પણ. પરંતુ જો કોઈ ગ્રાહક તમારા કામથી નાખુશ થઈ જાય છે, તો તેઓ કદાચ અન્ય ઘણા લોકોને કહેશે. સારા સંદેશાવ્યવહારથી પ્રારંભ કરીને અને પછી તમારા ગ્રાહકને આનંદ અને આશ્ચર્યજનક કરવાથી તમારો વ્યવસાય ગુંજારશે, અને જ્યારે તમારી પાસે દુર્લભ અસ્વસ્થ ક્લાયંટ હોય, ત્યારે તમારે તેમની સાથે એટલી દયા અને આદર સાથે વર્તવાની જરૂર છે. અને જ્યારે તમે પરિસ્થિતિને સારી રીતે સંચાલિત કરો છો, ત્યારે તમે તમારા ગ્રાહકોનું હૃદય ફરી જીતી શકશો.

એમી ફ્રાઉટન અને એમી સ્વેનર તેના સ્થાપક છે ફોટો બિઝનેસ ટૂલ્સ, બ્લોગ પોસ્ટ્સ, પોડકાસ્ટ અને ડાઉનલોડ કરવા યોગ્ય સ્વરૂપો દ્વારા ફોટોગ્રાફરો માટે વ્યવસાય સંસાધનો પ્રદાન કરતી .નલાઇન સાઇટ.