あなたのクライアントはあなたにとって合計でどれくらいの価値がありますか？

あなたのクライアントはあなたにとってどれくらいの価値がありますか？ 彼らはあなたが思っている以上の価値があるかもしれません。

私があなたに2人のクライアントを送り、400人は4000ドルの価値があり、もう4000人はXNUMXドルの価値があると言った場合、あなたはどちらを最もよく世話しますか？ 「両方」と答えていただければ幸いです。 私は実際には両方のシナリオで同じクライアントを参照していました。 最初のシナリオは、クライアントが初めてあなたとセッションを行ったときであり、XNUMX番目のシナリオは、数年後の同じクライアントです。 XNUMXドルは、クライアントが生涯にわたってあなたと一緒にいる価値を反映しています。

多くの人がクライアントの可能性について考えるとき、彼らはXNUMX回のセッションで何を支払うかを考えます。 これは大きな間違いです！ あなたのクライアントは彼らの「トータルライフバリュー」で評価される必要があります。 総生命価値とは何ですか？ それはあなたのクライアントが生涯にわたってあなたのビジネスにもたらす価値です。 これはこの撮影だけでなく、すべての撮影、すべての製品、および生涯にわたって購入したクリスマスカードのすべてのパックを合計したものです。 そして、彼らが何年にもわたってあなたの方法を送るすべての紹介の価値を忘れないでください。

それで、あなたのクライアントのそれぞれが4000ドルの価値があると私があなたに言ったならば、あなたはそれらを何か違ったやり方で扱いますか？ そうだといい。 クライアントをどのように扱うかは、クライアントが今後10年以上あなたと一緒にいる期間、クライアントがあなたと過ごす金額、およびクライアントがあなたに送る紹介の数を決定するのに役立ちます。

クライアントのライフタイムバリューを把握するための簡単な方程式は次のとおりです。

（販売の平均値）X（繰り返しトランザクションの数）X（一般的な顧客の月または年単位の平均保持時間）=  総生涯価値

簡単な例は、20年間毎月5ドルを費やすジムメンバーの生涯価値です。 その顧客の価値は次のようになります。
20ドルX12か月X5年=総収益1200ドル

TLV = $ 1200

これがサンプル写真クライアントです：

$ 400x年に10回x4000年= $ XNUMX

同じ平均で4つの堅実な紹介を追加= 16,000ドル

総ライフタイムバリュー= $ 20,000

Are you starting to see how important it is to treat each client?あなたは各クライアントを扱うことがどれほど重要であるかを見始めていますか？ So many times, photographers are looking for new clients and new business.何度も、写真家は新しいクライアントと新しいビジネスを探しています。 But if you want to build a strong solid business, then your goal should be to take each of your customers and keep them in your hip pockets.しかし、あなたが強力で堅実なビジネスを構築したいのであれば、あなたの目標はあなたの顧客のそれぞれを連れて行き、あなたのヒップポケットにそれらを保つことであるべきです。 Treat them like you are best friends and that they are your number one client above everyone else.あなたが親友であり、彼らが他の誰よりもあなたの一番のクライアントであるように彼らを扱ってください。 Don't just allow them to have their one experience with you and then go looking for the next 10 people to replace them.彼らにあなたとの10つの経験をさせてから、次のXNUMX人が彼らを置き換えるのを探しに行くのではなく、 If you treat them right and stay in front of them, they will stay with you and bring you the next XNUMX people.あなたが彼らを正しく扱い、彼らの前に留まるならば、彼らはあなたと一緒にいて次のXNUMX人を連れてくるでしょう。

ここでは、クライアントごとにレッドカーペットを展開する方法に関する簡単なアイデアをいくつか紹介します。

• 最高の画像を作成します。
• 彼らがナンバーワンだと感じさせる。
• 優れたサービスで彼らを驚かせ、喜ばせましょう。
• ニュースレターやクリスマスカードなどを使用して、年間を通じて連絡を取り合いましょう。
• あなたの想像力を使って、あなたはあなたのクライアントの経験を話す価値のあるものにすることができます！

Amy Fraughtonは、 写真ビジネスツール、写真ビジネスの運営の内外を学ぶ手助けをすることを約束したウェブサイト。 彼女自身プロの写真家として、家族を撮影することを最も楽しんでいます。 エイミーはちょうど彼らの家に6番の赤ちゃんを迎えました。 彼女はビジネスのすべてを愛している一方で、自分の上司であることが家族のためにもそこにいることができるようにする柔軟性も愛しています。 あなたはまた彼女を見つけることができます Facebook.